記者 吳昱賢／綜合報導 美國阿拉斯加動物園（Alaska Zoo）一隻成年雄性棕熊6月13日下午在遊客面前突然攻擊同欄的較小雌性棕熊，畫面被拍下後在社群平台瘋傳，TikTok點閱數短短數日突破百萬。（現已被刪除）園方隨即暫時關閉棕熊展區，並表示受傷雌性熊傷勢中等、預計可完全康復，兩隻熊已分開飼養且不會再共處一欄。 綜合外媒報導，這起攻擊發生在6月13日（週六）下午4時剛過，當時正值開放時段，現場有不少遊客、包含兒童在內。影片中，體型較大的棕熊反覆用力咬住、緊咬較小棕熊的背部，撕扯皮毛，較小的熊幾乎沒有反擊；有目擊者形容攻擊持續長達約30分鐘。畫面中另有第三隻熊「奧利歐」（Oreo）出現，但全程未介入。 遊客通報後，園方人員趕到並依既定程序處理。影片顯示一名管理員以辣椒噴霧（pepper spray）噴向兩隻熊，噴霧瀰漫後，兩熊隨即分開。園方事後將受傷的雌性小熊送醫照護。 動物園在6月15日發布的聲明中，將事件描述為一場「突發衝突」（abrupt altercation）。聲明指出，工作人員獲報後「立即回應，並啟動既定程序以安全分開兩隻熊」。園方獸醫米凱蒂醫師（Dr. Michetti）表示：「兩隻熊在事發後都接受了徹底檢查，牠的傷勢沒有生命危險，正如預期般復原中，已及時獲得妥善照護，對治療反應良好。」 據報導，攻擊者為體型較大的雄性棕熊「伊茲」（Izzy），多年前以失親幼熊身分自金灣（King Cove）來到動物園。受傷的雌性棕熊則是去年從海恩斯（Haines）附近一處野生動物中心被查扣後送來；該中心負責人克羅謝爾（Steve Kroschel）2025年9月曾被控虐待動物。這隻雌性熊此前未曾與其他熊共同生活，園方起初將牠單獨安置，直到2025年9月才移入主要棲地，與其他熊共處，數月來相處狀況一度良好。 野生動物生物學家薩馬涅戈（Stephanie Samaniego）表示，兩隻熊未來不會再被安排同住一欄。專家指出，棕熊在野外確實會打鬥，但這起事件發生在人為管理的圈養環境，且就在參觀家庭面前上演；圈養空間有限，受攻擊的一方難以像在野外那樣有足夠空間逃離，是管理大型掠食動物時的固有風險之一。 阿拉斯加動物園強調，園方擁有超過57年照養失親與受傷野生動物的經驗，當中包括各年齡層的棕熊，「這類行為過去未曾在這兩隻熊之間出現過」。執行長托恩（Tristan Thon）說：「我們的工作人員依訓練回應，我為團隊在面對突發又棘手的狀況時，能同時把熊與員工的安全放在第一位，感到非常驕傲。」 園方表示，棕熊棲地將暫時保持關閉，以提供安靜、低壓力的環境，讓兩隻熊在持續監測下休養。聲明也坦言，這起事件「對目擊的民眾造成不安，我們也有同樣的感受」，並重申熊隻福祉是最優先考量。 隨著影片持續延燒，已有民眾在Change.org發起連署，要求阿拉斯加漁獵局（Alaska Department of Fish and Game）等主管機關，對動物園的「動物混群與棲地安置作業」進行一次獨立、透明且結果公開的審查；連署強調目的不在懲罰園方，而是確保憾事不再重演，並特別質疑園方將一隻毫無與同類相處經驗的母熊，貿然併入既有熊群階序的決定。

記者 吳昱賢／綜合報導 澳洲爆發的高致病性禽流感（H5N1）疫情持續擴大，繼西澳之後，南澳大利亞州也傳出首例確診。當地一隻遷徙海鳥南方巨鸌（southern giant petrel）經聯邦科學與工業研究組織（CSIRO）檢驗確認感染H5N1禽流感，使澳洲全國確診病例增至三例，另有西澳一例疑似病例仍待證實，一旦確認將使總數達到四例。 南澳州長馬里諾斯卡斯（Peter Malinauskas）表示，這隻巨鸌於6月14日在菲利普港愛略特（Port Elliot）的奈茨海灘（Knights Beach）被發現身體不適，隨後被送往南澳野生動物福利組織（Wildlife Welfare Organisation SA）位於古爾瓦（Goolwa）的中心安置。聯邦政府證實該鳥已被安樂死。 馬里諾斯卡斯指出，當局在6月19日接獲社群媒體貼文通報，得知有巨鸌被送入該照護中心後「迅速反應」，立即採檢，並於6月24日由CSIRO確認陽性。野生動物救援中心經理畢德爾（Justin Biddle）說，這隻鳥送來時呈現「被沖上岸、虛弱」的狀態，南澳初級產業署（Pirsa）初次採檢結果為陰性，但隨後通知該結果「無法判定」，並於6月23日將鳥帶回複驗。 西澳農業部長賈維斯（Jackie Jarvis）24日下午證實，該州出現第三起疑似病例，同樣是一隻來自亞南極地區的南方巨鸌，於西南部的昆達拉普（Quindalup）一帶被發現死亡，檢體已送交CSIRO確認。此前西澳已有兩隻在埃斯佩蘭斯（Esperance）附近的遷徙鳥於上週確診感染這株席捲全球野生動物族群的致命病毒。 