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重新認識牠們 英國「與鯊共游」活動受歡迎

記者 李娉婷/綜合報導 和海龜、鯨鯊等動物共游的活動在世界各地都很受歡迎,不過,這些海洋生物在人們的印象中,都相當溫和無害,並非令人心生畏懼的掠食者,不過英國現在有種讓人意想不到的動物,是新興的共游對象,而且越來越受歡迎:鯊魚。儘管2022年時有一位參加鋸峰齒鯊之旅的女性遭咬傷,但這起事件屬於罕見案例,也無損人們對和鯊魚共游的興趣! .世界鯨鯊日 禁獵捕、發展生態旅遊 齊守護“海洋溫柔巨人”.714鯊魚關注日 一起來認識、關心鯊魚處境 破除迷思! 在社群媒體上,和鋸峰齒鯊(俗稱水鯊)等海洋生物一起潛水的活動在英國越來越受歡迎,和牠們在影視作品中呈現的形象不同,其實大多數鯊魚不會攻擊人類,那些不幸發生的事件,往往是鯊魚把人誤認為其他生物。一名導遊對參與鯊魚之旅的民眾們說:「這不是你想像的那樣⋯⋯不是那種每個人都有的、對鯊魚根深蒂固的恐懼。但在你和牠們一起下水之前,這種恐懼將會持續存在。」 為了吸引鯊魚靠近,船隻下方會綁著小型魚的誘餌,穿著潛水衣的眾人可能需要在船上等待幾個小時,才會有鯊魚出現,接著把握機會跳進海中,短暫和鯊魚共處,仔細端詳這種令人敬畏的生物。英國的鯊魚潛水產業規模還很小,只有幾家業者在英格蘭和威爾斯的西南海岸開團,但自從新冠疫情爆發以來,在社群媒體上和鯊魚相遇的影片刺激下,越來越多人對這個點子感興趣。 在威爾斯西南部海岸做生意的凱爾特深海公司(Celtic Deep)負責人里斯(Richard Rees)說:「人們從英國各地到來,參加這項活動。他們喜愛鯊魚,或對鯊魚充滿好奇。我們總是熱衷於說鯊魚並不像無害的小狗,牠們應該因為本質而受到尊重:海洋中的頂級掠食者。」 根據國際自然保護聯盟(IUCN)瀕危物種紅色名錄,鋸峰齒鯊可以長到近4公尺,屬於近危物種,牠們受到魚翅貿易和有害捕撈行為的威脅,每年有約2,000萬隻鋸峰齒鯊被因此失去生命。 而這種鯊魚雖然名字看起來有些嚇人,但牠們以魷魚和小魚為食,對人類沒有危險,自1580年以來,只有極少數鋸峰齒鯊咬傷人的記錄——根據國際鯊魚襲擊檔案(International Shark Attack File)記錄,400多年來僅發生過10起。 鯊魚襲擊事件在英國很少發生,不過,2022年時,一名參加鋸峰齒鯊之旅的女性腿部被咬傷,成為英國海域「無端」襲擊事件的罕見案例,所幸該名女子也沒有大礙,當時她透過旅行社發表聲明,表示自己雖然害怕,但狀況還好:「儘管旅行這樣結束,但在野外看到如此宏偉的生物真是太棒了,我一點也不希望讓這起怪事件玷污這個已經受到迫害的物種的名聲。」 這次咬傷對旅行社來說是個打擊,不過兩年過去,該產業的鋸峰齒鯊體驗預訂數並沒有下降。和旅遊業者合作,在英國研究鋸峰齒鯊的海洋研究與保育基金會(Marine Research and Conservation Foundation)創辦人阿拉烏霍(Gonzalo Araujo)說:「2022年在朋占斯(Penzance)發生的事是一起不幸的偶然事件,鋸峰齒鯊主要以魚和魷魚為食,所以,追捕像人類這樣的大動物是非常罕見的一件事,這種狀況不太可能再發生一次。」 鋸峰齒鯊是存在於英國海域的30多種鯊魚之一,牠們會在6到 10月來到英國西南海岸,隨著該國和鯊魚共游活動數量的增加,許多人正在聯手制定一套通用標準,確保人和鯊魚的安全,除了穿深色潛水服和不戴珠寶外,還禁止手餵這種充滿好奇心的魚。 此外,一些旅行社也正在和大學研究人員合作,幫助鯊魚的生存,例如開發可以驅逐鯊魚的磁鐵,將來用在漁船上,防止鯊魚被混獲(bycatch,與其他魚類一起被偶然捕獲)。在大眾文化中,鯊魚往往被以危險、駭人的負面形象示人,但事實上,牠們是需要受到保護的族群,人們甚至可以安全地和許多鯊魚物種在海中相遇,用更友善的視角來看待這些令人驚奇的物種。 .朝永續漁業邁進 科學家研發脈衝工具 可減少90%鯊魚混獲

