因應寵物美容市場的可能變化  培養優質客戶  提供加值服務

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )

八月某知名書包品牌負責人向筆者請教「寵物背包」的預估產值以及市場生態,原因何在?由於截至今(2026)年六月底為止,台灣的人口已經連續三十個月負成長,因此該業者預估六年後的營收將急劇萎縮,所以必須提早因應並即時轉型以度過難關。

無獨有偶,日前某連鎖寵物店創辦人詢問筆者:未來十年寵物美容市場的可能變化?目的也是事先預備以防患未然,因此特地撰寫本文、分享雙方對話重點,供有志成為寵物美容師的讀者及同業參考,以便判斷評估或者未雨綢繆、進而轉型升級之用。

農業部於今(2026)年四月發布114年全台家犬、家貓飼養數量推估,家犬數約146萬隻、家貓數約174萬隻;而過去五次(每兩年進行一次)的調查結果顯示,家犬數從104年的171萬隻一路下降至112年的148萬隻,家貓數則是從104年的57萬隻一路成長至112年的131萬隻。

如上所述,「家貓成長、家犬下降」乃大勢所趨且不可逆轉,但貓在寵物美容的花費一直遠低於狗,而十年來高中高職以及大專院校的寵物相關科系卻不斷增加;長此以往,早晚將會面臨僧多粥少的窘境,針對寵物美容市場的可能變化,業者千萬不可掉以輕心、必須審慎應對以求生存。

以溫暖潮濕、典型亞熱帶氣候的台灣而言,狗每星期洗澡一次最為恰當、可減少各種皮膚毛髮的問題;但貓會舔自己的毛、因此不易產生臭味,所以洗澡的頻率遠低於狗,加上許多品種狗擁有標準造型、故必須由寵物美容師為其操刀,而貓除了剃光外通常不必剪毛。

由此可知,「家貓成長、家犬下降」的趨勢將導致寵物美容的營收逐漸減少,業者又該如何因應呢?

首先,筆者的建議如下、而且台灣早就已經有店家這樣做:

1.提供貓洗澡及剃光服務

由於貓的數量多於狗,因此除了狗的洗澡剪毛之外,業者必須提供貓的洗澡及剃光服務,尤其坊間洗澡的收費多半是貓高於狗。

2.提供老狗專屬美容方案

由於台灣的狗過半已經邁入七歲以上的老年階段,因此業者必須提供其專屬的美容服務,而且坊間的收費多半比成犬及幼犬高。

3.提供狗貓各種加值服務

加值服務可以創造更多營收來源,日本同業是這方面的佼佼者,務必學習他們的作法,包括:牛奶浴、臭氧浴以及碳酸泉浴等。

4.提供狗貓預防保健服務

全球寵物市場的趨勢之一:預防保健的觀念方興未艾,無論皮毛調理、口腔護理或者飲食管理皆然,而且相關服務還在增加中。

5.提供與專業有關的商品

業者提供狗貓身體清潔以及外觀美麗的服務,因此凡是與之有關的商品都應該大力推廣,包括:清潔消毒除臭、流行時尚美感。

其次,以亞洲所有國家中、寵物產業最為先進的日本為例:

根據「日本寵物食品協會」2025年的調查結果顯示,日本的家犬自2013年起、12年來減少約190萬隻,目前只剩682萬隻左右;而來自「矢野經濟研究所」於今(2026)年九月所發布的訊息則指出,2025年日本寵物相關市場的規模將近兩兆日圓,較前一年成長2.1%,雖然寵物的數量並沒有增加,但個別寵物的支出持續走高,這也是市場成長的主要原因。

最後,業者未來的經營重點之一、在於爭取更多優質客戶:

尤其把狗貓當成小孩般養育的家長級飼主,無論經濟景氣好壞或者個人收入多寡皆然,總是願意為毛孩的健康、美麗、長壽花錢,包括各種有形商品以及無形服務。

通常市場的變化如同溫水煮青蛙,由於逐漸加溫、因此使人疏忽,日本已經為大家指出一條明路,如果認同請立刻行動,切勿拖延而錯失良機!

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