【寵物天地】洗澡致百病? 美容院百口莫辯! 狗貓癱瘓、肺積水都成了罪狀 業者好無奈

動物友善網與張御丞老師合作,每周三刊出「寵物天地」專欄。
張御丞老師會與讀者分享寵物好書,及寵物食品用品挑選方法等實用的養寵資訊及見解。

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物生命關懷與陪伴」課程講師 )

本周張老師與大家討論「寵物洗澡」常見的爭議案例。圖片來 元/Shutterstock

無論狗狗或貓咪、無論洗澡或剪毛,事後若是出現任何症狀或疾病,許多飼主總是歸咎于店家、要求對方承擔所有的責任,除了收不到洗澡或剪毛的費用以外,店家甚至必須支付狗貓的醫療費用。金錢上的雙重損失就算了,精神上的煎熬才最為痛苦:明明就是因為熱愛寵物而開店,卻被飼主懷疑蓄意傷害狗貓,這是店家絕對無法承受的指控。

每當發生類似的消費糾紛事件時,如果店家不願意認賠了事,堅持必須釐清責任歸屬的話,除了飼主與店家各自表述之外,某些飼主由於愛寵心切而義憤填膺,因此動輒透過網路公審店家或是直接留下一顆星的負評,但是此舉往往對店家造成無法彌補的傷害!所以筆者經常想像:如果狗狗貓咪可以說話該有多好,許多無謂的爭議與誤會便能因此而消弭。

羅馬不是一天造成的,除非意外事故而導致寵物當場受傷,否則大多數的健康問題必定來自長期的積累、尤其平時的疏於照顧,如果剛好在狗貓洗澡後出現症狀或疾病,店家只能自認倒楣且有苦難言,據我所知,因此而蒙受不白之冤者比比皆是。

接下來分享三個常見案例,並簡單扼要說明其問題何在:

  1. 因洗澡而造成皮膚病?
  2. 因洗澡而下半身癱瘓?
  3. 因洗澡而導致肺積水?

一、因洗澡而造成皮膚病?

1.光是單次洗澡很難得到皮膚病,除非透過強酸或者強鹼而造成傷害,但是店家並不會使用這種洗毛精,以保護狗狗或貓咪的皮膚與寵物美容師的雙手,因此各位讀者絕對可以放心。

2.以「被打結的毛髮所覆蓋之皮膚」為例,原本隱藏於此的健康問題就特別多,只是飼主看不到真實狀況,所以自我感覺良好、認為狗狗的皮膚很正常,直到剃光以後才發現慘不忍睹,可惜飼主不但未能反省與檢討「毛髮為何打結」,反而不分青紅皂白、無理指責店家。

二、因洗澡而下半身癱瘓

1.以柯基或臘腸等犬種而言,由於短腿長身的生理構造,本來就是椎間盤突出的高危險群,如果飼主未能控制狗狗的體重,過胖者的風險將更為提高。

2.可惜某些飼主對此根本一無所知,因此從小就以錯誤的姿勢抱狗,甚至經常讓狗狗站立或上下樓梯,導致脊椎長期的負擔很大,直到某天狗狗在洗澡的過程中,由於椎間盤突出而癱瘓了,便懷疑狗狗必定遭到店家毆打才會如此。

三、因洗澡而導致肺積水

1.關於肺積水的三個重點

(1)造成肺積水的原因:簡言之,無論人狗貓皆然,主要來自心臟病。

(2)台灣人以飼養小型犬為主,而年老的小型犬恰好是犬心臟病的好發族群,尤其「退化性瓣膜心臟病」最為常見。

(3)當狗狗的二尖瓣逆流情形嚴重時,血液就可能滯留在肺部而造成肺積水。

2.然而某些飼主竟然認為「由於狗狗在洗澡的過程中喝入太多水而導致肺積水」,所以這是店家的過失;各位讀者可能覺得很荒謬,但是我親身經歷過兩次了,過程只能用一句話來形容:秀才遇到兵、有理說不清。

以上案例對我而言:飼主實在太過份、店家實在太冤枉!

除此之外,筆者甚至親眼目睹顧客提出質疑:為什麼狗狗洗完澡後,一邊的耳朵會往下垂?店家啼笑皆非,不知如何回答,只能無言以對…

造成狗狗耳朵下垂的原因很多,偏偏飼主硬是認定洗澡所導致,造成狗貓任何疾病的原因很多,偏偏飼主硬是認定洗澡所導致;還有更加離譜與誇張的飼主,明明已經回家好幾天、甚至一星期以後,狗貓出現了某些症狀和疾病,竟然還一口咬定是因洗澡造成,所以我才會戲稱:洗澡可以致百病。

無論台灣還是大陸的寵物店,多年來流傳著一句話:「賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心」,充分表達了業者的辛酸與無奈,透過本文所揭露的只是冰山一角;因此筆者請求大家,無論洗澡剪毛或者安親住宿,萬一狗貓出現異狀時請先找出原因,而非氣急敗壞、馬上向店家興師問罪;多給店家一些寬容與耐心,這個世界將會更加美好。

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