動物園遊客亂丟垃圾羚羊誤食塑膠蓋噎死  園方緝兇

記者吳昱賢/綜合報導 美國田納西州一間民營動物園日前發生憾事,一頭林羚因為誤食塑膠蓋而噎死,而這個塑膠蓋來自遊客違規帶進動物園的吸嘴包裝食品,動物園懷疑該名遊客亂丟垃圾,導致憾事發生。目前動物園呼籲兇手「自首」,並嚴正譴責這種不負責任的行為。 綜合外媒報導,田納西州萊姆斯頓(Limestone)的布萊特動物園(Brights Zoo)日前宣布,園內7歲大的林羚「力夫」(Lief)於8日窒息身亡。動物園貼出2包吸嘴袋的食品,並寫著:「總是有遊客問我們,為什麼不允許這類擠壓式包裝的食品進入園區,原因很簡單,這些包裝對動物來說十分危險。」 近年來,這些擠壓式,吸嘴袋的包裝的果凍或果泥十分常見,能量飲料、嬰兒副食品都採用類似設計,方便人們帶著走,隨時都可以食用。不過由於這類包裝的塑膠蓋都非常小巧,過去也曾有專家警告,使用時應該全程陪伴幼兒,避免他們誤食。 動物園主任大衛・布萊特(David Bright)表示,飼育員進行例行檢查時,發現力夫的嘴角不停地滲漏出液體,於是立即召集獸醫團隊來移除異物,雖然緊急搶救,卻依然無法挽回力夫的生命。布萊特表示,他們平時都會稍微檢查遊客的包包,避免遊客攜帶食物進入動物園,若遊客肚子餓,還是可以隨時返回停車場或野餐區享用食物,再重新進入動物園。無奈的是,還是有人偷帶食品進入園區,還將蓋子扔入動物柵欄內。布萊特表示:「如果你從動物的角度看,這些東西就像食物。動物都有特定飲食習慣,應該遵從獸醫指示,我們也堅決反對民眾餵食動物。」他嘆氣:「有些東西永遠不該進入動物園。」 林羚(Sitatungas)原產於非洲中部,野外有大約9萬至12萬頭成年個體,由於棲息地大多為受保護的國家公園,數量難以估算。國際自然保護聯盟(IUCN)指出,在人口密集區林羚數量正在減少,但在國家公園內的族群則相對穩定,目前仍被歸類於無危物種。 布萊特透露,自從力夫的死訊曝光以來,大多數人都給予園方支持,但事發10幾天,園方仍未掌握任何嫌犯資訊。他說:「如果有人自首並承擔責任,我會尊重他們,我們也希望有目擊的民眾能提供相關線索。」 布萊特說,自從力夫去世後,牠的伴侶一直在尋找牠,看起來有些困惑和悲傷,他感慨:「通常來說,圈養的林羚個體壽命可達22歲,而力夫卻因為意外而7歲就離開人世,牠本來還可以過上好一段安穩的生活。」

