記者 吳昱賢／綜合報導 印尼峇里島6月舉行全球首場「線上虐待動物內容」高峰會，集結來自世界各地數十個動物保護組織，共同對抗一個建立在動物痛苦之上、且持續壯大的線上娛樂產業。亞洲動物保護聯盟（Asia for Animals Coalition，AfA）轄下的社群媒體虐待動物聯盟（Social Media Animal Cruelty Coalition，SMACC）於6月11日至12日在峇里島舉辦首場實體國際高峰會，研究指出印尼是這類令人不安內容的最大來源國。 SMACC 由亞洲動物保護聯盟在2020年成立，以回應虐待動物內容在網路上的蔓延。亞洲動物保護聯盟是全球規模最大的動物福利非營利組織網絡，串連全球400多個動物福利與保育組織。本次高峰會是 SMACC 成立以來首度舉辦的實體國際峰會，集結倡議者與專家，規劃具體可行的對策。 SMACC 召集人歐布萊恩（Nicola O'Brien）在聲明中表示：「線上虐待動物內容正以任何單一組織、平台或政府都無法獨力解決的規模擴散，」 所謂的「虐待動物網紅」，會為了一般觀眾與付費訂閱者，編寫腳本、製作、拍攝並剪輯動物受苦的畫面，再透過社群媒體與其他內容平台散布，且人數正在增加。SMACC 在2021年的報告中，辨識出5,480支描繪虐待動物的影片，這些影片在各平台累積超過53億次觀看。在散布這些影片的頻道中，有17個訂閱數超過100萬，其中兩個頻道訂閱數甚至各自超過3,000萬。 線上虐待內容經常涉及被國際自然保護聯盟（IUCN）列為瀕危的野生動物，包括多種獼猴。就上傳地點而言，作為本次高峰會東道主、全球人口第四多國家的印尼，是被辨識出的最大內容來源，佔了 SMACC 報告中的1,569支影片。研究人員檢視的影片涵蓋寵物、野生動物與役用動物，貓、狗、兔子、穿山甲、靈長類與蛇是最常被剝削的動物。 SMACC 在2024年發表的後續報告，揭露了「假救援」這項令人憂心的新興趨勢，對仰賴捐款的動物救援專業人員與志工構成額外威脅。報告記錄了數千支為了假救援內容而剝削野生動物的影片，研究人員在短短6週內就辨識出1,022個橫跨各大社群平台的連結，累積超過5.7億次觀看。許多創作者刻意先讓動物陷入險境，再上演「救援」戲碼以吸引點擊，部分甚至藉此募款；約21%的假救援創作者會以幫助動物為名向觀眾索取捐款。印尼之所以成為最大來源國，與生態、法律、金流三重結構性破口有關。據亞洲動物聯盟旗下「獼猴聯盟」（Macaque Coalition）2022年發布的《獼猴報告》（The Macaque Report），最常被用於拍攝虐待影片的長尾獼猴（Macaca fascicularis）與南豬尾獼猴（Macaca nemestrina），雖已被IUCN列為瀕危，卻未納入印尼野生動物保護法規；加上印尼2008年第11號《電子資訊與交易法》（UU ITE）未明確涵蓋動物虐待，使線上虐待內容長期處於無法可管的灰色地帶。研究並指出，獼猴因廣泛出沒於村落與市區、常被視為「害獸」而易遭取得，跨境觀眾付費觀看，使拍攝虐待影片有利可圖，加害者只要先傷害動物、拍片上傳，就能變現獲利。而要驗證影片真偽、追查加害者身在何處都相當困難，往往出現抓得到人、卻難以定罪的窘境。 兒童心理學家強調，這類描繪痛苦與哀嚎的內容對兒童發育中的大腦構成明確危害，並可能對其日後的行為控制造成負面影響。「目睹任何形式的暴力，尤其是虐待動物，對兒童而言都是創傷事件，因為它會改變大腦的發育方式，」動物福利研究所（Animal...

