記者 吳昱賢／綜合報導 中國大陸雲南省麗江市束河古鎮一家以飼養大量哈士奇（西伯利亞雪橇犬）聞名的網紅「狗咖」（寵物咖啡館），近日傳出林姓女負責人因積欠債務失聯，丟下號稱多達150隻的雪橇犬無人照料。有民眾6月25日到場後在社群平台示警，現場部分犬隻已餓死或病死，存活者多骨瘦如柴、精神不振，全靠善心民眾自發送糧才得以續命。事件曝光後，當地相關部門已於26日介入，並表示將召開緊急協調會議研擬安置方案。 這家狗咖在小紅書帳號名為「哈哈哈士奇麗江寵咖」，以「沉浸式擼哈士奇」為賣點，標榜可擼狗、拍照、打卡，號召遊客來和150隻哈士奇「一起發呆」，過去經常發布大批哈士奇在草地奔跑的影片，老闆娘亦親自上陣抱狗，是當地知名打卡點。然而6月25日有網友到訪時，卻發現店家大門深鎖，多隻哈士奇被關在凌亂的院子、籠子與密閉房間內，身形明顯消瘦、精神不佳，部分幼犬更出現嚴重營養不良跡象。 據到場民眾描述，犬隻分散關養於不同區域，戶外籠舍每籠約有3至5隻狗，二樓陽台另有4隻幼年哈士奇，密閉房間內則關著2隻哈士奇及2隻小貓。狗狗因長時間挨餓，一見到食物便瘋狂爭奪。一名向附近居民查證的網友指出，老闆約在7、8天前曾回來餵過一次，之後有好心人買了40斤（約20公斤）狗糧餵了4天，老闆便再無蹤影，最近4天犬隻幾乎都餓著肚子，直到事件在網路披露，才陸續有善心民眾帶食物前往餵飼。 多名網友指出，這並非林姓負責人第一次「跑路」。有知情者爆料，該負責人先前曾在浙江杭州經營一家規模更大的狗咖，後來同樣傳出落跑，當時外界一度推測她已轉往雲南另起爐灶，如今看來傳言為真。一名帳號為「土耳其哆啦A夢」的網友更實名提醒：「此店創始人林姓負責人長期拖欠款項，經訴訟判決後依舊拒不履行還款義務，屬於失信被執行人」，並稱對方常年以新開門店為由吸納股東、進行融資，呼籲有意合作、入股者提高警惕。 根據「哈哈哈士奇麗江寵咖」的自我介紹，店家曾在文案中寫道「全國門店已關，麗江營地正常營業。400餘只哈士奇安好，我們的王國一直都在」，顯示這名負責人原在各地擁有多家分店、曾飼養400餘隻哈士奇，最終僅剩麗江一處。不少民眾都曾拜訪這間「狗狗咖啡廳」。圖片來源／小紅書 目前狗咖已斷水斷電，現場環境髒亂不堪。有網友召集人手到場協助清潔、餵食，並先將部分生病的狗狗帶走治療，但因犬隻屬於私人財產，民眾無法逕行帶走救援或處理後續。據入內協助的民眾點算，現場目前約剩70隻雪橇犬，與店家號稱的150隻有明顯落差。一名曾捐糧的民眾無奈表示：「老闆第一次跑的時候，我捐了80公斤狗糧，後來聽說老闆回來了就沒再捐，再次關注就聽說死了幾十隻，狗狗太可憐了。」 據協助民眾轉述，當地政府確實已接管現場、送來物資接濟，並已聯繫到林姓負責人，對方稱將於7月4日返回狗咖處理相關事宜，這幾日先由其友人暫時管理照顧犬隻。不過該名負責人是否真會現身、返回後這批犬隻將如何安置，目前仍是未知數。協助民眾直言：「融資開狗咖只為個人利益，不顧生意、不顧員工，我想他可能也不會好好安置這些小狗。」

記者 吳昱賢／綜合報導 法國正經歷自1947年有紀錄以來最酷熱的夏季之一，6月下旬一波破紀錄熱浪席捲全境，西南部小鎮皮索（Pissos）錄得44.3°C高溫，巴黎隆尚（Longchamp）賽馬場一帶氣溫亦逼近41°C，全國近半省份被列入紅色熱浪警報。極端高溫不僅奪走人命，更在農場與城市釀成大規模動物死亡，西部養禽重鎮數十萬隻家禽被活活熱死，獸醫院則湧入大批中暑的貓狗。 災情最慘重的是家禽養殖業。法國農會（Chambres d'agriculture）指出，自6月22日起，布列塔尼（Bretagne）與羅亞爾河地區（Pays de la Loire）兩大養禽重鎮已有至少數十萬隻雞死亡，確切數字仍在統計中。這兩個地區合計約佔全法60%的家禽數量。位於濱海博瓦（Beauvoir-sur-Mer）的養殖戶德拉普雷（Stéphane Delapré）表示，6月22日當天高溫熱死他飼養的近萬隻雞，無論關在禽舍內或養在樹蔭下的雞都「被熱到窒息而死」。 「從業42年，我從沒見過這種景象。」另一名養殖戶向媒體沉痛表示。專家指出，家禽沒有汗腺，只能靠張口喘氣經由喙部散熱，對高溫極為敏感，因此在熱浪中往往首當其衝。死亡牲畜數量過於龐大，連負責收運的化製廠都應接不暇，農會坦言處理量能已經超載。 牛羊等大型牲畜同樣難逃高溫摧殘。高溫使牲畜進食量下降、飲水需求暴增、產乳量銳減。一名酪農為旗下120頭乳牛架設噴霧降溫系統，但乳牛每日產乳量仍減少4至5公升；另有酪農指產乳量整體下滑15%至20%。在這個歐盟最大農業生產國，熱浪同時重創玉米作物，今年收成恐創1990年以來新低。 城市裡的寵物也成為熱浪受害者。法國獸醫近期接獲愈來愈多不耐高溫的貓咪求診，對狗主人的緊急出診需求亦明顯增加。