作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊，因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館，可想而知：對方為求心安，才會找我幫忙，但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員，故特地撰寫本文，以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文，連結如右：https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文，連結如右：https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外，「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者；其查核及評鑑之辦法，由中央主管機關定之」；意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請，還會針對業者查核評鑑，以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然，定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」，通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」，故可用來篩選寵物旅館；接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」，分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本，本文只針對「寄養業」說明，尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先，說明第一個評鑑重點：動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言，其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要，包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定，提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言，其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要，包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定，提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言，其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要，包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形，確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言，其中以「掌握動物排泄情形，確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要，包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定，提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言，其中以「確認入住動物特殊照顧需求，並提供相對應的服務」最為重要，包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次，說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定，落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言，其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」，善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言，其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後，說明第三個評鑑重點：加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言，其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前，鼓勵消費者透過事前安親或其他方式，確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」，雖然尚未上路、但正在討論中，而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠，因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標；意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時，不妨考慮其「定期評鑑結果」，優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者，「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」，必定是用錢堆出來的；相較於狗貓的舒適安全，即使費用稍高仍然划算，還能讓飼主無後顧之憂，光是這一點就值回票價！

新聞小組 / 整理報導 媒體報導，近年虐待動物案頻傳，社會大眾除了呼籲修改動保法加重刑責，並再次要求成立動保警察，日前農業部則回應將推動｢動保官」制度，以強化執法力道。而2026年環境會議的提案議題8—1正是｢為增強重大或跨域動保案件執法能量，應建構中央及地方『動物保護官』制度」。 名稱類似「消費者保護官」（簡稱消保官）的｢動物保護官」，足以取代動保警察嗎？事實上這一出自台南大學公共行政系教授吳宗憲的規畫，多年前就已提出，是動保警察的另一選項。在警政署不斷阻擋動保警察的提案，而動保執法又落入「無牙老虎」的困境後，動保官儼然成為最具可行性的突圍之道。 動保官和動保警察的設立及屬性差異如下: 項目動保警察動物保護官隸屬單位內政部警政署農業部 / 各縣市農業局法律依據需大幅修改警察法規與編制透過《動保法》授權行政官權限專業度偏向治安與刑案偵辦兼具法律專業、行政程序與動物福利素養執行阻力警政人力吃緊，推動難度極高行政體系內部調整，阻力相對較小 目前的動保執法模式，常陷入「警察懂法律沒動保專業，動保員有專業沒公權力」的尷尬局面。而仿自消費者保護官模式的動保官制度，則可消弭缺失。 動保官的工作重點包括： 重大案件指揮：統籌辦理轄區內重大或跨縣市的虐殺動物、大規模非法繁殖場等違反《動保法》之案件 。 行使行政裁處權：動保官被賦予類似司法警察的行政權限，在執行職務時可依法進行緊急入內調查、扣押證據，並直接進行專業行政裁定。 跨部門協調：作為農政、警政與地檢署之間的橋樑，主導執法現場的法律攻防，確保裁罰程序的完備性，降低行政撤銷風險。 因此，動保官不僅需具備動保專業，更需深厚的法律素養與行政程序操作能力。職務特性並要求執法者必須在情緒激動的飼主與混亂的犯罪現場中保持理性，於高衝突環境下精準找到法律切入點。此外，不時面對殘忍的虐待現場，動保官需具備強韌的心理素質，方能冷靜完成後續的法律文書作業。 儘管制度前景看好，但「人才來源」仍是未來推動時最嚴峻的挑戰。根據現行環境推估，動保官的招募將面臨以下困境： 國考吸引力下降： 高普考報考人數逐年減少，具備法律專長的人才多傾向於薪資更高、職務風險較低的司法行政體系，動保官難以擺脫「事多、錢少、壓力大」的公眾形象。 專業加給與保障不足：若制度無法提供合理的專業加給與明確的法規保障，難以吸引願意深耕第一線、長期投入法律執法的專業人才，恐面臨「有缺無人」或人才頻繁流動的窘境。 「動保官」的規劃是台灣動保史上的一次重大制度躍進。但要將規劃轉化為實質保護力，政府仍需正視行政體系內部的結構性問題，建立完善的留才機制，才能避免優質制度流於紙上談兵。

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 三月中旬筆者前往北京參加「第13屆北京國際寵物用品展覽會」，期間同多位來自大陸各地的寵物業者交流，並探討市場的變化與機會、店家的轉型與升級等議題；因此特地撰寫本文以饗讀者，同時提供給台灣的店家參考。 以飼養狗貓的最大支出「寵物食品(包括飼料、罐頭、零食等)」為例，大陸早在疫情之前、網購就是主要通路，疫情後則是增加了「直播帶貨」的販售方式，且兩者的價格都很便宜，導致店家乾脆不賣商品，以免因滯銷而積壓資金；台灣經歷疫情之後、網購占比屢創新高，幸好「直播帶貨」未能普及，否則店家所遭受的打擊將更為嚴重。 數家大陸的連鎖寵物店詢問筆者：今後真的只剩洗澡和剪毛可做嗎？我鄭重提醒對方：如果不趕快改變經營型態的話，將來恐怕連洗澡剪毛都沒得做！原因何在？由於台灣和大陸的貓咪已經多過狗狗，加上貓咪洗澡剪毛的頻率遠低於狗狗，長此以往，五到十年後的美容營收可能嚴重衰退；有鑑於此，筆者鄭重呼籲所有以美容為主的店家，務必未雨綢繆、方能永續經營。 