野生動物

讀者投稿與專欄

「寵物溝通」停聽看  溝通師爭議不小

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 由於筆者經常被學生以及媒體詢問「寵物溝通師」的相關問題,因此撰寫本文以饗讀者;重點不在於「寵物溝通」的真偽或正確與否,而是藉此提供各方看法給大家,作為判斷評估的參考。 首先分享2024/06/13「聯合新聞網」的兩則報導,說明「寵物業的主管機關」農業部對「寵物溝通師」所抱持的態度: 報導一:寵物溝通師爭議多、農業部表態不認同 犬貓已是許多人的家庭伴侶寵物,許多飼主希望藉由寵物溝通師了解寵物和改善其關係。 然而寵物溝通師的工作和認證爭議不斷。 農業部長陳駿季今天表示,寵物溝通師的溝通行為沒有科學證據,不認同這樣的職業。 陳駿季指出,寵物管理主要有寵物本身和寵物業兩方面,後續會針對寵物溝通師這方面的開業提出相關指引。 但是寵物溝通師並沒有所謂的科學證據佐證,並不認同這樣的溝通師職業。 (完整內容請參閱本連結https://udn.com/news/story/7470/8027778) 報導二:寵物溝通師如何判斷真偽?陳駿季:目前沒有科學根據 有立委提問從目前新生兒人數低於「毛小孩」認養數,坊間也出現寵物溝通師,如何判斷真偽,以及農業部是否有相關管理機制。 陳駿季表示,寵物溝通師沒有科學根據,並不認同這項職業,但會訂定相關指引。 陳駿季說,目前沒有科學證據實證寵物溝通師的溝通行為,基本上也不認同這個職業,目前寵物管理的兩大面向為寵物本身及寵物業,希望未來針對以寵物名義開業,卻有不合宜的營業項目訂出相關的指引。 (完整內容請參閱本連結https://udn.com/news/story/7470/8028470) 接著分享2023/11/14「104職場力」的「如何成為寵物溝通師?動物溝通可以自學嗎?一名麻瓜的入行經驗談」一文中,飼主們必須牢記在心的兩個重點: 重點一:寵物身體有異狀不要問溝通師,請帶他去看醫生 當你覺得寵物身體不舒服或有異狀的時候,不要依賴動物溝通,請直接帶他去看醫生。 該溝通師強調,醫療問題真的不需要問毛孩子想不想去看醫生,因為動物就像小孩子,基本上不會主動說想看醫生。 重點二:寵物溝通師的收費範圍? 至於寵物溝通的收費標準範圍很大,有些人一小時收費五六百元,有些知名溝通師一小時兩千元,價值差異就在於你如何認定溝通師的技術、權威或口碑。 (完整內容請參閱本連結https://blog.104.com.tw/pet-communicator/) 接著分享2023/12/06「美麗佳人」的「寵物溝通是騙人的嗎?飼主&毛孩間真的有「粉紅熱線」?10個QA分享不藏私」一文中,值得所有對「寵物溝通」有興趣者參考的兩個問題: 問題一:學寵物溝通一定要花錢上課嗎? 現在市面上的寵物溝通課程五花八門,有些是一對多的現場開課,有些是網路上視訊教學,共通點是要價不菲,尤其是不知道有沒有辦法在上完課後立馬從麻瓜變魔法師,就要付出一筆為數不小的學費,的確需要好好思考。 該文作者建議:除了多上網查資料,也可以買幾本寵物溝通相關書籍,先了解一些基本概念以及教學,再決定要不要花錢去上課。 問題二:我曾經找過寵物溝通,但覺得很不準 當然不能否認會有一些不良份子打著寵物溝通的名號招搖撞騙,時常會有些飼主因為毛孩走失、生病等原因,在心情著急下病急亂投醫,被索取高價溝通費用。 除了要找口碑好、不會漫天開價的寵物溝通師外,若是毛孩身體不舒服,寵物溝通絕對不能代替看病醫治喔! (完整內容請參閱本連結https://www.marieclaire.com.tw/lifestyle/news/76375) 最後分享筆者家中與「寵物溝通」相關的書籍,想要自學的讀者不妨從這裡踏出第一步: 動物溝通(四塊玉文創)。 寵物通心術(橡實文化)。 來跟毛小孩聊天(啟動文化)。 動物朋友心傳心(橡樹林文化)。