位於巴黎地區的獸醫勒梭瓦吉（Rodolphe Lesauvage）便接獲一隻名為「克麗奧」（Cleo）的貓出現喘氣、飲水減少與躁動等症狀，緊急上門替牠量體溫並施打點滴補充水分。獸醫警告，急喘、大量流涎、呼吸急促、嗜睡與心跳加快都是中暑前兆，一旦出現須立即替動物降溫並補充清水。 情況之嚴峻，使部分動物還來不及就醫便已死亡。據報導，自6月中旬以來，緊急動物熱線通報的就診動物死亡率上升近一成。世界衛生組織（WHO）統計，這波熱浪已在歐洲造成逾1,300人死亡，其中法國約為1,000人。 這場席捲農場與城市的動物死亡潮，正值法國輿論激烈爭論是否應普及冷氣之際。生態轉型部長巴布（Monique Barbut）在電視訪問中對普及冷氣的呼聲表示「震驚與憤怒」，強調冷氣只是緊急措施，並非應對氣候變遷的長遠之計，言論引發強烈反彈。學者則警告，隨著極端高溫常態化，如何保護無法自我降溫的禽畜與寵物，將是農業與動物福利政策必須正視的新課題。

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 如何選擇寵物旅館？除了委託合法業者、參考相關書籍或者定期評鑑結果之外，還能透過「寄養合約」篩選；因此本文特地分享台北市某優質業者的版本，以供大家藉此找到最適合毛小孩的寵物旅館。 坊間寵物旅館的寄養合約通常一至兩頁，但是該業者的版本則是多達四頁，除了兩頁的「住宿合約內容」外，另有「住宿資格說明」以及「住宿注意事項」。 首先分享「住宿資格說明」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.必須至少一週前事先預約以便進行資格審查。 2.住宿者必須定期驅蟲以及除蚤並且施打疫苗。 3.若無法提供相關證明則該業者恕不提供服務。 4.歡迎年老、傷殘或任何需要特別照顧之狗貓。 接著分享「住宿注意事項」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.強烈建議飼主先帶狗貓來熟悉環境，期間並暫時離開再回來，讓狗貓習慣飼主消失之後還會出現；如此一來，狗貓比較不會有被遺棄的感覺，以預防分離焦慮的產生。 2.第一次進住本店或者第一次離開家者，強烈建議飼主於中午前將狗貓帶來，以增加狗貓在晚上回房睡覺前適應新環境的時間，同時讓本店有更多時間觀察狗貓之反應。 3.請務必如實告知狗貓的個性與習慣，好讓本店迅速了解並掌握重點，方能預防狗貓緊迫、避免危害身心健康，並協助其盡快適應新環境，以提升住宿期間的生活品質。 4.本店與多家獸醫院合作，如果住宿狗貓出現任何不適，將會按照獸醫師專長請其來店出診、或立刻由專人送至獸醫院接受檢查治療，一切皆以狗貓的健康安全為優先。 最後分享「住宿合約內容」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.寵物健康狀況及配合獸醫院 飼主必須詳細填寫狗貓的身體狀況，包括：有無藥物過敏？除蚤方式說明，是否食物過敏？過敏種類為何？是否發作過癲癇？發作時間與週期？發作情境之描述，有無心臟病、糖尿病、腎臟病等病例？是否有影響行動的肢體疾病(例如：髋關節不良、先天性膝蓋骨異位、骨軟骨炎等)？是否另有其他必須注意之疾病？哪些行為或特定食物可能會危害狗貓健康？經常配合之獸醫院(名稱、電話、地址、營業時間、獸醫師大名)？ 2.寵物生活習慣及社會化程度 飼主必須詳細填寫狗貓的行為模式，包括：與其他狗貓互動的機會多嗎？是否會護食？是否會保護玩具或其他資源？是否曾咬傷或抓傷過其他的狗貓？是否曾咬傷或抓傷過人？可能會討厭哪種狗貓？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應 可能會討厭以下哪種人(例如：男人、女人、小孩…其他或者都不討厭)？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應(害怕、躲藏、攻擊…其他)？處於陌生環境是否會緊張？是否有獨自在外住宿的經驗？ 如上所述，該業者的寄養合約之重點、在於維護狗貓之身心健康，因此堅守原則、否則寧可放棄；據我所知，某些飼主確實無法接受，但是更多飼主願意配合，所以店家的生意不但非常好，更成為許多同業模仿的對象。 除此之外，店家是否透過各種寵物科技產品的協助、將住宿狗貓照顧得更好，或者如藝人潘慧如「三天二夜」的作法、帶狗狗玩「嗅聞遊戲」，也是飼主挑選寵物旅館的指標之一。 無論運用任何方式皆然，只要店家用心蒐集資訊，藉此掌握狗貓的身體狀況及行為模式，以提前將各種準備做好，並提供量身訂作之服務，確保住宿期間的身體健康與心理健康，都是值得肯定的業者，所以收費就算高出一大截，仍會成為某些飼主的首選！ 延伸閱讀: 如何選擇寵物旅館二之一：謹慎評鑑  仔細篩選