首例確診的棕賊鷗（brown skua）基因定序已將感染源頭鎖定在亞南極領地，特別是赫德島與麥克唐納群島（Heard Island and McDonald Islands）。科學家近期證實，2025至2026年間，該島數千隻南象海豹幼崽與亞南極數百隻成年國王企鵝因感染禽流感死亡。 聯邦農業部長柯林斯（Julie Collins）表示，目前仍無證據顯示H5禽流感已擴散至家禽或當地其他野生動物。她並宣布，巴布亞紐幾內亞（PNG）原於22日對所有澳洲家禽產品實施的進口禁令，現已解除。當局同時呼籲民眾若發現生病或死亡的鳥類，應透過熱線通報。 入侵物種委員會（Invasive Species Council）指出，疫情在另一州確診「凸顯澳洲野生動物面臨的威脅日益升高」，並重申野生動物團體先前的訴求，要求政府緊急投入2億澳元保育經費。政策主任布斯（Carol Booth）說：「現在的隱憂不是澳洲是否認真看待這項威脅，雖然確實有。不過隱憂在於當禽流感無可避免地擴及更多原生鳥類與哺乳動物族群時，我們的野生動物到底能撐多久？」

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 如何選擇寵物旅館？除了委託合法業者、參考相關書籍或者定期評鑑結果之外，還能透過「寄養合約」篩選；因此本文特地分享台北市某優質業者的版本，以供大家藉此找到最適合毛小孩的寵物旅館。 坊間寵物旅館的寄養合約通常一至兩頁，但是該業者的版本則是多達四頁，除了兩頁的「住宿合約內容」外，另有「住宿資格說明」以及「住宿注意事項」。 首先分享「住宿資格說明」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.必須至少一週前事先預約以便進行資格審查。 2.住宿者必須定期驅蟲以及除蚤並且施打疫苗。 3.若無法提供相關證明則該業者恕不提供服務。 4.歡迎年老、傷殘或任何需要特別照顧之狗貓。 接著分享「住宿注意事項」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.強烈建議飼主先帶狗貓來熟悉環境，期間並暫時離開再回來，讓狗貓習慣飼主消失之後還會出現；如此一來，狗貓比較不會有被遺棄的感覺，以預防分離焦慮的產生。 2.第一次進住本店或者第一次離開家者，強烈建議飼主於中午前將狗貓帶來，以增加狗貓在晚上回房睡覺前適應新環境的時間，同時讓本店有更多時間觀察狗貓之反應。 3.請務必如實告知狗貓的個性與習慣，好讓本店迅速了解並掌握重點，方能預防狗貓緊迫、避免危害身心健康，並協助其盡快適應新環境，以提升住宿期間的生活品質。 4.本店與多家獸醫院合作，如果住宿狗貓出現任何不適，將會按照獸醫師專長請其來店出診、或立刻由專人送至獸醫院接受檢查治療，一切皆以狗貓的健康安全為優先。 最後分享「住宿合約內容」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.寵物健康狀況及配合獸醫院 飼主必須詳細填寫狗貓的身體狀況，包括：有無藥物過敏？除蚤方式說明，是否食物過敏？過敏種類為何？是否發作過癲癇？發作時間與週期？發作情境之描述，有無心臟病、糖尿病、腎臟病等病例？是否有影響行動的肢體疾病(例如：髋關節不良、先天性膝蓋骨異位、骨軟骨炎等)？是否另有其他必須注意之疾病？哪些行為或特定食物可能會危害狗貓健康？經常配合之獸醫院(名稱、電話、地址、營業時間、獸醫師大名)？ 2.寵物生活習慣及社會化程度 飼主必須詳細填寫狗貓的行為模式，包括：與其他狗貓互動的機會多嗎？是否會護食？是否會保護玩具或其他資源？是否曾咬傷或抓傷過其他的狗貓？是否曾咬傷或抓傷過人？可能會討厭哪種狗貓？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應 可能會討厭以下哪種人(例如：男人、女人、小孩…其他或者都不討厭)？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應(害怕、躲藏、攻擊…其他)？處於陌生環境是否會緊張？是否有獨自在外住宿的經驗？ 如上所述，該業者的寄養合約之重點、在於維護狗貓之身心健康，因此堅守原則、否則寧可放棄；據我所知，某些飼主確實無法接受，但是更多飼主願意配合，所以店家的生意不但非常好，更成為許多同業模仿的對象。 除此之外，店家是否透過各種寵物科技產品的協助、將住宿狗貓照顧得更好，或者如藝人潘慧如「三天二夜」的作法、帶狗狗玩「嗅聞遊戲」，也是飼主挑選寵物旅館的指標之一。 無論運用任何方式皆然，只要店家用心蒐集資訊，藉此掌握狗貓的身體狀況及行為模式，以提前將各種準備做好，並提供量身訂作之服務，確保住宿期間的身體健康與心理健康，都是值得肯定的業者，所以收費就算高出一大截，仍會成為某些飼主的首選！ 延伸閱讀: 如何選擇寵物旅館二之一：謹慎評鑑  仔細篩選