寵物商家賺很大? 揭開管銷成本供公評

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近網路流傳一張耐人尋味、值得深思的海報,名為「台灣的兩種數學」,看來是某家麵館老闆有感而發的心聲,他分別站在「顧客」以及「店家」的立場、針對「開店的老闆好不好賺」來細說分明。 首先,說明「顧客的數學」: 1.以「沙茶肉燥麵」而言,顧客認為「沙茶加肉燥加麵條加青菜加油蔥加蔥花」才二十元的食材,竟然賣七十元的價格。 2.以「榨菜肉絲麵」而言,顧客認為「榨菜加肉絲加麵條加青菜加油蔥加蔥花加高湯」才十八元的食材,竟然賣八十元的價格。 3.所以顧客得出結論:店老闆一定賺翻了,搞不好開超跑住豪宅;賺這麼多還一直漲價,真是貪得無厭啊! 其次,說明「店家的數學」: 1.他的店面必須五個全職員工才忙得過來,早上九點到晚上九點的工作很辛苦,月薪如果未達五萬以上且見紅就休,根本不會有人來應徵。 2.由於見紅就休故每個月只營業22天,每日來客數不到300人便付不出房租,但是超過300的話、員工將會太累太操而辭職不幹。 3.房租加薪水加勞健保加水電瓦斯加各種雜支總共435,000元,將435,000除以22個營業日再除以300個來客數等於65.9元。 4.簡單的說,無論顧客上門後點什麼,不包含食材在內的管銷便高達每人65.9元。 5.如果顧客只點一碗沙茶肉燥麵、他就會虧損15.9元(售價70-食材20-管銷65.9=-15.9),只點一碗榨菜肉絲麵的話、則是虧損3.9元(售價80-食材18-管銷65.9=-3.9)。 6.該老闆特別強調:我的每月「營收」除以「食材」大約四成半左右,因此一碗牛肉乾拌麵賣130卻只賺2元而已(售價130-食材58.5-管銷65.9=2);我幾乎只靠湯品和小菜才活下來,您還會覺得店家賺很多嗎? 7.最後發出了怒吼:昨天還被顧客嫌貴,我的店開在東區、所以房租貴就算了,這幾年的物價、房租、薪水漲了多少?難道您都沒聽說耳聞嗎? 據我所知,相同的誤解也在寵物店和獸醫院不斷地發生,因此筆者想要透過本文為店家說句公道話。 以寵物店而言,業者的心聲如下: 1.每個月的管銷約19.5萬。 (房租3萬+薪水12萬+勞健保1萬+水電瓦斯2萬+其他1.5萬=19.5萬) (「其他」包括:美容耗材、各種雜支、工具保養、設備維修…等) 2.每個月只營業26天: 每天來客數不到15的話、本店就會賠錢而倒閉。 每天來客數超過20的話、又怕員工太累而離職。 3.當客人進門之後,剪毛與否先不說,我的管銷五百元。(195,000/26/15=500) 4.我的「折舊攤提」加「進修學習」、大約佔月營收的一成五左右。 (「折舊攤提」包括:裝潢、招牌、櫃台、機器、設備、工具…等) (「進修學習」包括:參加各種課程以及美容技術升級的費用…等) 5.以小型犬剪毛為例,假設收1,000元、但只有350元的利潤(1,000-150-500=350),包月的話則是更微薄: 但實際上洗澡居多,剪毛頂多只占兩三成。 即使剪毛以三成計,每個月大概賺個四萬。 如果換成是您的話,願意拿錢出來開店嗎? 以獸醫院而言,業者的心聲如下: 1.每個月的管銷約22.5萬。 (房租X萬+薪水13.5萬+勞健保2萬+水電1萬+其他1.5萬=22.5萬) (「其他」包括:醫療耗材、各種雜支、工具保養、設備維修…等) 2.每個月只營業22天: 每天看診數不到20的話、本院就會賠錢而倒閉。 每天看診數超過30的話、又怕員工太累而離職。 3.無論病情嚴重與否,每位客人的管銷超過五百元。(225,000/22/20=511) 4.我的「折舊攤提」加「進修學習」、佔月營收約四成三左右。 (「折舊攤提」包括:裝潢、招牌、櫃台、機器、設備、工具…等) (「進修學習」包括:參加各種課程以及醫療技術升級的費用…等) 5.以狗貓較大的問題為例,看診加七天的藥、假設收1,500元、但只有344元的利潤(1,500-645-511=344): 而實際上小問題居多,大毛病頂多只占兩三成。 即使大毛病以三成計,每個月頂多賺個四萬五。 投資動輒五百萬起跳,換成您願意開獸醫院嗎? 最後,筆者必須強調: 以上數字並未加入狗咬貓抓所造成的人員受傷之各種支出! 業者幾乎是靠著熱情在支撐的,您還會覺得他們很好賺嗎?

