日本航空編號JAL516航班，1月2日傍晚降落羽田機場時，與停在停機坪的海上保安廳飛機相撞後起火，海上保安廳機上1人重傷、5人死亡，客機則是379人全數平安脫困。不過這個「全員脫困」的背後，也有一段令人鼻酸的故事，原來有兩隻託運的寵物未能順利救出，飼主與毛孩因此天人永隔。
綜合日媒報導，正當多數人都在慶幸日航旅客「全員脫困」時，有網友開始擔心該架班機上是否有人類以外的動物進行託運。演員笠井信輔日前也發文表示，自己收到一名網友的來信，表示自己是該起事故的生還者，但該名網友卻在事故中失去了心愛的貓咪。
文章中寫道：「我在著火的客艙尖叫很久，不知道你（貓咪）在黑暗的貨艙裡，是不是又痛苦、又害怕呢？我很抱歉讓你孤獨死去，我每天都以淚洗面，很抱歉以這樣的方式告訴笠井先生，我只是不希望其他人跟我有類似的經歷。」
笠井信輔語重心長地說：「當我讀到這篇來信時，我的眼淚奪眶而出，我也曾經有兩個可愛的貓女兒，安雅和貝絲，但我在一次意外中失去了牠們。」他指出：「他人的悲傷難以估量，我想很多人都沒有想到，有這樣來不及告別的悲劇。」他強調，事故當下無法馬上帶寵物下機，這樣的理由無可厚非，畢竟航空公司以保護人類生命為首要目標，但他也說：「法國航空允許攜帶8公斤以內的寵物入客艙，日本或許也可以考量這樣的可能性。我認為，應該建立一個防止悲劇發生的系統。」
知名演員、作家石田百合子也回應文章，並在評論區寫下了她的想法，她說：「作為一個毛孩家長，這樣的經歷真的非常痛苦。我知道肯定會有很多不同的意見，但我自己期望在不遠的未來，動物能夠在關籠的前提下進入客艙。牠們就像我們的家人一樣，不是單純的行李或物體。」
媒體《SmartFLASH》向日航公關部詢問後，日航也證實JAL516航班上有2件寵物託運，很遺憾沒能救出牠們，並感到十分抱歉。日航公關稿指出：「我們明白客人們的寵物都是家人，我們也用心地照顧客人們的家人，對於本次事故造成乘客及其家人、相關人士等不便及困擾，致上最深的歉意。」
針對賠償問題，日航表示每位乘客都會獲得慰問金及行李賠償金。同時也強調，寵物運輸環境遵循獸醫等專家建議，貨艙內保持與客艙一樣的溫度、濕度，已經為安全運輸寵物盡最大努力。
根據《讀賣新聞》報導，日航針對此事故，發給每位乘客1人10萬日圓（約新台幣2.1萬）撫慰金，以及10萬日圓的託運行李賠償金，至於兩件寵物託運的飼主，是否有其他的賠償，目前尚不得而知。
為了避免憾事再度發生，有民眾在連署網站chance.org發起連署，希望能與航空公司合作，要求航空公司重新評估如何安全地運送寵物，發言人表示：「如果飛機失事，人類可以自行逃生，但寵物卻不能。我們心愛的孩子不是自願登上飛機的。我們必須避免更多不必要的犧牲。」目前已有1.7萬人參與連署。
近年來有越來越多航空公司允許小型犬貓進入客艙，通常需要使用寵物手提袋或運輸籠。由於放在座位下方，大小也受到座位之限制，目前允許寵物進入客艙的公司包含美國航空、法國航空、阿拉斯加航空、荷蘭航空等公司。
