新聞小組/綜合報導
通報動物保護案件的「1959」專線,28日正式於全國開通!上(11)月,台北市率先啟用1959動物保護專線,採「你救我救」的諧音,讓民眾能更便於記憶及通報動保案件,在2022年的最後幾日,這項服務成為全國統一專線,現在無論你在哪個縣市,以手機、市話或網路電話直撥1959,將依據發話地直接接通當地動物保護機關,報案或諮詢更加方便零延遲。
農委會表示,近年來台灣的家中寵物日漸增多,今年寵物登記的犬貓數量就達 23.2萬隻,全國大約有230萬隻寵物犬貓,加上近年國人動物保護意識提升,每年通報全國地方政府的違反動物保護法檢舉案件數,以每年增加量約20%速度成長。然而,各地方政府動保業務主管單位編制各異、通報機制也不同,過往沒有專線,民眾碰到動保案件想要通報,第一時間多不知道要尋求哪個政府部門協助,縱使透過各縣市1999專線分案也需要層轉,較為耗時。
為提供民眾更方便的管道,農委會耗時半年成立1959動保專線,專線於28日起於全國開通,統合各縣市現有的各類動物保護諮詢及案件通報電話,方便民眾記憶並能快速諮詢,也簡化案件通報流程。
農委會主委陳吉仲進一步說明,1959 專線的服務內容涵蓋「違法檢舉、衝突通報、動保諮詢、案件轉介」四大範疇,包括:虐待傷害動物、違法繁殖販賣特定寵物等違反動物保護法檢舉;犬隻追車咬人、具攻擊性犬隻沒有防護措施等人犬衝突通報;辦理寵物登記方式、犬貓節育補助申請方式等相關法令業務諮詢;違反野生動物保育法的案例、捕蜂捉蛇等常見動物相關的案件轉介權責單位等。有這些問題,都可聯絡專線。
此外,過往在多數縣市,若碰到下班時間或假日,民眾通報動保案件常會聯絡無門,為了救助重大虐待傷害的緊急事件,1959動保專線也開設24小時服務,希望能及時保護動物生命。陳吉仲表示,由於此專線同時也是動保服務專線,為了讓服務資源運用能夠更為精準有效率,接聽專人會依據案件的樣態與急迫性進行分派,若無法即刻服務,也會在紀錄後再由專人回覆。
對於1959專線的開通,農委會除了感謝全國各縣市動保機關的通力合作外,也期待專線能促進「你救我救」的友善動物社會。