1959動保專線 台北市率先啟用 全國服務年底前上線

記者 李娉婷/報導

路上遇到需要救援的動物,一般民眾除了找動保團體,另一個最先想到的往往是撥打1999市民熱線,但轉接過程又會耗掉許多時間;儘管台北市原先就有24小時的動物救援專線,號碼卻又太長難以記憶。為了讓民眾便於記憶及通報案件,台北市政府今(15)日率先啟用「1959」動物保護專線,取「你救我救」的諧音,讓市民有需要時不需上網搜尋,就能直覺撥出號碼!

台北市率先全國,於今(15)日啟用1959動保專線。   台北市動保處/提供

台北市在2010年將動物衛生檢驗所升格改制為動物保護處,並成立動物救援隊、設置動物救援專線,但10多年來,「87913064」的救援專線始終無法深入民心,遇上需要通報的動保案件,市民不是要先搜尋號碼再撥號,就是打1999再轉接。為此,在農委會的規劃架構下,台北市政府在今日率先啟用「1959」動物保護專線,以「你救我救」的諧音方便民眾記憶,提供24小時全年無休的動物救援。

根據台北市動保處統計,去(2021)年台北市動物救援專線通報的案件總數達9,844件,救獲犬貓約1,300多隻、非犬貓的其他動物則高達4,000多隻。產業發展局局長林崇傑指出,台北市一年有將近1萬件動物救援通報,需求量非常龐大,過去動保處雖然有動物救援專線,可是實在不容易記,因此很多市民會撥打1999,但缺點是還要經過轉通報,有時會影響黃金救援時間,現在有了1959專線,可以更方便市民使用。

林崇傑表示,1959專線代表台灣面對動物救援會有新的開始,目前是台北市先行,但他相信很快就會擴及全台,變成動物救援的全國統一專線,就像1999一樣。林崇傑也提醒市民,通報時務必提供具體地點或地址,並提供周邊環境和動物的狀況,動物救援隊才能做出最佳判斷,包含必要人力和器材的準備,「希望透過1959的成立,不只是從台北,未來在全台灣的動物救援都可以做到快速應對,讓人跟動物之間很好共存的環境。」

事實上,1959專線的規劃為農委會今年的預定目標之一,畜牧處副處長江文全表示,全國性的專線由於涉及各縣市政府,目前他們還在加緊腳步處理中,預計年底前會上線。此外,由於城鄉差距,有些縣市並沒有這樣的動保案件查處、服務人力,農委會也將同步提供資金,讓各地方政府增加人力。

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