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在日本長崎街頭,近年有間特殊的服飾店吸引人們目光,進入店內,沒有店員介紹,連結帳都要自助完成,更令人眼睛為之一亮的,是這間服飾店的創辦理念。原來,今年才22歲,仍在就讀藥學系的創辦人山本菜菜子為了拯救收容所動物,想要盡可能地賺錢捐助給相關組織,這樣獨特的創辦理念也吸引不少愛貓、愛狗人士捧場!
綜合日媒報導,日本一名女大學生想為貓狗出一份心力,動起了「開設店鋪」的想法,她看準新冠疫情期間人們希望減少與人接觸的心理,開設了一間無人古著(二手服飾)店,引起巨大迴響,銷售量屢創新高。
今年才22歲的山本菜菜子是日本藥科大學四年級的學生,提到創業的理念,她笑說:「我想幫助動物,但錢實在是不夠。我曾嘗試兼職,但是不夠穩定,所以我想販售我最喜歡的古著來支持動保團體。」這間名為「感情七號線」的古著店沒有店員,平時山本菜菜子使用手機管理店鋪,店鋪安裝有警報、自動結帳機、自動兌幣機等,扣除成本後所有盈餘都捐給動物保護團體。
無人店鋪結合動物保護理念,「感情七號線」銷售量十分穩定,山本菜菜子表示:「我們的目標是成為一家所有年齡層的人都可以來,不用擔心感染的店舖。」店內服飾其實不多,因為人力不足,能處理的商品有限,二手衣物的定價約為1000至3000日元(約7.42至22.25美元),山本菜菜子表示:「我們希望是學生能夠輕易購買的價格,而衣物換季的部分,我會以自己的體感溫度來決定店內販售的款式。」
幾乎每個月接受「感情七號線」捐款,專門從收容所救援將被安樂死貓狗的動保團體「長崎動物生活」(長崎ライフオブアニマル)代表木村愛子表示:「除了捐款、提供棉被、圍巾等物資外,山本小姐透過出售二手衣服向年輕人宣傳動物保護的重要性,這非常值得讚賞。」她補充:「有些人或許對動物保護感興趣但不曉得怎麼做,我認為這樣的商業模式讓這些年輕人能輕易地幫助動物。」
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「感情七號線」有自動兌幣機,1000日圓能夠兌換一張結帳卡。圖片來源/感情七號線
由於是無人店鋪,社群平台成為店家與顧客溝通與宣傳的唯一管道,山本菜菜子表示:「如果文章太長,人們就會失去觀看的興趣,用短小精幹的方式介紹,把資訊傳遞出去是非常重要的。而且如果發得太頻繁,也有可能被靜音或取消追蹤。我總是有意識地考慮客戶的感受。」她補充:「因為這間店與動物保護有很深的淵源,我希望能在推銷衣物和動物保護宣導之間,取得良好平衡。」她也曾遇到一些熱愛動物卻認為自己無能為力的年輕人向她表示:「我很高興我可以通過購買二手衣服來幫助動物。」對此,山本菜菜子覺得十分感激。
提到對商店的未來規畫,山本菜菜子希望能繼續用這間店來支持動物保護,未來也希望開設更多「無人商店」據點。不過由於山本菜菜子面臨畢業考試與國考,「感情七号線」的實體店面已經暫時停業,暫留網路通路,讓許多忠實顧客十分不捨,她向廣大顧客喊話:「我會在2023年夏天前讓感情七號線回歸!」