記者 吳昱賢／綜合報導 南非檢方與司法部門於6月17日至19日在波羅克瓦尼高等法院（Polokwane High Court）終結一起被稱為「全球最大」的犀牛角走私案，主謀、前警官葛羅納瓦德（Dawie Groenewald）與共犯伊拉斯姆斯（Tielman Erasmus）和檢方達成認罪協商，葛羅納瓦德在主要的「經營犯罪組織」罪名上被判處200萬蘭特罰金或4年徒刑，另加判10年徒刑、緩刑5年，為這宗纏訟逾15年的野生動物犯罪案件畫下句點。 根據南非國家檢察署（National Prosecuting Authority, NPA）6月19日發布的聲明，葛羅納瓦德被控的核心罪名為違反《防制組織犯罪法》（Prevention of Organised Crime Act）第2(1)(f)條的「經營犯罪組織」。除主罪外，他在其餘各項定罪上另被判處高額罰金與徒刑，所有罰金合計超過1,000萬蘭特、徒刑合計達36年。判決同時規定他在未來5年內，必須嚴格依照犀牛及其他受管制野生動物相關法規行事，否則將面臨長期監禁。 葛羅納瓦德是經營狩獵旅遊公司「非洲之外」（Out of Africa）的職業獵團業者。根據起訴書，相關不法情事最早可追溯至2008年，他透過旗下的職業獵人與其他人員，從自己飼養的犀牛及其他私人犀牛場取得犀牛角，再轉售至東南亞黑市。檢方形容這是一套「設計縝密的犀牛角走私事業」。 本案規模驚人。葛羅納瓦德於2010年9月與包括其妻、兩名獸醫、一名飛行員及多名職業獵人在內共10人一同被捕，整份起訴書長達637頁，被告群合計面臨1,872項指控；其中葛羅納瓦德一人就面臨1,736項罪名，源於他涉嫌在4年間非法售出至少384支犀牛角、為取角而殺害逾39頭自有犀牛，並非法為逾80頭犀牛去角。 案件之所以拖延逾15年，與一連串法律攻防有關。檢方表示，逮捕當時即已完成審判準備，但此後十餘年間，訴訟陷入憲法訴訟與各項法律挑戰的泥淖，案件最終由普利托利亞的北豪登高等法院（North Gauteng High Court）移轉至波羅克瓦尼高等法院審理。 對於最終接受認罪協商，NPA表示已在司法正義的前提下審酌所有選項，並強調一項關鍵考量：「本案被告並未盜獵任何犀牛。」這成為檢方願意以協商方式結案的重要理由，涉案犀牛角來自合法飼養或私人持有的個體，而非野外盜獵。國家檢察總長莫席比（Andy Mothibi）與檢察長譚嘉（Ivy Thenga）均表示，在歷經數十年的漫長訴訟後，此結果確保了正義得以伸張。 犀牛角走私是南非長年難解的保育難題。據南非林業、漁業與環境部統計，2025年全南非有352頭犀牛遭盜獵，較2024年的420頭下降16%；但同年克魯格國家公園（Kruger National Park）的盜獵數卻從88頭暴增至175頭，顯示盜獵壓力正向特定區域集中。在此背景下，本案雖以「無盜獵」為由從輕協商，仍被視為南非追訴野生動物犯罪集團的重要里程碑。 本案尚未完全落幕。同案被告托特（Karel Toet）、其妻瑪麗莎（Marisa Toet）與普龍克（Koos...