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊，因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館，可想而知：對方為求心安，才會找我幫忙，但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員，故特地撰寫本文，以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文，連結如右：https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文，連結如右：https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外，「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者；其查核及評鑑之辦法，由中央主管機關定之」；意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請，還會針對業者查核評鑑，以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然，定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」，通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」，故可用來篩選寵物旅館；接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」，分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本，本文只針對「寄養業」說明，尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先，說明第一個評鑑重點：動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言，其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要，包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定，提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言，其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要，包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定，提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言，其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要，包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形，確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言，其中以「掌握動物排泄情形，確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要，包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定，提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言，其中以「確認入住動物特殊照顧需求，並提供相對應的服務」最為重要，包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次，說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定，落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言，其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」，善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言，其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後，說明第三個評鑑重點：加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言，其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前，鼓勵消費者透過事前安親或其他方式，確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」，雖然尚未上路、但正在討論中，而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠，因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標；意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時，不妨考慮其「定期評鑑結果」，優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者，「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」，必定是用錢堆出來的；相較於狗貓的舒適安全，即使費用稍高仍然划算，還能讓飼主無後顧之憂，光是這一點就值回票價！

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 上回提到筆者特地前往天津拜訪某AI公司，當場體驗三款可以建立競爭優勢的AI工具；隨後參觀了大陸知名寵物店、同樣位於天津的「蘭多灣」，本文將分享該店家有別於其他同業的多個亮點，希望能對正面臨著後疫情時代諸多挑戰、尚在尋找因應之道的台灣同業有所助益。 早在新冠肺炎爆發之前，「蘭多灣」便如雷貫耳，相較其他同業、堪稱鶴立雞群，故筆者慕名前往取經，當時的主要特色如下： 1.開在商場裡 絕大多數的同業在交通要道上開店，而「蘭多灣」則只在高檔商場開店；除了目標顧客明確之外，商場還有現成的停車位，故可以增加來店的誘因。 2.面積特別大 多數寵物店的面積在三十坪以內，「蘭多灣」則是動輒超過一百坪，所以能提供其他業者所欠缺的逛街樂趣，這也是許多顧客趨之若鶩的主要原因。 3.選品能力強 「蘭多灣」除了向大陸各地的代理商進貨之外，還經常出國採購各種新奇的商品，以滿足高消費能力顧客的需求，同時避免了網購業者的低價競爭。 4.購物環境佳 「蘭多灣」不只燈光美、氣氛佳，寬敞舒適的購物空間、吸引眼球的商品陳列、細緻周到的優質服務，不但讓顧客流連忘返，且因此而提高客單價。 5.設有游泳池 「蘭多灣」不但在購物商場開店，而且開風氣之先、設置寵物游泳池，不但創造了熱門話題，更擁有獨特的記憶點，故短時間內就成為知名的店家。 筆者事隔多年後再次造訪，特地挑選後來才開的分店，果然一如預期、到處都是亮點，可惜由於篇幅有限、只能分享下列四者： 1.寵物健康管理 當天走近「蘭多灣」時，眼簾立刻映入了幾行字：健康不是一陣子是一輩子、用長期管理換長期健康，這與筆者所推廣的「寵物健康管理」不謀而合；創辦人董小姐表示：除了教導居家照護的正確觀念與作法之外，實體店必須協助家長為毛孩進行健康管理，方能善盡社會責任並提升價值及建立優勢。(照片一) 2.皮毛檢測儀器 當店家發現狗貓的皮膚毛髮出現問題時，必然會及時告知飼主，但此舉經常引起對方質疑、反而誤以為店家信口開河、只是想讓顧客多花冤枉錢，為了避免真心換絕情、甚至引起無謂的糾紛；「蘭多灣」再次領先同業，斥資添購「皮毛檢測儀」，以真實呈現狗貓皮毛狀況，方能說服飼主並著手改善。(照片二) 3.加值服務手冊 「蘭多灣」的櫃台上擺放了數本手冊，逐一針對該店所提供的各種「加值服務」詳加說明，讓飼主透過圖片和文字充分瞭解其原理功效，以避免口頭介紹不夠清楚而產生爭議與誤會；例如：來自日本某品牌的精油按摩、深海撫養泥、深海浴鹽、奈米微泡牛奶浴、廢毛清理等針對皮膚毛髮的加值服務。(照片三) 4.留毛長度樣板 某些飼主不打算把狗貓剃光、只想把毛髮剪短到某個長度，但由於雙方溝通不良以及彼此認知差異而導致消費糾紛，這是坊間寵物店經常出現的情境；因此「蘭多灣」透過「留毛長度樣板」確認想要保留的毛髮長度，不但可以避免上述窘境發生，同時還能讓顧客耳目一新，並建立起更加專業的形象。(照片四) 臨別前「蘭多灣」創辦人董小姐強調，該分店剛開幕不到一個月便爆發疫情， 但她並未因此懷憂喪志，而是另闢蹊徑進行直播，持續宣傳及行銷其品牌；直到解除管制可以正常營業的時候，她已經成了擁有兩百萬粉絲的網紅。 全世界許多行業的實體店皆然，長期飽受網購的低價競爭之苦；因此筆者特地分享「蘭多灣」的故事，希望大家都可以如同董小姐般逆轉勝！ 延伸閱讀: 參觀北京寵物展有感 3之1 : 商品＋服務都須與時俱進