記者 吳昱賢／綜合報導
中國今年國慶長假期間民眾大舉出遊、返鄉，大量寵物被留在家中，帶動「上門餵養」需求急速升溫。綜合中國中央廣播電視總台（央視財經）、中新經緯等陸媒報導，家政平台數據顯示，十一長假期間寵物上門服務訂單較前一週增長逾300%，寵物托管服務訂單也成長兩倍，業者直言已經「爆單」。不過，消費者團體與業界人士同時警告，這項快速擴張的新興服務至今仍缺乏統一的資質認證、服務標準與保險機制，一旦出事，風險多半落在飼主、從業人員與動物身上。
家政服務人員王九花接受央視財經採訪時表示，她的服務檔期從10月1日排到8日，幾乎全是寵物餵養訂單，服務對象除了貓狗，也包括烏龜、鳥與兔子等小型寵物，工作內容涵蓋餵食、陪伴與遛狗，每天可多賺人民幣100至200元。另有兼職餵養員透露，每單收費約30元，再依距離與貓咪數量酌加，「多一隻貓加5元」。電商平台京東旗下的京東消費及產業發展研究院9月30日公布的數據也顯示，國慶前兩週，站內「寵物餵養」搜尋量增長超過300%，寵物上門服務訂單環比增長逾200%。
由於今年中秋與國慶之間僅隔3個工作日，網路上流傳「請3休13」的連休攻略，也拉長了寵物獨自在家的時間。據湖南華聲在線報導，北京一名從事上門餵養4年的劉姓女子表示，她在中秋到國慶的13天內完成約180單，服務約70隻貓、8隻狗與10隻特殊寵物，最忙時一天20多單，清晨7點出門、隔日凌晨1點才收工。但並非人人受惠，浙江潮新聞也發現，不少網友發帖接單，假期間卻只接到個位數訂單。
根據中國交通運輸部預測，今年國慶假期全社會跨區域人員流動量達21.3億人次。另據派讀寵物行業大數據平台發布的《2026年中國寵物行業白皮書》，2025年中國城鎮犬貓數量約1.26億隻，城鎮寵物（貓狗）消費市場規模突破人民幣3,126億元。不過，白皮書也顯示，寵物服務在整體消費結構中僅占6.5%；飼主需要托管時，首選仍是寵物店寄養（48.5%），選擇專業上門餵養者占11.4%，但比例持續上升。河南鄭州寵物托管師王志偉對中新經緯表示，每逢假期，寵物托管需求都相當旺盛。
業界分析指出，貓咪對環境變動敏感、容易緊迫，飼主較傾向讓牠們留在熟悉的家中接受上門照顧；狗則因每天需要外出，仍多仰賴寄養。然而，中國財經媒體指出，相關服務糾紛層出不窮：有飼主付費要求每日視訊回報，卻只收到幾張照片，事後發現其中兩天的照片其實是同一天拍攝；有服務人員進門時未留意，讓貓從門縫溜出，在樓梯間徘徊20多分鐘才被找回；也有飼主返家時發現大門沒鎖、燈沒關、貓糧袋敞開。由於多數交易仰賴通訊軟體與口頭約定，加上寵物在法律上仍被視為「財物」，一旦走失或死亡，飼主往往難以就情感價值求償。
北京市消費者協會服務監督部主任李蕊曾公開指出，寵物上門餵養服務存在服務品質縮水、資質不全與收費不透明等問題，建議飼主無論透過何種管道下單，都應簽訂正式協議，將寵物健康狀況、日常照料標準、緊急處理方式，以及寵物傷病或死亡時的責任歸屬寫清楚。四川省寵物協會秘書長張勇兵則主張，應建立市場准入標準、從業人員培訓與持證上崗制度，並完善保險機制；中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江也建議，平台可參考網約車與外送平台的經驗，落實服務人員資質審核、信用評價與先行賠付機制。
值得注意的是，中國2022年版《職業分類大典》雖已將寵物健康護理員、寵物美容師等職業納入國家職業分類，「寵托師」卻尚未單獨列入，市面上的證書多出自民間機構與商業培訓。目前已有家政平台表示將把培訓資源向寵物上門服務傾斜，但從業人員普遍未投保人身意外險，被貓狗抓傷、咬傷的醫藥費多需自行負擔。