【寵物天地】寵商全聯會選出新舵主 優化產業指日可待

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最新一屆的「中華民國寵物商業同業公會全國聯合會(以下簡稱「寵商全聯會」)」理事長已經於 今(2024)年5月11日產生,由「高雄市寵物商業同業公會」創會理事長、目前擔任「東森寵物」副董事長,在業界擁有「南霸天」稱號的蘇方誠高票當選。 首先說明「寵商全聯會」的功能,簡言之,就是扮演寵物業和農業部的對接窗口與溝通橋樑,並力求在產(全台業者)官(主管機關)攜手合作下,共同創造人寵更幸福的生活、一起促進人寵更和諧的關係;除此之外,透過各種專業課程以及互相觀摩學習,不斷優化業者的技術能力、持續提升業者的社會責任、同時改善改善大眾對業者的刻板印象。 接著介紹蘇方誠理事長的事蹟,他寵物業深耕超過30年,在1993年創立「奧斯卡寵物連鎖量販(以下簡稱「奧斯卡寵物」)」之後,秉持著「給飼主和寵物最好的服務」的理念,不但迅速成為南台灣第一大寵物連鎖體系,旗下三個品牌的數十家分店更遍佈屏東、高雄、台南、台中、桃園以及雙北;並於2019年與「東森寵物」強強聯手,以滿足廣大飼主對寵物商品、專業醫療和美容服務的需求。 筆者初識蘇方誠理事長時,便對其創新作法嘆為觀止,分享下列案例供大家參考: 1.「奧斯卡寵物」早在十多年前便已取得經濟部「優良服務GSP」的國家認證。 2.「奧斯卡寵物」於2010年大多數同業仍在觀望時便大膽進入電子商務的領域。 3.「奧斯卡寵物」結合政府資源、打造員工的教育訓練系統和標準作業流程。 4.「奧斯卡寵物」首開業界先例,跟多所高中高職及大專院校進行建教合作。 5.「奧斯卡寵物」多年來熱心公益,不斷於各分店舉辦流浪狗貓的送養活動。 隨著事業版圖的擴大、每天都有忙不完的事,但是以學為樂、好學不倦的蘇方誠,每年皆設法抽空到先進國家考察取經,而且會將所見所聞去蕪存菁後加以落實;並於2017年取得「國立高雄科技大學管理學院EMBA(高階主管經營管理碩士在職專班)」學位,在他一邊經營事業、一邊進修求學的期間,「奧斯卡寵物」仍持續拓展分店且營業額不斷成長,實在太難能可貴了。 對同為30年寵物業老兵的筆者而言,蘇方誠理事長的當選乃是產業之福,憑藉其卓越能力與完整資歷、加上充沛人脈和滿腔熱血,絕對可以為眾多特定寵物業者指引、甚至提供轉型與升級之道。為何筆者如此看好? 首先,走老路到不了新地方,唯有創新才有機會,綜觀蘇方誠理事長過往的經歷,自入行起便走出了一條不同於原有業者的路徑;加上多個國家的觀摩考察、以及管理碩士的紮實訓練,使得其眼界與格局異於常人,當然不會採取傳統的作法,也才有機會帶領大家邁向康莊大道。 其次,業者必須團結一致方能抵禦外侮並且應付挑戰,所以領導者的人和特別重要。寵物產業基本上分為犬舍貓舍、虛實門市、動物醫院、供貨廠商等四大領域,蘇方誠理事長不但都很熟悉,而且跟大家都是好朋友,這也是他此次高票當選的原因之一。 此外,無論各行各業皆然,如果產官學能夠全力合作,必定可以資源共享且互通有無,關鍵在於同時擁有三方人脈者少之又少,而蘇方誠理事長由於以往的經歷,因此與寵物同業、政府部門、高中大學等建立了良好的關係,只要登高一呼、就能獲得奧援、解決各種問題。 最後,動物保護為普世價值,尤其業者更是必須「取之於寵物、用之於寵物」,蘇方誠理事長多年來透過「奧斯卡寵物」以及「高雄市寵物商業同業公會」推廣生命教育並舉辦送養活動;相信他接下「寵商全聯會」以後,必將發揮影響力讓動保更深入業界、並爭取各方資源以造福更多流浪動物。

