新聞小組/綜合報導
「狗貓毛孩如同家人」再次獲得證明 ! 台灣農業部先在本( 5)月中旬公告「犬、貓美容服務定型化契約」，並預告在6月公布「寵物殯葬定型化契約」草案。會針對寵物美容和寵物殯葬兩行業訂立契約規範，反映的是交易頻繁，而且紛爭日多，只能由政府出面約束業者以保障飼主的權益。
毛孩身後事近年已完全比照人類的殯葬儀式進行，包括接大體、淨身、火化、祭祀法事、納骨、樹葬等，每一環節都涉及費用，而各業者的收費標準不一，因此有立法委員日前召開記者會，要求農業部動保司「落實監督管理，杜絕寵物殯葬亂象叢生」。
立委李坤城、郭昱晴日前指出當今寵物殯葬( 正式名稱為「寵物生命紀念業」 )設施的資訊零散、查詢困難、收費標準混亂，飼主的共同心願是想擁有一個安心、有尊嚴的告別式，卻連找尋合法的寵物殯葬業者都有困難，而許多飼主在悲傷之餘，還得擔心被不透明的收費坑殺。
農業部承諾會在最短時間內制定契約範本，並明確收費標準，預計在6月內公布契約範本草案。依照《消費者保護法》的定義，定型化契約是「企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。」也就是條款文字是由業者訂立，但官方會提出可資依循的範本，並限定範圍。
例如農業部5月12日公告的「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」，就針對寵物美容常見的糾紛，包括狗貓在洗浴剪毛中途發生異常狀況的處理方式、解約的退費規定，以及飼主逾時接回狗貓的處理方式和責任等，一一進行規範。
至於契約中不得記載的事項，包括涉及動物醫療或宣稱醫療效能，及其他有利於業者的片面規定。
隨後由行政院消費者保護處（簡稱消保處）發布「犬、貓美容服務定型化契約」。消保處指出，寵物美容相關糾紛以業者加收費用為大宗，也有飼主將寵物長時間留在店內或逾時不接回，對業者造成困擾，因此契約中明訂收費標準，以免業者額外加價，至於飼主若逾時未接回寵物，業者也可以收取照顧費，如果超過當日營業時間都未接回，業者可依期間長短收費，但每日最高費用不得超過當次服務費用的3倍。
依據農業部資料，越來越多飼主將狗貓視為親密夥伴或家庭成員，甚至如同小孩，寵物美容業者因應需求，提供的美容服務包括修剪毛髮、指甲與洗浴，整體市場規模已達每年100億元，而從業人員約有10,000人。行政院公布「犬、貓美容服務定型化契約」規範後，將由農業部接手辦理查核，督促企業經營者遵守規範，並向飼主宣導將毛孩送到寵物美容店時，應先簽訂合規的定型化契約。
不過「寵物殯葬定型化契約」就不太被外界看好，因為農業部雖然早在2023年年中，就開始輔導寵物殯葬業者升級為寵物生命紀念業者，並公布了《非都市土地申請變更為寵物生命紀念設施使用興辦事業計畫審查作業要點》，日前並宣稱已有19家業者完成合法程序，但據知情者表示，這些取得農委會認可的業者，還需面所在縣市政府的評核，使用土地一項就很難過關，所以定型化契約即使如期公布，但在大多數業者未取得合法身分之下，契約的意義終究不大。
