記者 吳昱賢／報導
在台灣，雖然法令已經有保障視障者與導盲犬的權利，但時常還是有視障朋友遇到許多不平等對待，像是被拒入店家，也有被要求繳納保證金或將導盲犬留置店外的情況，這樣的阻礙在其他國家也時常可見。日本東京消防廳就在27號公開道歉，因為在這個月初有消防員因不清楚規定，拒絕導盲犬上救護車，讓家屬強烈抗議。
《朝日新聞》報導，4月17日，有一名心肺功能停止的90多歲老婦人需要緊急送醫，而急救人員到場後，隨行家屬因為是視障者，向急救人員提出希望能帶著導盲犬同行，現場急救人員在與總部的值勤人員聯絡時產生誤會，傳達出「導盲犬不能陪同上車」的訊息。而老婦人的家屬也馬上指出，過去曾讓導盲犬同車過，急救人員才又再次確認，而這一來一往耽擱了約5分鐘的送醫時間，院方僅表示這樣的延遲不至於影響到病情，至於老婦人詳細的病況，則因涉及個人隱私不便透露。
日本消防廳表示：「我們將考慮對該人員的處置，而目前在指令管制手冊上並沒有提到導盲犬的相關規定，未來將會特別明文規定。」根據《東京新聞》報導指出，在日本的大眾交通運輸、公立設備中，不得拒絕導盲犬進入，而日本也有相關法規，希望能藉此改善導盲犬與視障朋友的處境，2002年實施的《身障者輔助犬法》就明定店家不得拒絕導盲犬進入，2016年實施的《消除身心障礙者歧視法》更將「拒絕導盲犬入內」視為「間接歧視」。
然而，法律雖然明文規定，卻仍有許多視障朋友受到不平等對待，根據日本眼伴協會的調查，2018年仍然有52%的視障朋友曾經因為帶著導盲犬而被商家拒絕入內，眼伴協會負責人表示：「導盲犬等於是視障人士的眼睛，屬於他們身體的一部份，希望社會能夠接納導盲犬。」
台灣也在2015年已修法通過《身心障礙者權益保障法》，明定視障朋友能帶著導盲犬自由出入公眾場所，而店家也不得拒絕，若店家拒絕可罰台幣1萬元以上、5萬元以下的罰鍰，還需接受4小時講習。雖然法律如此規定，但視障朋友與導盲犬遭受不平等對待仍時有所聞，視障街頭藝人胡清祥就曾表示，不管是搭乘大眾運輸交通工具還是計程車，仍會受到司機與民眾的冷言冷語。 台灣導盲犬協會祕書長陳長青指出，如果看到導盲犬，希望大家記得做到「三不一問」：不餵食、不干擾、不拒絕和主動詢問需不需要幫忙，也不應該把牠當成寵物般逗弄，應該給導盲犬與視障朋友一個安全
插畫：COCO MA