搜救幼犬命名活動  背後有大把洋葱

/  周聰吉 (消防署特搜中心教官、台灣偵搜犬協會創會理事長) 滑手機時,你是否看到了這一則替搜救犬命名的活動訊息? 照片中的小狗憨態十足,非常可愛,事實上牠有著特別的血統,本來極可能被培育成可以對付山豬的獵犬,現在命運大轉彎,很有機會成為出類拔萃的特殊功能搜救犬!背後的轉折和故事,值得一聽。 5月14和15日兩天,本會假竹山消防訓練中心進行搜救犬世界盃賽前訓練,同時間在彰化縣埤頭鄉發生了一起失智老人的走失案,因此出動7人7犬展開追蹤協尋。走失的蔣老先生是榮民,戎馬一生,結束軍旅生涯後定居彰化鄉間,而他在最後時刻,還以自己的生命為代價,為我們上了非常重要的一節課:搜救技術的成長進步,需要以生命力去灌溉! 搜救隊追了4天3夜之後,在距離搜索路徑十幾米處的稻田內尋獲了老人家,只見他泡在稻田的水裡,送到醫院時已停止呼吸心跳,醫生都宣告死亡了,但是好友在他耳邊叫他堅強一點,因為兩個女兒還沒趕到醫院見上最後一面,竟讓他頑強地恢復了心跳,血壓也一度回復正常,被送進加護病房觀察。但因泡在水裡太久失溫,加上4天沒吃沒喝,運動過度導致橫紋肌溶解,引發腎衰竭、肺衰竭,蔣老先生還是撒手人寰,往生西方極樂世界。 本案出動了台灣半數以上的追蹤犬,到場執行搜索,連某官方搜救隊的路徑追蹤犬都曾參與搜尋,但這類失智老人迷途事件,當事人一般時而清醒時而迷糊,因此會不斷地一直繞路走動,等到身體消耗到差不多時才倒下。這4天3夜的過程中,本會有數組搜救員及搜救犬經過該處,卻都沒發現,其中曾最接近老先生倒臥處的一隻搜救犬,就是與正在徵求命名的小狗同父同母的不同胎哥哥——搜救犬「魄力」。 本案結束後於檢討會議中發現,使用「追蹤優勢犬種」還是極為必要,因此思考了幾天,決定衝去抱回這隻小狗栽培,牠是尋血獵犬與米格魯的混血犬,原是培育為追獵山豬的獵犬,擁有極佳的嗅覺與強壯的體格,非常適合作為路徑追蹤犬用途。 這隻幼犬將使用「壯大搜救犬----搜救犬栽培訓練馴養計畫」募得的款項加以栽培,是吃百家飯長大的孩子,因此特別公開徵求命名,篩選出幾個高人氣的名字,再請關心搜救犬的朋友們投票決定牠最終的定名。 這項活動正於社團法人台灣偵搜犬協會的粉專舉辦,分為兩階段,第一階段兩星期會開放表單徵名,命名原則:1.兩個音節(因為訓練犬指令搭配音節不宜過多) 2.最好有寓意. 3不選不雅名4.不選什麼米血糕之類的,第二階段會就第一階段匯集的名字棉擇人氣較旺的開放投票,以票數最高的名字做為犬名。 第一階段中選的提名人,本會贈與2024年搜救犬世界盃台灣代表隊大學T一件以供紀念,第二階段參加票選的網友,將抽中12位幸運者,致贈2024年搜救犬世界盃台灣代表隊的排汗衫一件供紀念。   本會目前已經申請兩組募款字號,一組2024年「讓世界看見台灣---搜救犬世界盃經費募款計畫」,華南銀行南投分行帳號501-10-015020-0,戶名「社團法人台灣偵搜犬協會」,福衛部救字第1131361198號。 另一組「壯大搜救犬搜救犬栽培訓練馴養計畫」,郵局南投分局帳號04010670854766,戶名「社團法人台灣偵搜犬協會」,福衛部救字第1131361192號。信用卡或定期定額捐款網址:https://tdda.oen.tw/ 為送養浪犬勤奮學習  愛媽意外晉身搜救犬領犬員 花蓮救災任務奇異篇章  「神救援」組合重演歷史

