毛孩誤食東西後，飼主通常都會趕緊將毛孩送到附近的獸醫院，但有很多時候低劑量的誤食並不會造成大礙，不僅會造成動物醫療資源的浪費，對飼主來說也是一筆負擔。近期英國、瑞典都有新創公司推出「遠端獸醫」服務，由專業獸醫提供24小時的諮詢，讓飼主隨時隨地都能諮詢！
綜合外媒報導，隨著飼養寵物的人口增加，動物診療的需求也跟著上漲，現在英國、瑞典都有新創公司推出「遠端獸醫」服務，與在地的合格獸醫合作，透過視訊、簡訊等方式，提供飼主較不緊急、不嚴重的諮詢與指導，讓飼主安心。
英國遠端獸醫公司Pawsquad成立於2015年，創辦人馬克（Mark Boddy）指出：「在約一半的電話中，飼主的擔憂能馬上得到解決，避免不必要的壓力和去獸醫診所的費用。」除此之外，Pawsquad也認為他們能提供更精準的初期診斷，馬克補充：「大多寵物去看獸醫時很有壓力，當牠們待在自己家時較放鬆，我們能做出更精準的視覺評估。」Pawsquad採訂閱制，服務每月收費7英鎊（需一次訂閱1年），還與英國的寵物保險公司合作，有購買保險者將能免費諮詢。
蜜雪兒（Michelle Keith）就是該服務的受益者，去（2019）年4月她的愛犬吃掉了家中的巧克力，讓她心急如焚，因為她有購買寵物保險，她馬上打給Pawsquad。蜜雪兒回憶道：「我得到的建議是，根據牠的體重，她吃的巧克力劑量不會有問問題，我當下如釋重負。如果要跑去最近的獸醫診所，我必須開車40分鐘。」
寵物遠端醫療服務不僅在英國出現，在瑞典也有一家FirstVet提供類似服務。FirstVet成立於2016年，業務遍及5國市場（英國、挪威、丹麥、芬蘭和瑞典），已擁有20萬名註冊用戶，幫助了15萬隻寵物。Firstvet也與寵物保險合作，購買保險者可免費諮詢，無保險者則採單次收費，營業時間一次20英鎊，非營業時間每次30英鎊。
FirstVet首席執行官兼創始人大衛（David Prien）指出：「我們的主要競爭對手是Googel搜索。我們不是想取代傳統診所，而是提供早期診斷，或是解決較不嚴重的狀況。」
目前多數國家都有立法限制，類似的線上諮詢企業不能開處方藥，目前只有瑞典進行改革，允許寵物遠端醫療公司通過電話或視訊進行開藥，英國目前還不允許這樣做，但英國皇家獸醫學院已經嗅到這股風潮，決定在今年11月訂定並發布新的遠端診療指導方針。
FirstVet和Pawsquad都認為，這類服務對於居住在農村地區的飼主特別有幫助，這項服務將能有效弭平獸醫資源的城鄉落差，即便無法取代傳統診所，卻能給這些飼主必要的幫助。
