fbpx

美容師的眼淚:毛孩托育的大夜班 ! 打烊時間仍不見飼主 逾時接回 受害最大的仍是毛孩

作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物生命關懷與陪伴」課程講師 )

根據「台灣寵物創業協會」的調查結果顯示,美容師離職的原因之一:無法擁有正常的社交生活。除了星期六日的生意比較好,美容師通常必須上班以外;許多人平日晚上八九點才下班,因此能參與各種活動的機會有限,導致生活圈不斷縮小、大多以同業的好友為主,如果無法適應者,可能就因此離職。

  • 由於任職店家的營業時間較晚所致,此為勞資雙方議定之結果。
  • 由於飼主未能準時將狗貓帶回所致,此為本文想要分享的重點。

筆者多年前擔任寵物店店長時,就飽受「飼主未能準時將狗貓帶回」之苦,如果對方在打烊前帶回就算了,更多的卻是超過打烊時間還沒來;每次我都想要直接關門走人,卻擔心狗貓在陌生的環境中過夜,隨之而來的驚慌失措可能導致「緊迫」,對其身心健康造成無法預估的傷害,所以總是等到飼主前來帶回,但許多原先安排好的事情也因此被迫取消,加上延後下班所帶來的疲憊與勞累,導致我曾經數度興起不如歸去的念頭。

飼主未能準時將狗貓帶回,除了「美容師很晚才下班」或「店家無法準時打烊」等困擾外,還會造成狗貓的緊張與恐懼,無心之過(忘記狗貓還在店家望穿秋水)或者有意之舉(想要藉由此舉省下安親費用)皆然,這是筆者想要特別提醒大家之處;如果你未能準時去學校或安親班接小孩下課,難道不會為他們帶來任何心理的負面影響嗎?狗狗也是如此,貓咪更加嚴重!

接下來說明「緊迫(stress)」的定義:當動物受到外界因素刺激後,所產生的反應模式。緊迫因素的影響太大時,生理代謝的變化有時也會成為致病因素。

前「全國動物醫院連鎖體系總院急診加護科」陳國鎮主任表示:當動物受到緊迫時,例如更換環境、洗澡、剪毛等其他外在影響,都有可能造成動物感到焦慮不安、恐懼及其他生理反應,引發一系列的緊迫反應。尤其貓更是需要注意。

動物受到緊迫所引發之症狀:

  1. 嘔吐。
  2. 腹瀉。
  3. 焦慮。
  4. 食慾降低。
  5. 免疫力下降,易引起傳染病感染。

可惜為數不少的飼主並不知道緊迫是什麼,所以一旦狗貓於洗澡或住宿時因緊迫而發生以上所述的諸多症狀,飼主就將責任歸咎於寵物店,這是不公平的!

簡言之,狗貓在陌生環境停留的時間愈長,緊迫的風險便愈大;美容師不是獸醫師、專業素養完全不同,可以要求他們把狗貓洗乾淨或剪漂亮,但是他們不應該承擔狗貓的健康風險;更何況某些風險乃飼主所造成,例如本文所探討的「飼主未能準時將狗貓帶回」。

某些飼主不把店家的困擾以及狗貓的健康當成一回事就算了,竟然大言不慚地指責店家「硬要賺安親費」,甚至說「只是借放一下狗貓憑什麼多收錢」,難道員工超時的加班費或者延後打烊的水電費也要店家自行負擔嗎?洗澡剪毛絕對不是暴利,而是非常辛苦的血汗錢,顧客憑什麼要求店家「買美容送安親」?

少數的飼主則是更誇張:以前可以為何現在不行?以前是店家給方便、不料被顧客當隨便,因此只好公事公辦;於是愈來愈多店家在「美容同意書」中增加「未能準時將狗貓帶回,便必須支付多少費用」之條款。

本文除了提醒各位讀者多多體諒店家外,同時藉此分享「預防狗貓緊迫的重點」:

  1. 以洗澡剪毛為例,針對狗貓不曾去過的店家,飼主可以於事前多帶狗貓到現場熟悉環境,甚至在店裡到處走走聞聞,直到不再緊張為止。
  2. 以安親住宿為例,針對狗貓不曾去過的旅館,除了多帶狗貓到現場熟悉環境外,最好可以透過一至三次的「付費試住」讓狗貓逐漸適應。
  3. 以診療手術為例,針對飼主所選定的動物醫院,於狗貓健康良好、尤其幼年的時候,便經常帶狗貓到現場熟悉環境,直到不再緊張為止。

繼續閱讀

留言

發表迴響