首先，必須釐清一個重要的觀念，大陸的寵物市場在疫情前十年迅猛發展，基本上只要認真打拚、多能賺到應有的利潤，但即便少了疫情帶來的影響，蓬勃成長的紅利期仍會結束，因此業者必須認清事實：再也沒有紅利可享受了；台灣當然也是如此，而且提早了好幾年。 意即，如果還在緬懷過去的美好時光，感嘆生意難做且利潤微薄的話，我的建議是：乾脆別做了；事實上各行各業皆然，經營者必須審時度勢，掌握市場的趨勢以及顧客的需求，無論成長期或者成熟期都有商機，與其唉聲嘆氣、停滯不前，不如打起精神、奮力一搏。 所以，無論廠商或店家皆然，我給所有業者的建議：經營事業、不進則退，必須採攻勢，而非採守勢！成長期或許開店就會有生意，但成熟期必須掌握市場脈動，否則只會淪入痛苦的價格戰，即使認真打拼仍然賺不到錢。 最後，坊間寵物店的營收通常來自「有形商品」以及「無形服務」，狗貓「擬人化」、「高齡化」、「肥胖化」則是現狀與趨勢；將上述重點加以結合，便是筆者的解決方案，還能順勢轉型與升級： 一、 現階段適合店家推廣的有形商品 1.品質優良且具機能性的狗貓飼料。 2.品質優良且具機能性的狗貓罐頭。 3.品質優良且具機能性的狗貓零食。 4.對人寵無害的消毒殺菌除臭產品。 5.中高價位且具設計感的外出用品。 6.能創造和諧關係的人寵共生家具。 7.能提升人寵生活品質的科技產品。 8.能提升老殘狗貓生活品質的輔具。 9.幫狗貓居家長期照護的套裝商品。 二、 現階段適合店家提供的無形服務 1.傳統的洗澡剪毛及安親寄養服務。 2.收取費用為貓咪梳理毛髮之服務。 3.針對狗貓的口腔健康之護理服務。 4.針對狗貓問題皮膚毛髮之調理服務。 5.針對貓及敏感狗狗的低壓洗護服務。 6.針對七歲以上狗狗的老年洗護服務。 7.針對狗貓身心健康的各種加值服務。 8.來店或到府幫狗貓長期照護的服務。 9.幫狗貓進行全方位健康管理之服務。 以狗貓的皮膚毛髮為例，想要保持健康良好狀態，下列三大要項缺一不可： 1.毛家長為其提供正確的飲食。 2.美容師為其提供適合的洗護。 3.獸醫師為其提供即時的治療。 特別強調，除了「治療」之外，「飲食」和「洗護」都脫離不了上述的「有形商品」或「無形服務」，滿足需求及解決問題的同時，還能獲得顧客的信任與依賴，並藉此增加營收且提高獲利。 無論台灣或者大陸皆然，經營事業如同逆水行舟，如果未能進步勢必落後；希望本文能夠協助大家，開始改變進而領先，以享受更多的商機！

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 對我而言，毛小孩以及小小孩乃是上天送給人類最好的禮物，然而小小孩會不斷長大、直到可以照顧自己；毛小孩則是從出生到離世，都必須一直仰賴家長的照料與呵護，否則便可能出現健康或安全上的問題。 除此之外，隨著年齡增長、加上接受教育，小小孩的表達能力將逐漸優化，萬一身體不適或心情不好，皆可以透過語言清楚說明感受；但毛小孩卻永遠只能被動地靠家長發現異常，就算未延誤病情、仍會因此而受苦。 有鑑於此，筆者多年來始終主張：家長必須成為毛小孩的家庭醫師；可惜現代人多半過於忙碌，無暇學習專業的照護技能，甚至連觀察狗貓的各種變化都抽不出時間，因此特地撰寫本文、分享基本照護重點，以協助大家成為毛小孩的健康守護者。 首先，我建議每位家長在家中明顯之處、張貼「救命如救火，把握黃金搶救時間」卡片(如圖所示)，並於其上記載至少三家動物醫院的地址、營業時間以及行車時間；萬一毛小孩必須緊急送醫，不必再浪費時間查找醫院、就能馬上掌握正確的地點，以免延誤了黃金搶救時間。詳細說明如下： 1.以離你家最近的動物醫院為優先，但不見得是你最信任的動物醫院，因為救命如救火、故必須分秒必爭。 2.必須定期確認每家動物醫院的營業時間，包括開門、打烊、公休日、有無提供急診服務，以免白跑一趟。 3.無論距離遠近皆然，從你家到動物醫院所花費的時間就是行車時間，包括步行、騎機車、開汽車等方式。 其次，善用坊間的各種科技產品、成為照顧毛小孩的好幫手，筆者已經透過之前的文章詳加說明，因篇幅有限、故不再贅述。 (請參閱2025/11/19「日漸普及的寵物科技產品 以照護毛孩健康為主流 飼主不可失責」，連結如右所示https://animal-friendly.co/column/animal-world/51168/) 最後，去(114)年九月國防部所出版「當危機來臨時：台灣全民安全指引」手冊中的「緊急避難包準備」，針對寵物提供下列建議： 1.緊急糧食飲水：寵物糧食。 2.禦寒保暖衣物：保暖毯、寵物衣服。 3.醫療清潔品：常備藥品。 4.其他：外出籠、寵物牽繩。 除此之外，今(115)年一月由「立法院全民防衛連線」所出版的「動物夥伴防災避難手冊：有準備、更安全」，針對「物資準備清單」提供了更詳細的內容： 1.一定要準備！