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 如何選擇寵物旅館？除了委託合法業者、參考相關書籍或者定期評鑑結果之外，還能透過「寄養合約」篩選；因此本文特地分享台北市某優質業者的版本，以供大家藉此找到最適合毛小孩的寵物旅館。 坊間寵物旅館的寄養合約通常一至兩頁，但是該業者的版本則是多達四頁，除了兩頁的「住宿合約內容」外，另有「住宿資格說明」以及「住宿注意事項」。 首先分享「住宿資格說明」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.必須至少一週前事先預約以便進行資格審查。 2.住宿者必須定期驅蟲以及除蚤並且施打疫苗。 3.若無法提供相關證明則該業者恕不提供服務。 4.歡迎年老、傷殘或任何需要特別照顧之狗貓。 接著分享「住宿注意事項」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.強烈建議飼主先帶狗貓來熟悉環境，期間並暫時離開再回來，讓狗貓習慣飼主消失之後還會出現；如此一來，狗貓比較不會有被遺棄的感覺，以預防分離焦慮的產生。 2.第一次進住本店或者第一次離開家者，強烈建議飼主於中午前將狗貓帶來，以增加狗貓在晚上回房睡覺前適應新環境的時間，同時讓本店有更多時間觀察狗貓之反應。 3.請務必如實告知狗貓的個性與習慣，好讓本店迅速了解並掌握重點，方能預防狗貓緊迫、避免危害身心健康，並協助其盡快適應新環境，以提升住宿期間的生活品質。 4.本店與多家獸醫院合作，如果住宿狗貓出現任何不適，將會按照獸醫師專長請其來店出診、或立刻由專人送至獸醫院接受檢查治療，一切皆以狗貓的健康安全為優先。 最後分享「住宿合約內容」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.寵物健康狀況及配合獸醫院 飼主必須詳細填寫狗貓的身體狀況，包括：有無藥物過敏？除蚤方式說明，是否食物過敏？過敏種類為何？是否發作過癲癇？發作時間與週期？發作情境之描述，有無心臟病、糖尿病、腎臟病等病例？是否有影響行動的肢體疾病(例如：髋關節不良、先天性膝蓋骨異位、骨軟骨炎等)？是否另有其他必須注意之疾病？哪些行為或特定食物可能會危害狗貓健康？經常配合之獸醫院(名稱、電話、地址、營業時間、獸醫師大名)？ 2.寵物生活習慣及社會化程度 飼主必須詳細填寫狗貓的行為模式，包括：與其他狗貓互動的機會多嗎？是否會護食？是否會保護玩具或其他資源？是否曾咬傷或抓傷過其他的狗貓？是否曾咬傷或抓傷過人？可能會討厭哪種狗貓？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應 可能會討厭以下哪種人(例如：男人、女人、小孩…其他或者都不討厭)？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應(害怕、躲藏、攻擊…其他)？處於陌生環境是否會緊張？是否有獨自在外住宿的經驗？ 如上所述，該業者的寄養合約之重點、在於維護狗貓之身心健康，因此堅守原則、否則寧可放棄；據我所知，某些飼主確實無法接受，但是更多飼主願意配合，所以店家的生意不但非常好，更成為許多同業模仿的對象。 除此之外，店家是否透過各種寵物科技產品的協助、將住宿狗貓照顧得更好，或者如藝人潘慧如「三天二夜」的作法、帶狗狗玩「嗅聞遊戲」，也是飼主挑選寵物旅館的指標之一。 無論運用任何方式皆然，只要店家用心蒐集資訊，藉此掌握狗貓的身體狀況及行為模式，以提前將各種準備做好，並提供量身訂作之服務，確保住宿期間的身體健康與心理健康，都是值得肯定的業者，所以收費就算高出一大截，仍會成為某些飼主的首選！ 延伸閱讀: 如何選擇寵物旅館二之一：謹慎評鑑  仔細篩選

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊，因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館，可想而知：對方為求心安，才會找我幫忙，但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員，故特地撰寫本文，以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文，連結如右：https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文，連結如右：https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外，「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者；其查核及評鑑之辦法，由中央主管機關定之」；意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請，還會針對業者查核評鑑，以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然，定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」，通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」，故可用來篩選寵物旅館；接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」，分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本，本文只針對「寄養業」說明，尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先，說明第一個評鑑重點：動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言，其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要，包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定，提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言，其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要，包