作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 )
最新一屆的「中華民國寵物商業同業公會全國聯合會(以下簡稱「寵商全聯會」)」理事長已經於 今(2024)年5月11日產生，由「高雄市寵物商業同業公會」創會理事長、目前擔任「東森寵物」副董事長，在業界擁有「南霸天」稱號的蘇方誠高票當選。
首先說明「寵商全聯會」的功能，簡言之，就是扮演寵物業和農業部的對接窗口與溝通橋樑，並力求在產(全台業者)官(主管機關)攜手合作下，共同創造人寵更幸福的生活、一起促進人寵更和諧的關係；除此之外，透過各種專業課程以及互相觀摩學習，不斷優化業者的技術能力、持續提升業者的社會責任、同時改善改善大眾對業者的刻板印象。
接著介紹蘇方誠理事長的事蹟，他寵物業深耕超過30年，在1993年創立「奧斯卡寵物連鎖量販(以下簡稱「奧斯卡寵物」)」之後，秉持著「給飼主和寵物最好的服務」的理念，不但迅速成為南台灣第一大寵物連鎖體系，旗下三個品牌的數十家分店更遍佈屏東、高雄、台南、台中、桃園以及雙北；並於2019年與「東森寵物」強強聯手，以滿足廣大飼主對寵物商品、專業醫療和美容服務的需求。
筆者初識蘇方誠理事長時，便對其創新作法嘆為觀止，分享下列案例供大家參考：
1.「奧斯卡寵物」早在十多年前便已取得經濟部「優良服務GSP」的國家認證。
2.「奧斯卡寵物」於2010年大多數同業仍在觀望時便大膽進入電子商務的領域。
3.「奧斯卡寵物」結合政府資源、打造員工的教育訓練系統和標準作業流程。
4.「奧斯卡寵物」首開業界先例，跟多所高中高職及大專院校進行建教合作。
5.「奧斯卡寵物」多年來熱心公益，不斷於各分店舉辦流浪狗貓的送養活動。
隨著事業版圖的擴大、每天都有忙不完的事，但是以學為樂、好學不倦的蘇方誠，每年皆設法抽空到先進國家考察取經，而且會將所見所聞去蕪存菁後加以落實；並於2017年取得「國立高雄科技大學管理學院EMBA(高階主管經營管理碩士在職專班)」學位，在他一邊經營事業、一邊進修求學的期間，「奧斯卡寵物」仍持續拓展分店且營業額不斷成長，實在太難能可貴了。
對同為30年寵物業老兵的筆者而言，蘇方誠理事長的當選乃是產業之福，憑藉其卓越能力與完整資歷、加上充沛人脈和滿腔熱血，絕對可以為眾多特定寵物業者指引、甚至提供轉型與升級之道。為何筆者如此看好？
首先，走老路到不了新地方，唯有創新才有機會，綜觀蘇方誠理事長過往的經歷，自入行起便走出了一條不同於原有業者的路徑；加上多個國家的觀摩考察、以及管理碩士的紮實訓練，使得其眼界與格局異於常人，當然不會採取傳統的作法，也才有機會帶領大家邁向康莊大道。
其次，業者必須團結一致方能抵禦外侮並且應付挑戰，所以領導者的人和特別重要。寵物產業基本上分為犬舍貓舍、虛實門市、動物醫院、供貨廠商等四大領域，蘇方誠理事長不但都很熟悉，而且跟大家都是好朋友，這也是他此次高票當選的原因之一。
此外，無論各行各業皆然，如果產官學能夠全力合作，必定可以資源共享且互通有無，關鍵在於同時擁有三方人脈者少之又少，而蘇方誠理事長由於以往的經歷，因此與寵物同業、政府部門、高中大學等建立了良好的關係，只要登高一呼、就能獲得奧援、解決各種問題。
最後，動物保護為普世價值，尤其業者更是必須「取之於寵物、用之於寵物」，蘇方誠理事長多年來透過「奧斯卡寵物」以及「高雄市寵物商業同業公會」推廣生命教育並舉辦送養活動；相信他接下「寵商全聯會」以後，必將發揮影響力讓動保更深入業界、並爭取各方資源以造福更多流浪動物。
