作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
甫上市的「2024寵物黃頁」共整理了將近4500家、分布於全台各地的獸醫院、寵物店、寵物餐廳、寵物旅館以及寵物友善餐旅等實體業者，其中又以「夫妻共同經營、洗澡剪毛為主」的小型寵物店居多；由於營收有限、規模難以擴大，因此店家的預算非常稀少，多半無法如同連鎖店一般，邀請各種師資來培訓員工。
有鑑於此，筆者於三月起舉辦實體課程，邀請「來自不同專業領域」且「擁有寵物實戰經驗」者分享，主題、講師、日期以及時間如表格所示，只要加入「寵物健康大聯盟」即可免費上課。
除此之外，五月份將加開線上課程「如何利用自媒體增加寵物店業績」，由講師林駿朋分享，雖然日期尚未確定，但臉書社團上的反應非常熱烈。
接下來針對課程與講師進行簡單介紹：
一.寵物旅館的經營甘苦談
1.課程簡介
「寵物旅館」是許多創業者僅次於「寵物店」的選擇，因此邀請專家達人分享經營管理上的酸甜苦辣，好讓大家從中記取教訓並少走冤枉路。
2.講師簡介：潘慧如
知名藝人、「三天二夜寵物旅館」創辦人。
二.客訴預防與處理之技巧
1.課程簡介
每當客訴發生時，理盲而濫情的台灣民眾，動輒透過網路進行公審，導致店家身心俱疲，因此邀請專家達人傳授技巧，以免驚慌失措而吃虧。
2.講師簡介：姚姵瑄
「貓耳朵」共同創辦人、「貓咪飼主常見一百問」作者。
三.寵物店的網路行銷必修課
1.課程簡介
「酒香不怕巷子深」的時代已不復返，所有店家皆必須強化「網路行銷」的能力，因此邀請專家達人分享實戰經驗，以提高來店客數與營收。
2.講師簡介：陳芃霏
「瘋貓祭」共同創辦人、「新北市寵物商業同業公會」理事。
四.寵物店line@的建立與使用
1.課程簡介
寵物店可以透過line@和飼主進行雙向溝通以提升顧客服務品質，成本不高但效果頗佳，因此邀請專家達人手把手講解、當場建立而且馬上使用。
2.講師簡介：藍 心
iTinney聽儷科技股份有限公司創辦人兼執行長。
五.寵物店勞資糾紛預防與處理
1.課程簡介
許多實體店業者因為不諳法令而發生勞資糾紛，最終不但必須賠償甚至還要受罰，因此邀請專家達人解析「勞動基準法」以減少無謂的耗損。
2.講師簡介：蔡裕爵
資深寵物人暨法律人、「濤濤國際企管」專任講師。
六.寵物店的AI個人助理：Bing
1.課程簡介
對於預算有限甚至毫無預算的店家而言，如何透過AI的神奇功能省下大量時間與金錢？因此邀請專家達人示範指導、現場實操一堂課就上手。
2.講師簡介：左湘敏
「社團法人亞洲環境生態護育交流協會」常務理事。
七.掌握寵物健康管理商機之道
1.課程簡介
寵物健康管理包括身體健康、行為健康、心理健康，尤其後二者長期受到飼主嚴重忽視，因此邀請專家達人說明各種相關商機以及掌握之道。
2.講師簡介：張御丞
「寵物店黃金五管」作者、「台灣寵物創業協會」理事長。
八.因應寵物店全台大缺工之道
1.課程簡介
由於「躺平族」日益增加而導致全台大缺工，寵物店必須透過「多元化的人力運用」因應，因此邀請專家達人提供解決方案以維持正常營運。
2.講師簡介：盧世安
人力資源專家、「派特盟」及「人資小週末」創辦人。
九.如何利用自媒體增加寵物店業績
1.課程簡介
任何人在自媒體時代都有機會成為受人矚目的網紅，寵物店當然也不例外，因此邀請專家達人現身說法、傳授秘訣，以提高曝光並增加業績。
2.講師簡介：林駿朋
資深寵物美容師、「全民平評理」節目製作人。
歡迎大家一起享受學無止境的快樂，意者請洽臉書社團「寵物店經營管理交流區」報名。
