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口袋裡的獸醫 新創開發遠端獸醫服務

有公司推出遠端獸醫服務,讓你隨時在家都能向獸醫諮詢。圖片來源/FirstVet

毛孩誤食東西後,飼主通常都會趕緊將毛孩送到附近的獸醫院,但有很多時候低劑量的誤食並不會造成大礙,不僅會造成動物醫療資源的浪費,對飼主來說也是一筆負擔。近期英國、瑞典都有新創公司推出「遠端獸醫」服務,由專業獸醫提供24小時的諮詢,讓飼主隨時隨地都能諮詢! 

綜合外媒報導,隨著飼養寵物的人口增加,動物診療的需求也跟著上漲,現在英國、瑞典都有新創公司推出「遠端獸醫」服務,與在地的合格獸醫合作,透過視訊、簡訊等方式,提供飼主較不緊急、不嚴重的諮詢與指導,讓飼主安心。 

Pawsquad創辦人馬克自己也是養狗人,他希望能幫助更多飼主。圖片來源/Pawsquad 

 英國遠端獸醫公司Pawsquad成立於2015年,創辦人馬克(Mark Boddy)指出:「在約一半的電話中,飼主的擔憂能馬上得到解決,避免不必要的壓力和去獸醫診所的費用。」除此之外,Pawsquad也認為他們能提供更精準的初期診斷,馬克補充:「大多寵物去看獸醫時很有壓力,當牠們待在自己家時較放鬆,我們能做出更精準的視覺評估。」Pawsquad採訂閱制,服務每月收費7英鎊(需一次訂閱1年),還與英國的寵物保險公司合作,有購買保險者將能免費諮詢。 

蜜雪兒(Michelle Keith)就是該服務的受益者,去(2019)年4月她的愛犬吃掉了家中的巧克力,讓她心急如焚,因為她有購買寵物保險,她馬上打給Pawsquad。蜜雪兒回憶道:「我得到的建議是,根據牠的體重,她吃的巧克力劑量不會有問問題,我當下如釋重負。如果要跑去最近的獸醫診所,我必須開車40分鐘。」 

寵物遠端醫療服務不僅在英國出現,在瑞典也有一家FirstVet提供類似服務。FirstVet成立於2016年,業務遍及5國市場(英國、挪威、丹麥、芬蘭和瑞典),已擁有20萬名註冊用戶,幫助了15萬隻寵物。Firstvet也與寵物保險合作,購買保險者可免費諮詢,無保險者則採單次收費,營業時間一次20英鎊,非營業時間每次30英鎊。 

FirstVet首席執行官兼創始人大衛(David Prien)指出:「我們的主要競爭對手是Googel搜索。我們不是想取代傳統診所,而是提供早期診斷,或是解決較不嚴重的狀況。」 

目前多數國家都有立法限制,類似的線上諮詢企業不能開處方藥,目前只有瑞典進行改革,允許寵物遠端醫療公司通過電話或視訊進行開藥,英國目前還不允許這樣做,但英國皇家獸醫學院已經嗅到這股風潮,決定在今年11月訂定並發布新的遠端診療指導方針。 

FirstVet和Pawsquad都認為,這類服務對於居住在農村地區的飼主特別有幫助,這項服務將能有效弭平獸醫資源的城鄉落差,即便無法取代傳統診所,卻能給這些飼主必要的幫助。 
 
 

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