作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
隨著高齡化的人口結構以及少子化的社會變遷，飼養寵物的民眾持續增加，寵物的數量亦不斷創新高，加上各種新聞媒體與商業廣告的推波助瀾之下，使得寵物業成了眾所矚目的焦點。
無論產、官、學界皆然，近年來舉辦了不少論壇，探討寵物業的發展趨勢，身為七大工商團體之一的「中華民國全國商業總會」(以下簡稱「商總」)亦不落人後，即將於4月10日舉辦「2025寵物經濟與創新服務趨勢論壇」；筆者代表「中華民國寵物商業同業公會全國聯合會」分享「寵物產業的效益」，因此透過本文分享相關資訊與部分內容，以饗打算投入寵物業的讀者。
「商總」在「論壇主旨」中強調兩個重點：
1.寵物經濟已成為台灣產業的新亮點，寵物經濟在國內快速發展，全台狗、貓登記的數目已超過二百八十萬隻，全台有八千多家營業據點，產業經濟超過六百億。
2.市場涵蓋寵物服裝、美容、SPA、醫療、旅館、玩具、餐飲，甚至心理照顧及殯葬服務等，邀請產業代表，共同探討未來的產業發展方向，論壇還特別加入了「投資」的議題，呼應寵物產業新趨勢跟上國際潮流。
由於「投資」是過去各種寵物論壇未曾觸及的議題，因此筆者所分享的「寵物產業的效益」，便是站在投資者角度、提醒大家機會與風險，除避免重蹈覆轍外、甚至還能彎道超車。
首先，寵物商機來自兩大消費項目、但特性完全不同，因此投資者必須慎選：
1.無形服務之消費
例如：寵物寄養、寵物美容、寵物醫療等，雖然利潤高但營收低，不但專業技能含量高、而且注重顧客體驗。
2.有形商品之消費
包括：食、衣、住、行、育、樂、健、美，雖然利潤低但營收高，通常專業技能含量低、特別注重經濟規模。
其次，寵物市場常見兩種經營方式、但條件完全不同，因此投資者必須慎選：
1.重資產經營方式
例如：門市的直營連鎖、產品的供貨廠商，不但進入門檻高、經營成本高，而且退出成本也高。
2.輕資產經營方式
例如：加盟連鎖、打造平台，相較於前者，通常進入門檻低、經營成本低，而且退出成本低。
筆者當然建議「輕資產」的切入方式，尤其加盟連鎖以及打造平台、因兩者皆非現有業者的強項，如此一來才有安身立命之處；否則以開店等「重資產」的方式切入，由於「極度依賴人」、加上「管銷費用高」，不但「管理難度高」、而且「資金壓力大」。
最後，說明「如何彎道超車」以及「寵物藍海何在」，以供投資者評估判斷：
1.目前寵物產業的幾大巨頭都在尋找創新的商業模式，何況毫無任何基礎的後進者，若缺乏新商模就不可能成功。
2.現有業者只滿足寵物某部分或某階段的需求以及解決寵物某部分或某階段的問題，例如：美容、醫療、殯葬等。
3.因此，必須整合寵物所有消費，包括吃喝玩樂、生老病死，並且經營顧客終身價值，同時解決問題、滿足需求。
對我而言，只有打造平台一途，方能整合寵物所有消費、並且經營顧客終身價值；而且進入門檻低、經營成本低、退出成本低。
平台的功能以及價值在於整合，無論有形商品或無形服務皆然，許多業者可以藉此互通有無、各取所需、共存共榮，而且做餅多過分餅、合作多過競爭、夥伴多過對手。
「2025寵物經濟與創新服務趨勢論壇」由於場地限制，目前已經額滿、不再接受報名，向隅的讀者只能期待明年；如果對「門市的直營連鎖」有興趣、歡迎加入「中華民國寵物商業同業公會全國聯合會」，如果對「產品的供貨廠商」有興趣、歡迎加入「中華民國寵物食品及用品商業同業公會」。
