作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
筆者在2023年7月「展昭台北寵物用品展」期間，於展場設攤推廣「寵物健康大聯盟」，並透過臉書邀請全台各地的實體店共襄盛舉，至今約半年便已吸引了240家寵物店、寵物旅館、專業犬舍、專業貓舍以及動物醫院加入。
與此同時，我還透過2023/08/02「寵物健康管理利器：雲端寵物健康存摺讓三方得利」以及2023/11/22「互利共贏：寵物健康大聯盟串成雲連鎖的天梯」說明「寵物健康大聯盟」的成立原因。
除此之外，特地於歲末年終之際撰寫本文，以回顧過去並展望未來；「寵物健康大聯盟」成立至今所提供的會員福利，大致上分為下列六種：
會員福利一：線上課程
一.今年的主題與師資
1.貓咪專業洗護
由張舒婷老師講解「貓咪的低壓洗護技巧」和「常見品種的適用洗劑」等精彩課程，以因應迅猛發展的貓經濟。
2.狗狗低壓美容
由郭欣妮老師講解「狗狗的低壓洗護技巧」和「常見的狗狗情緒訊號」等精彩課程，以預防美容師被狗狗攻擊。
3.寵物營養需求
由吳雨庭老師講解「貓咪的營養需求」和「老年狗貓的營養需求」等精彩課程，以強化實體店業者的專業知識。
4.客訴預防處理
由姚珮瑄老師講解「客訴預防與處理之技巧」並分享數張相關的重要表單，以免店家吃虧上當而付出昂貴代價。
二.明年的主題與師資
1.寵物心理健康
寵物健康管理包括身體健康、行為健康以及心理健康，由於後者長期受到嚴重的忽視，因此明年將邀請專家達人分享「寵物心理健康」的管理重點。
2.預防勞資糾紛
許多實體店業者因為不諳法令而發生勞資糾紛，最終不但必須賠償甚至還要受罰，因此明年將邀請專家達人解析「勞動基準法」以減少無謂的耗損。
會員福利二：操作手冊
一.基層員工培訓手冊
1.由於半數以上的實體店為三至五人內的微型企業，缺乏足夠的資源培育專業人才，因此「寵物健康大聯盟」特地製作「基層員工培訓手冊」協助大家。
2.「基層員工培訓手冊」包括「認識商品」、「應對進退」、「活體照顧」，適用於寵物店、寵物旅館、專業犬舍、專業貓舍以及動物醫院的從業人員。
二.寵物長照機構管理手冊
1.由於台灣的寵物已經進入高齡化時代，因此產生了「寵物長期照護服務」之需求與商機。
2.台北市以及新北市不但制定了法令規章，並且透過各種方式來獎勵寵物業者成立長照機構。
3.「寵物健康大聯盟」特地製作「寵物長照機構管理手冊」以協助大家轉型升級為長照機構。
會員福利三：各式海報
1.「寵物健康大聯盟」特地製作各式各樣的海報，以協助會員的網路行銷與宣傳。
2.除了製作耶誕的賀節海報之外，並且加上會員的店名以及商標而成為專屬海報。
3.接下來將製作農曆春節的海報，並且加上會員的店名以及商標以成為專屬海報。
會員福利四：影片分享
一.今(2023)年已經與「全國動物醫院」合作，提供其衛教影片以充實「寵物健康大聯盟」會員的粉專內容。
二.明(2024)年即將「頤和文化」合作，提供「哈寵誌」的影片以充實「寵物健康大聯盟」會員的粉專內容。
會員福利五：產品試用
一.今(2023)年已經與某家益生菌廠商合作，進行「寵物健康大聯盟」成立以來的首次試用活動。
二.明(2024)年即將與更多廠商合作，除了藉此確認產品功效外，還能將之上架販售以增加營收。
會員福利六：市場資訊
一.寵物產業由於媒體的推波助瀾而成為冒險家的樂園，因此業者必須不斷與時俱進，否則無法在競爭激烈的市場中取得一席之地。
二.有鑑於此，「寵物健康大聯盟」持續透過各種管道蒐集市場新知以及專業資訊，以協助會員打造更強的能力並掌握更多的商機。
本文除了進行年度的回顧之外，並誠摯邀請實體店業者加入「寵物健康大聯盟」，一起為寵物的健康管理而努力！