確保動物夥伴生命安全的必需品 外出籠 食物(至少3天份) 刺激食慾的零食 處方食品、慢性病用藥、餵藥器具(例如：不帶針針筒) 2.盡可能攜帶，讓動物夥伴更安全 動物夥伴的照片 動物夥伴與照顧者的合照 可辨識動物夥伴身份的證明 (例如：植入晶片並完成登記、標示照顧者聯繫資訊的名牌) 動物夥伴的健康手冊 動物夥伴的醫療紀錄小卡 可救助動物夥伴的聯絡清單 (例如：周邊動物醫院、動物收容中心、動物救援團體) 3.行有餘力再準備 處理排泄的器具(例如：尿布墊、撿便便袋、猫砂、猫砂盆) 飲食器具 嘴套、頭套 紓壓玩具 營養補充品 涼感墊 除臭劑 除蚤藥 其他幫助動物夥伴適應環境的物品 4.多功能應急用品 飲用水(數瓶500cc瓶裝水較佳) 急救箱 毛巾、毯子 保鮮膜 膠帶 多功能瑞士刀或美工刀 塑膠袋 濕紙巾(無酒精類型，動物夥伴用得安心) (想要瞭解完整內容請至「中華民國獸醫師公會全國聯合會」官方網站下載本手冊，連結如右所示https://www.tw-tvma.org/userfiles/files/%E5%8B%95%E7%89%A9%E5%A4%A5%E4%BC%B4%E9%98%B2%E7%81%BD%E9%81%BF%E9%9B%A3%E6%89%8B%E5%86%8A.pdf 如上所述，家長必須為毛小孩的健康與安全承擔責任，而非只是滿足其吃喝玩樂的需求而已；看完本文之後請立刻付諸行動，即使沒有購買科技產品的預算也無妨，但至少必須準備各種防災避難的物資。

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 今年開春以來，寵物業最振奮人心的消息，莫過於「KCT(台灣畜犬協會)寵物美容國家代表隊」前往菲律賓參加第四屆「FCI世界畜犬聯盟寵物美容錦標賽」，再度勇奪團體賽冠軍、成功蟬聯了世界第一！連續兩屆奪冠的傲人成績，充分展現台灣寵物美容技術的國際競爭力；除了參賽選手的自身努力之外，幕後的三家贊助廠商亦功不可沒。 曾經被筆者專文介紹過、來自加拿大的「野性魅力」為本次賽事的贊助廠商之一；本著取之於寵物、用之於寵物的初衷，積極參與各種公益活動之外，亦持續研發優質的寵物食品，以造福所有的毛小孩與家長，故特地撰寫本文，分享其獨到之處。 「野性魅力」台灣代理商主管林紹滕表示，該品牌去(2025)年推出的新產品「超能系列」廣受歡迎，不到半年便榮獲美國Pet Innovation Awards「2025年度最佳健康導向產品獎(Health Focused Product of The Year)」，至今為止更取得台灣在內、全球多個國家的專利。 林紹滕指出，Pet Innovation Awards(寵物創新大獎)是美國「獨立創新獎」平台旗下的一個獎項，旨在表彰寵物產業中具有突破性或創新性的公司、產品、服務和技術；該獎項的審查嚴格，著重於推動寵物產業發展、提升寵物及飼主生活品質的創新成果，並提供一個值得信賴的認證標誌。 林紹滕強調，美國為全球最大的寵物市場，不但競爭最激烈、而且標準最嚴格，野性魅力「超能系列」可以在眾多競爭者中脫穎而出，實在難能可貴、值得給予肯定。 野性魅力「超能系列」在美國得獎、並取得台灣專利字號的關鍵何在呢？ 林紹滕表示，當初國外原廠研發該產品時，便秉持「吃得健康、活得長壽」的理念，故投資巨額資金進行研究、並添加大量的機能性成分；除了坊間較為熱門的蔓越莓、藍莓、鳳梨、南極磷蝦之外，還有人用保健食品中才看得到的靈芝、雲芝、白樺茸、薑黃根、蛋殼膜以及膠原蛋白胜肽。 除此之外，「野性魅力」台灣代理商特別邀請知名藝人潘慧如代言「超能系列」，原因何在？ 首先，潘慧如本身不但飼養兩隻狗狗，同時還經營「三天兩夜寵物旅館」，因此擁有豐富的照護經驗以及專業知識；最為特別之處在於，她先試吃一段期間、充分了解成分功效、確認品質無虞之後，才接下產品的代言。 其次，潘慧如真心熱愛動物，不但持續學習心肺復甦術等各種照護狗狗的專業技能，而且經常在粉專發表文章、分享正確的觀念以及作法；因此，透過她的代言將可以影響更多飼主，使得每一餐都成為寵物的健康來源。 最後，潘慧如所飼養的雪納瑞雪寶及短毛臘腸嘟嘟都是九歲的老狗，因此她去年攜手獸醫師、舉辦「老犬照護與安養座談會」，以提供相關的知識技能，對寵物已經邁入高齡化的台灣而言，此舉將喚起更多飼主的重視。 以上三點是「野性魅力」邀請潘慧如代言「超能系列」的主因，簡言之，二者皆擁有相同的初衷與情懷，希望毛小孩健康、美麗又長壽；認同其理念與作法的讀者，不妨以實際行動多加支持。 對我而言，寵物陪伴我們成長、我們也要陪牠變老；因此飼主必須學習各種照護老年狗貓的知識技能，並提供優質的寵物食品、以延緩老化並延長壽命，這才是負責任的作法。 即使狗貓目前尚處於幼年或者成年階段，飼主亦必須未雨綢繆提早準備、抽空學習各種相關的照護技能；一旦狗貓進入老年階段時，方能從從容容游刃有餘、提供良好的生活品質，而非匆匆忙忙連滾帶爬，甚至影響其身體健康！