記者 吳昱賢／報導
日本航空一架班機1月2日傍晚降落羽田機場時，與停機坪上的海上保安廳飛機相撞後起火，雖然機上379人都平安脫困，但兩隻託運的寵物未能順利救出，引發日本社會掀起一波「開放寵物進客艙」的討論。有日本媒體向日本13間主要航空公司詢問「寵物入客艙」的態度與對策，僅有一間公司階段性開放寵物進客艙，事發的日本航空則表示「並不反對，但還有許多細節要考量」。
綜合日媒報導，日本民間有關「開放寵物進客艙」的聲浪愈來愈大，媒體《每日新聞》因此透過問卷形式，調查日本13間主要航空公司對於相關議題的作法與對策，多數航空公司仍相當保守，僅有星悅航空表示，已經從2022年起階段性開放寵物進客艙。
至於大眾關注的日本航空，日本航空與同集團的日本越洋航空表示：「有鑑於此次的事故（羽田機場相撞事故），敝司已開始討論是否開放寵物進入客艙。我們了解乘客希望能夠與寵物一同進入客艙，我們也不反對。不過還需要考量飛機營運的安全性，必須確保不會對其他乘客造成影響。」發言人也強調：「攜帶寵物可能會造成疏散困難，我們會以人的生命為優先考量，所以還在研擬中。」
在受訪的13間航空公司中，有10間表示目前不開放寵物進入客艙，未來也暫時不考慮開放。
唯一開放的星悅航空規定，寵物必須裝進長50公分、寬40公分、高40公分的寵物提袋或是寵物籠，且入口處必須是網狀材質，過程中則是將寵物籠固定在靠窗的位置。
這項計畫從2022年3月首次在羽田－北九州航線的部分航班上實施，並於同年10月逐步擴大至涵蓋該航線的所有航班，並從今年1月15日起覆蓋所有國內航班。該服務僅限小型犬貓，並希望「犬貓乖巧、飼主有精心照顧」，一隻寵物的費用為5萬日元（約1萬台幣）。星悅航空表示，迄今為止這項服務已經被使用了300多次，發言人表示：「我們啟動這項服務，是希望顧客能夠滿意，帶著心愛的家人一同旅行。」
事實上，一旦面臨需要疏散機上乘客的緊急情況，應該以人命為優先，而根據日本法律規定，緊急逃生時禁止攜帶手提行李，也就是說，一旦真的發生緊急情況，星悅航空有權要求乘客將寵物留在機上。
不過，多數航空公司並沒有效仿星悅航空。調查中，多數公司提到了同行乘客的健康考量。全日本空輸（ANA）及其下兩家公司「全日空日本航空」和「全日空之翼」表示：「出於對過敏乘客的考量，我們僅提供寵物托運。（在貨艙中）」天馬航空也表示：「為了確保所有乘客，包括過敏的乘客，都能在飛機上度過舒適的時光，寵物只會被安置在貨艙內。」不過天馬航空也強調：「寵物會被悉心照料，因為我們知道牠們是家人，不是貨物。」
回答問題的航空公司包含：日本航空、全日本空輸（全日空）、日本越洋航空 、天馬航空、AIRDO、全日空日本航空、全日空之翼、空之子航空、星悅航空、樂桃航空、捷星日本、春秋航空日本、ZIPAIR東京
