作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
近年來許多知名的財經雜誌，接連以寵物業做為封面故事，報導各種相關商機的同時，亦造成了閱聽大眾的錯覺，以為寵物業遍地黃金、進來了就能滿載而歸，因此吸引大量人才以及資金的投入，至於真相如何只有當事人心知肚明；為避免讀者的盲目跟從、而導致社會資源之浪費，故撰寫本文詳加解析。
首先分享一篇來自臉書的貼文，作者為某連鎖寵物店的經營者：
最近有幾位朋友問我：「你們開寵物店是不是很賺？連寵物店都可以上市，他們想投資寵物股，這可行嗎？」
我只回了一句：「有閒錢的話，還是存銀行養老吧。」
我接著列出了一些開寵物店的成本，供他們參考：
・租金：10萬元
・員工薪資（至少五人）：15萬元
・水電費：約兩個月5萬元
以上是保守估計。
如果每月營業額不到50萬元，這樣的店能賺錢嗎？如果店裡不提供寵物美容，或不賣活體犬貓、魚類等，利潤從何而來？美容服務每月至少要帶來15到20萬元的收入。而飼料和用品的毛利，基本上都被房租、水電、員工薪資、勞健保和稅金吃掉了。
如果有同行走上了不歸路，歡迎私訊聊聊。
上述內容雖然觸目驚心，卻道出了寵物業的真相：表面上迅猛發展、欣欣向榮，看起來很好賺？
實際上競爭激烈、步步維艱，實在太難賺了！
接下來，我們來看看寵物店經營者面臨的共同挑戰，以戳破寵物店「很好賺」的迷思：
1.經營成本越來越高
此為通貨膨脹時代之必然現象，故多數店家的利潤持續減少中，因此沒有想像中好賺。
2.人才招募越來越難
寵物業的工作其實很辛苦，必須提高待遇方能跟零售業搶人才，壓縮了利潤空間。
3.優質店面越來越少
許多量販店改開中型店面，故業者必須提高房租才搶得到店面，必需支付更高的房租。
4.顧客要求越來越多
好服務乃是靠錢堆出來的，這讓寵物店的運營壓力大幅上升。。
最後說明店家利潤普遍不高的主因，以供有志創業開店者參考：
1.自從一例一休實施之後，店家的人事成本便大幅增加。
2.即便通貨膨脹時代來臨，但洗澡剪毛的收費仍難調漲。
3.連鎖寵物店的促銷不斷，故被迫跟進以避免顧客流失。
4.加上網購業者推波助瀾，而使得有形商品的獲利降低。
儘管利潤不高，市場仍具潛力，新進業者可以考慮以下策略應對競爭：
1.品牌力量的競爭
多數的資深業者通常不如新進業者，因此新進業者可以透過「行銷手段」而彎道超車。
2.寵物專業的競爭
多數的新進業者通常不如資深業者，因此新進業者可以透過「精緻包裝」而後來居上。
3.商業話術的競爭
資深以及新進業者基本上勢均力敵，因此新進業者可以透過「宣傳能力」而取得優勢。
4.銷售通路的競爭
多數的資深業者通常以實體店為主，因此新進業者可以透過「網路購物」而另闢蹊徑。
5.數位工具的競爭
多數的資深業者通常不如新進業者，因此新進業者可以透過「數位科技」而事半功倍。
總而言之，雖然寵物店沒想像中好賺、但是未來仍然一片光明：
1.因此大家必須做好心理準備，如果只想賺錢、而非熱愛寵物、甚至投機取巧，切勿貿然加入、以免血本無歸、最終黯然退場。
2.新進業者必須經營有道、同時深耕與廣耘，方能克服「如何切入並取得一席之地」以及「如何固本並繼續發展壯大」之挑戰。
3.資深業者必須順勢升級、設法創新與轉型，方能克服「如何守住原有營收與版圖」以及「如何開發更多顧客與市場」之挑戰。
