作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
首先，針對所有想要成為寵物保姆或者打算開設寵物旅館的讀者，分享一則非常重要的訊息：
為輔導我國寵物產業健全發展，農業部動物保護司於114年5月21日及6月10日邀集產官學界代表及相關利害關係人召開專家座談會，研商並凝聚共識後，完成「寵物照顧人員職能基準」草案，並提送勞動部審查。
「寵物照顧人員職能基準」於6月13日經勞動部審查後，已在「勞動部ICAP職能發展應用平台」(https://icap.wda.gov.tw)公布，供各級政府機關、學校、相關培訓單位及產業界作為人力選訓用留、課程設計與能力評估之參據。
(以上內容來自「動物保護資訊網」2025/06/13，連結如下https://animal.moa.gov.tw/Frontend/News/Detail/N0000000001812)
據我所知，目前已經通過勞動部審查的職能標準，至少包括下列四者：
1.特定寵物照顧人員職能基準
(完整內容請於https://icap.wda.gov.tw/File/datum/109060001v2.pdf）
2.寵物美容專業人員職能基準
(完整內容請於https://icap.wda.gov.tw/File/datum/107012001v1.pdf)
3.特定寵物(犬)訓練人員職能基準
(完整內容請於https://icap.wda.gov.tw/File/datum/110076001v2.pdf)
4.寵物生命紀念業服務人員職能基準
(完整內容請於https://icap.wda.gov.tw/File/datum/109059001v1.pdf)
接著，筆者以「特定寵物照顧人員」為例，說明政府制定職能基準之目的：
1.不是任何人都可以照顧寵物、必須接受訓練並且通過測驗，如此一來方能對狗貓與飼主的權益有所保障。
2.提供寄養服務之寵物旅館必須申請「特定寵物業許可證」，但是到府照顧狗貓的業者卻無任何政府認證。
3.未來「特定寵物照顧人員」將透過國家檢定考試予以認證，想要從事寵物安親寄養行業者必須取得證照。
最後，筆者透過「特定寵物照顧人員職能標準」，說明其主要工作內容：
1.遵守動物保護法及特定寵物業相關法規，針對特定寵物特性及飲食需求、進行特定寵物身體狀況評估(目視)、指導飼主照護知識及陪伴技巧。
2.依照動物寄養規定，接獲客戶通知，確認入住特定寵物種類，以分類、分流
方式安排住宿事宜。
3.向飼主說明收費標準，並簽訂消費契約，協助特定寵物入住登記。
4.確認獨立空間住宿，為特定寵物安排住宿事宜。
5.向飼主詢問特定寵物飲食及身體狀況，進行特定寵物身體狀況評估(目視)，記錄注意事項及特定要求。
6.遵守動物保護法及特定寵物業相關法規，每日填寫規定表單。
7.於飼主接回特定寵物時，與飼主共同確認特定寵物身體狀況無恙，並向飼主說明特定寵物之飲食及近況，送交飼主。
8.向飼主收取特定寵物入住及其他服務費用或退費。
9.依照特定寵物飲食習慣與需求，提供特定寵物生活起居及飲食照顧。
10.協助餵食特定寵物、陪伴(含遛狗)及其他飼主特定要求(如：餵食藥物、洗澡、清潔服務)。
11.依照特定寵物習慣，幫特定寵物按摩、進行戶外遛狗(繫牽繩)。
12.陪伴特定寵物玩耍，注意特定寵物情緒、安全及健康。
13.以攝影或文字方式，記錄特定寵物飲食、訓練、生活或健康狀態。
14.依照飼主需求，提供特定寵物洗澡、剪甲等基本清潔服務。
15.隨時清理特定寵物排泄物。
16.清洗工作台，打掃館內環境，特定寵物用品分類歸放，並定期消毒。
17.與飼主聯繫，詢問特定寵物近況，表達關懷。
18.針對飼主提出之特定寵物照護相關疑問，提供諮詢服務。
特別提醒，上述的內容中只有一項為「陪伴特定寵物玩耍」，而且必須「注意特定寵物情緒、安全及健康」，其他的工作則是都不輕鬆，尤其「隨時清理特定寵物排泄物」，恐怕會讓許多讀者打退堂鼓。
再次強調，除了「特定寵物照顧人員」的職能標準與工作內容外，筆者還希望透過本文的說明、以避免讀者懷抱著不切實際之憧憬而入行，一旦發現不如想像中美好便離職或改行，平白浪費資源、實在太可惜了！