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定，提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言，其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要，包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形，確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言，其中以「掌握動物排泄情形，確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要，包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定，提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言，其中以「確認入住動物特殊照顧需求，並提供相對應的服務」最為重要，包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次，說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定，落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言，其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」，善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言，其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後，說明第三個評鑑重點：加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言，其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前，鼓勵消費者透過事前安親或其他方式，確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」，雖然尚未上路、但正在討論中，而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠，因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標；意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時，不妨考慮其「定期評鑑結果」，優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者，「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」，必定是用錢堆出來的；相較於狗貓的舒適安全，即使費用稍高仍然划算，還能讓飼主無後顧之憂，光是這一點就值回票價！

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 上回提到筆者特地前往天津拜訪某AI公司，當場體驗三款可以建立競爭優勢的AI工具；隨後參觀了大陸知名寵物店、同樣位於天津的「蘭多灣」，本文將分享該店家有別於其他同業的多個亮點，希望能對正面臨著後疫情時代諸多挑戰、尚在尋找因應之道的台灣同業有所助益。 早在新冠肺炎爆發之前，「蘭多灣」便如雷貫耳，相較其他同業、堪稱鶴立雞群，故筆者慕名前往取經，當時的主要特色如下： 1.開在商場裡 絕大多數的同業在交通要道上開店，而「蘭多灣」則只在高檔商場開店；除了目標顧客明確之外，商場還有現成的停車位，故可以增加來店的誘因。 2.面積特別大 多數寵物店的面積在三十坪以內，「蘭多灣」則是動輒超過一百坪，所以能提供其他業者所欠缺的逛街樂趣，這也是許多顧客趨之若鶩的主要原因。 3.選品能力強 「蘭多灣」除了向大陸各地的代理商進貨之外，還經常出國採購各種新奇的商品，以滿足高消費能力顧客的需求，同時避免了網購業者的低價競爭。 4.購物環境佳 「蘭多灣」不只燈光美、氣氛佳，寬敞舒適的購物空間、吸引眼球的商品陳列、細緻周到的優質服務，不但讓顧客流連忘返，且因此而提高客單價。 5.設有游泳池 「蘭多灣」不但在購物商場開店，而且開風氣之先、設置寵物游泳池，不但創造了熱門話題，更擁有獨特的記憶點，故短時間內就成為知名的店家。 筆者事隔多年後再次造訪，特地挑選後來才開的分店，果然一如預期、到處都是亮點，可惜由於篇幅有限、只能分享下列四者： 1.寵物健康管理 當天走近「蘭多灣」時，眼簾立刻映入了幾行字：健康不是一陣子是一輩子、用長期管理換長期健康，這與筆者所推廣的「寵物健康管理」不謀而合；創辦人董小姐表示：除了教導居家照護的正確觀念與作法之外，實體店必須協助家長為毛孩進行健康管理，方能善盡社會責任並提升價值及建立優勢。(照片一) 2.皮毛檢測儀器 當店家發現狗貓的皮膚毛髮出現問題時，必然會及時告知飼主，但此舉經常引起對方質疑、反而誤以為店家信口開河、只是想讓顧客多花冤枉錢，為了避免真心換絕情、甚至引起無謂的糾紛；「蘭多灣」再次領先同業，斥資添購「皮毛檢測儀」，以真實呈現狗貓皮毛狀況，方能說服飼主並著手改善。(照片二) 3.加值服務手冊 「蘭多灣」的櫃台上擺放了數本手冊，逐一針對該店所提供的各種「加值服務」詳加說明，讓飼主透過圖片和文字充分瞭解其原理功效，以避免口頭介紹不夠清楚而產生爭議與誤會；例如：來自日本某品牌的精油按摩、深海撫養泥、深海浴鹽、奈米微泡牛奶浴、廢毛清理等針對皮膚毛髮的加值服務。(照片三) 4.留毛長度樣板 某些飼主不打算把狗貓剃光、只想把毛髮剪短到某個長度，但由於雙方溝通不良以及彼此認知差異而導致消費糾紛，這是坊間寵物店經常出現的情境；因此「蘭多灣」透過「留毛長度樣板」確認想要保留的毛髮長度，不但可以避免上述窘境發生，同時還能讓顧客耳目一新，並建立起更加專業的形象。(照片四) 臨別前「蘭多灣」創辦人董小姐強調，該分店剛開幕不到一個月便爆發疫情， 但她並未因此懷憂喪志，而是另闢蹊徑進行直播，持續宣傳及行銷其品牌；直到解除管制可以正常營業的時候，她已經成了擁有兩百萬粉絲的網紅。 全世界許多行業的實體店皆然，長期飽受網購的低價競爭之苦；因此筆者特地分享「蘭多灣」的故事，希望大家都可以如同董小姐般逆轉勝！ 延伸閱讀: 參觀北京寵物展有感 3之1 : 商品＋服務都須與時俱進