【寵物天地】寵物業傳奇推手 斜槓人生精彩100分

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 30年前在寵物業紅極一時的「比特族文化」,曾經出版「推動寵物業界的100雙手」一書,作者專訪了眾多承先啟後、引領風騷、開創新局並影響深遠的焦點人物,暢談他們入行的因緣際會、經營祕訣、經驗心得或特殊貢獻,好讓讀者藉此深入了解台灣的寵物市場。 身為「推動寵物業界的100雙手」的焦點人物,且30年後仍活躍於寵物業界的長青樹之一,就是筆者透過本文介紹給大家的柯建昌董事長,他原本是國外知名寵物食品的大中華區總代理,創造了前所未有的銷售奇蹟之後,竟斜槓人生、跨足不動產業成立「善寬建設」;即使柯建昌董事長縱橫商場,卻仍然一本熱愛動物的初衷,這才是最難能可貴之處。下列新聞報導(2024/04/23台灣時報)便是其善舉之一: 高雄市消防局一隻高級搜救犬「巧克力」,去年服役8年屆滿9歲簽准退役,透搜中隊的搜救犬隊替牠找到新主人「善寬建設」,今天4月23日市府消防局透搜中隊搜救犬隊小隊長陳志三、領犬員鄭莛芸,帶著兩隻「巧克力」的家人也是高級搜救犬回訪,善寬建設去年捐價值20萬元飼料,今天再捐價值15萬元飼料給消防局搜救犬隊。 「善寬建設」執行長林佳宏表示,「巧克力」去年3月被善寬領養後,就在同盟路「善寬建設」總部大樓內生活,善寬員工每天都會帶「巧克力」去附近綠地散步,並以高價位飼料餵食,讓「巧克力」胖了許多,善寬去年捐價值二十萬元飼料,今天再捐價值十五萬元飼料給消防局搜救犬隊。 負責照顧「巧克力」的消防局領犬員鄭莛芸表示,想要替搜救犬尋覓好的歸宿並不容易,因為能成為搜救犬,活潑好動是特質,飼養環境必須要有廣大空間,再加上搜救犬屆齡退休時年齡已大,顧慮避免造成認養人負擔,經濟能力也會納入考量。 除此之外,柯建昌董事長經營寵物市場的智慧心法,絕對值得所有打算投入的有志之士學習: 35年前他剛退伍便獨自一人南北奔波開拓市場,由於努力不懈的打拚、加上外向開朗的特質,短短5年就在全台建立起完備的行銷網路;並首開先例自創品牌,且不惜重金採用美國的飼料包裝、澳洲的鐵罐包裝以及丹麥的鋁箔包裝。 以目前柯建昌董事長旗下的品牌之一「野性魅力」為例,光是去(2023)年便已經於美國、日本、印度、上海、瀋陽、義大利等地參展,今(2024)年的重頭戲則是全球最大的德國紐倫堡寵物展。 簡言之,「高品質」以及「國際化」始終都是他所堅持的原則、也是他的成功之道;面對寵物業界的激烈競爭,自認每天都在修正觀念與策略的柯建昌表示,若無較強勢的商品,真的很難推出上市、進而佔領市場。 而商品必須靠業務團隊去跟店家推廣,因此業務人員的訓練格外重要,因為業務人員就是公司的代表,所以在專業形象以及本質學能上皆要有過人之處。 (筆者補充:以上特別值得「想要製造商品或代理品牌」的讀者深思) 他同時指出,零售商必須不斷提升服務品質,店員必須受過專業知識的訓練,在產品方面必須提供消費者多樣化的選擇;而小店面不見得缺乏競爭力,重點在於要有特色、可以吸引消費者,總而言之,要有獨特的經營理念,否則可能被淘汰。 (筆者補充:以上特別值得「想要開寵物店或經營網購」的讀者深思) 熱愛動物且事業有成的柯建昌董事長固然令人欽佩,而他在百忙之中依然持續進修,並於今年初取得「國立高雄科技大學商業智慧學院」碩士學位,不但成為所有員工的榜樣,更是業界競相傳誦的佳話!

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