動物友善網與張御丞老師合作，每周三刊出「寵物天地」專欄。 張御丞老師會與讀者分享寵物好書，及寵物食品用品挑選方法等實用的養寵資訊及見解。
作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物生命關懷與陪伴」課程講師 )
無論狗狗或貓咪、無論洗澡或剪毛，事後若是出現任何症狀或疾病，許多飼主總是歸咎于店家、要求對方承擔所有的責任，除了收不到洗澡或剪毛的費用以外，店家甚至必須支付狗貓的醫療費用。金錢上的雙重損失就算了，精神上的煎熬才最為痛苦：明明就是因為熱愛寵物而開店，卻被飼主懷疑蓄意傷害狗貓，這是店家絕對無法承受的指控。
每當發生類似的消費糾紛事件時，如果店家不願意認賠了事，堅持必須釐清責任歸屬的話，除了飼主與店家各自表述之外，某些飼主由於愛寵心切而義憤填膺，因此動輒透過網路公審店家或是直接留下一顆星的負評，但是此舉往往對店家造成無法彌補的傷害！所以筆者經常想像：如果狗狗貓咪可以說話該有多好，許多無謂的爭議與誤會便能因此而消弭。
羅馬不是一天造成的，除非意外事故而導致寵物當場受傷，否則大多數的健康問題必定來自長期的積累、尤其平時的疏於照顧，如果剛好在狗貓洗澡後出現症狀或疾病，店家只能自認倒楣且有苦難言，據我所知，因此而蒙受不白之冤者比比皆是。
接下來分享三個常見案例，並簡單扼要說明其問題何在：
- 因洗澡而造成皮膚病？
- 因洗澡而下半身癱瘓？
- 因洗澡而導致肺積水？
一、因洗澡而造成皮膚病？
1.光是單次洗澡很難得到皮膚病，除非透過強酸或者強鹼而造成傷害，但是店家並不會使用這種洗毛精，以保護狗狗或貓咪的皮膚與寵物美容師的雙手，因此各位讀者絕對可以放心。
2.以「被打結的毛髮所覆蓋之皮膚」為例，原本隱藏於此的健康問題就特別多，只是飼主看不到真實狀況，所以自我感覺良好、認為狗狗的皮膚很正常，直到剃光以後才發現慘不忍睹，可惜飼主不但未能反省與檢討「毛髮為何打結」，反而不分青紅皂白、無理指責店家。
二、因洗澡而下半身癱瘓
1.以柯基或臘腸等犬種而言，由於短腿長身的生理構造，本來就是椎間盤突出的高危險群，如果飼主未能控制狗狗的體重，過胖者的風險將更為提高。
2.可惜某些飼主對此根本一無所知，因此從小就以錯誤的姿勢抱狗，甚至經常讓狗狗站立或上下樓梯，導致脊椎長期的負擔很大，直到某天狗狗在洗澡的過程中，由於椎間盤突出而癱瘓了，便懷疑狗狗必定遭到店家毆打才會如此。
三、因洗澡而導致肺積水
1.關於肺積水的三個重點
(1)造成肺積水的原因：簡言之，無論人狗貓皆然，主要來自心臟病。
(2)台灣人以飼養小型犬為主，而年老的小型犬恰好是犬心臟病的好發族群，尤其「退化性瓣膜心臟病」最為常見。
(3)當狗狗的二尖瓣逆流情形嚴重時，血液就可能滯留在肺部而造成肺積水。
2.然而某些飼主竟然認為「由於狗狗在洗澡的過程中喝入太多水而導致肺積水」，所以這是店家的過失；各位讀者可能覺得很荒謬，但是我親身經歷過兩次了，過程只能用一句話來形容：秀才遇到兵、有理說不清。
以上案例對我而言：飼主實在太過份、店家實在太冤枉！
除此之外，筆者甚至親眼目睹顧客提出質疑：為什麼狗狗洗完澡後，一邊的耳朵會往下垂？店家啼笑皆非，不知如何回答，只能無言以對…
造成狗狗耳朵下垂的原因很多，偏偏飼主硬是認定洗澡所導致，造成狗貓任何疾病的原因很多，偏偏飼主硬是認定洗澡所導致；還有更加離譜與誇張的飼主，明明已經回家好幾天、甚至一星期以後，狗貓出現了某些症狀和疾病，竟然還一口咬定是因洗澡造成，所以我才會戲稱：洗澡可以致百病。
無論台灣還是大陸的寵物店，多年來流傳著一句話：「賺著賣白菜的錢，操著賣白粉的心」，充分表達了業者的辛酸與無奈，透過本文所揭露的只是冰山一角；因此筆者請求大家，無論洗澡剪毛或者安親住宿，萬一狗貓出現異狀時請先找出原因，而非氣急敗壞、馬上向店家興師問罪；多給店家一些寬容與耐心，這個世界將會更加美好。