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊，因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館，可想而知：對方為求心安，才會找我幫忙，但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員，故特地撰寫本文，以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文，連結如右：https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文，連結如右：https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外，「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者；其查核及評鑑之辦法，由中央主管機關定之」；意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請，還會針對業者查核評鑑，以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然，定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」，通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」，故可用來篩選寵物旅館；接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」，分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本，本文只針對「寄養業」說明，尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先，說明第一個評鑑重點：動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言，其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要，包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定，提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言，其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要，包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定，提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言，其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要，包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形，確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言，其中以「掌握動物排泄情形，確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要，包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定，提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言，其中以「確認入住動物特殊照顧需求，並提供相對應的服務」最為重要，包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次，說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定，落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言，其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」，善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言，其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後，說明第三個評鑑重點：加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言，其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前，鼓勵消費者透過事前安親或其他方式，確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」，雖然尚未上路、但正在討論中，而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠，因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標；意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時，不妨考慮其「定期評鑑結果」，優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者，「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」，必定是用錢堆出來的；相較於狗貓的舒適安全，即使費用稍高仍然划算，還能讓飼主無後顧之憂，光是這一點就值回票價！

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 上回提到筆者特地前往天津拜訪某AI公司，當場體驗三款可以建立競爭優勢的AI工具；隨後參觀了大陸知名寵物店、同樣位於天津的「蘭多灣」，本文將分享該店家有別於其他同業的多個亮點，希望能對正面臨著後疫情時代諸多挑戰、尚在尋找因應之道的台灣同業有所助益。 早在新冠肺炎爆發之前，「蘭多灣」便如雷貫耳，相較其他同業、堪稱鶴立雞群，故筆者慕名前往取經，當時的主要特色如下： 1.開在商場裡 絕大多數的同業在交通要道上開店，而「蘭多灣」則只在高檔商場開店；除了目標顧客明確之外，商場還有現成的停車位，故可以增加來店的誘因。 2.面積特別大 多數寵物店的面積在三十坪以內，「蘭多灣」則是動輒超過一百坪，所以能提供其他業者所欠缺的逛街樂趣，這也是許多顧客趨之若鶩的主要原因。 3.選品能力強 「蘭多灣」除了向大陸各地的代理商進貨之外，還經常出國採購各種新奇的商品，以滿足高消費能力顧客的需求，同時避免了網購業者的低價競爭。 4.購物環境佳 「蘭多灣」不只燈光美、氣氛佳，寬敞舒適的購物空間、吸引眼球的商品陳列、細緻周到的優質服務，不但讓顧客流連忘返，且因此而提高客單價。 5.設有游泳池 「蘭多灣」不但在購物商場開店，而且開風氣之先、設置寵物游泳池，不但創造了熱門話題，更擁有獨特的記憶點，故短時間內就成為知名的店家。 筆者事隔多年後再次造訪，特地挑選後來才開的分店，果然一如預期、到處都是亮點，可惜由於篇幅有限、只能分享下列四者： 1.寵物健康管理 當天走近「蘭多灣」時，眼簾立刻映入了幾行字：健康不是一陣子是一輩子、用長期管理換長期健康，這與筆者所推廣的「寵物健康管理」不謀而合；創辦人董小姐表示：除了教導居家照護的正確觀念與作法之外，實體店必須協助家長為毛孩進行健康管理，方能善盡社會責任並提升價值及建立優勢。(照片一) 2.皮毛檢測儀器 當店家發現狗貓的皮膚毛髮出現問題時，必然會及時告知飼主，但此舉經常引起對方質疑、反而誤以為店家信口開河、只是想讓顧客多花冤枉錢，為了避免真心換絕情、甚至引起無謂的糾紛；「蘭多灣」再次領先同業，斥資添購「皮毛檢測儀」，以真實呈現狗貓皮毛狀況，方能說服飼主並著手改善。(照片二) 3.加值服務手冊 「蘭多灣」的櫃台上擺放了數本手冊，逐一針對該店所提供的各種「加值服務」詳加說明，讓飼主透過圖片和文字充分瞭解其原理功效，以避免口頭介紹不夠清楚而產生爭議與誤會；例如：來自日本某品牌的精油按摩、深海撫養泥、深海浴鹽、奈米微泡牛奶浴、廢毛清理等針對皮膚毛髮的加值服務。(照片三) 4.留毛長度樣板 某些飼主不打算把狗貓剃光、只想把毛髮剪短到某個長度，但由於雙方溝通不良以及彼此認知差異而導致消費糾紛，這是坊間寵物店經常出現的情境；因此「蘭多灣」透過「留毛長度樣板」確認想要保留的毛髮長度，不但可以避免上述窘境發生，同時還能讓顧客耳目一新，並建立起更加專業的形象。(照片四) 臨別前「蘭多灣」創辦人董小姐強調，該分店剛開幕不到一個月便爆發疫情， 但她並未因此懷憂喪志，而是另闢蹊徑進行直播，持續宣傳及行銷其品牌；直到解除管制可以正常營業的時候，她已經成了擁有兩百萬粉絲的網紅。 全世界許多行業的實體店皆然，長期飽受網購的低價競爭之苦；因此筆者特地分享「蘭多灣」的故事，希望大家都可以如同董小姐般逆轉勝！ 延伸閱讀: 參觀北京寵物展有感 3之1 : 商品＋服務都須與時俱進