新聞小組 / 整理報導 「狗吃得比我還好！」原本只是許多飼主看著毛孩餐碗時的一句玩笑話，如今卻越來越接近現實。 7月3日，賴清德總統出席南港寵物展開幕式，順道參觀展場。原本是想替愛犬斑斑和Murphy「加菜」，沒想到逛展途中，卻意外上演了一場「總統親嚐狗零食」的小插曲。 當時有業者熱情介紹自家品牌的雞肉乾，強調使用國產雞肉、不添加人工添加物，「人狗都可以吃」。為了證明品質，業者先吃了一口，賴總統也跟進拿起雞肉乾試吃，還稱讚「真的很香、很好吃」，讓一旁的總統府發言人和隨扈嚇了一跳。 這個畫面引發討論，不只是因為「總統竟然吃了狗零食」，而是它呈現了一場正在發生的轉變：從過去用人吃剩的飯菜餵狗，到今天狗吃的零食竟令人毫無顧忌的入口，短短數十年間，毛孩的餐盒已經大不相同。 賴清德在臉書上表示，自己從小就是「狗派」。因為祖父、叔叔都有養狗，家中小孩經常和狗一起玩，也讓他自然與狗建立感情。現在家中有兩隻狗，一隻是透過認養來到身邊的三腳狗斑斑，另一隻Murphy則是在他擔任副總統期間，自己跑到官邸門口而結下的緣分。 此次參觀寵物展，他除了以總統身分支持台灣寵物產業，也笑稱是來替斑斑和Murphy挑選禮物，並替同是愛狗愛貓人的前總統蔡英文和副總統蕭美琴，物色了一些寵物零食。 事實上，許多飼主走進今日的寵物展，都會有類似感受：現在的寵物食品，早已不是過去印象中的乾飼料而已。從肉乾、鮮食包、凍乾點心，到依年齡與健康需求設計的機能食品，寵物食品市場越來越講究食材來源、營養設計與製作過程。 賴總統試吃的｢等等」寵物零食，正是台灣在地生產的品牌。業者以國產食材製作，希望透過透明原料與簡單製程，讓飼主安心選擇，而未有多餘添加料的口感，也讓賴總統嚼食之餘，忍不住讚道好甜。今年寵物展中另一個吸睛的展位是｢毛老闆BossPets」，展位主視覺類似全家便利超商，3隻駐展的代言柴犬更穿著超商制服，原來正是全家子公司｢全寵家」的展位，外形可愛的鮮食包還未正式上市，分為雞、牛兩種肉類和兩款蔬菜包，雞肉來自人食級供應商，蔬菜包裡的菜都細碎化，以提升貓狗的腸胃道吸收，營養師特別調製的配方，以多樣的植化素及營養素，讓毛孩享有更高的營養價值。 這種採用更高標準的食材原料，再依犬貓需求重新設計配方的趨勢，反映台灣的寵物食品產業已走上迎向世界、接軌國際的品質之路。 總統府也在當天公開新聞稿和影片，顯示賴總統在寵物展致詞時特別指出，臺灣寵物市場規模將持續發展，總產值推估約800億元，而臺灣除了擁有半導體產業鏈，相信寵物用品產業鏈也會逐漸完整。並叮囑農業部應完善寵物食品安全法規。 總之，一片讓總統試吃的雞肉乾，只是寵物展裡的小花絮 ，卻也讓更多人看見伴侶動物毛孩時代的來臨。「狗吃得比我還好」或許仍是一句玩笑話，但背後代表的是一場真實發生的轉變：當犬貓不再只是看門、捕鼠的動物，而是陪伴人生的重要家人，牠們碗裡的食物，必須被人類用全新的標準審視。

記者 吳昱賢／綜合報導 動物也能參與都市規劃？義大利米蘭市政廳（Palazzo Marino）近日迎來一場前所未見的會議，首屆「生物物種議會」（Parliament of Living Species）正式登場。50種棲息於米蘭的野生動物，包括鴿子、雨燕、青蛙、狐狸與甲蟲，由戴著紙漿面具的人類代表「代言」，在議事廳內就聖西羅球場拆除、運河重啟等重大都市議題展開辯論，盼決策者在規劃城市發展時，將動物的需求納入考量。 綜合外媒報導，這場會議由米蘭理工大學（Polytechnic University of Milan）都市規劃實驗室、米蘭皮可洛劇院（Piccolo Teatro di Milano）與米蘭市政府共同舉辦，並由米蘭市「非人類動物保護官」甘迪尼（Gustavo Gandini）主持。與會的50種動物皆因都市開發而處境脆弱，牠們分別棲息於米蘭的建築、公園與水岸地帶。實驗室學生在藝術家指導下製作紙漿面具，戴上面具後逐一為各物種發言。 議程聚焦米蘭當前的幾項都市爭議。雨燕代表率先發難，反對拆除聖西羅球場（San Siro Stadium），因為數千隻雨燕以該球場作為築巢地。聖西羅球場因管理維護成本不斷攀升，又接連錯失歐洲足總（UEFA）歐冠決賽與2032年歐洲國家盃的主辦資格，已被市議會列入拆除名單。狐狸則替地面的動物發聲，主張城市應優先建置綠色廊道，而非新增地面停車場。 1920年代末因鐵路興起而遭填平的納維利運河（Navigli）是否重新開通，也在議會中引發激辯。海狸鼠（Myocastor coypus）代表樂見新的水域家園出現，小型哺乳類代表卻反對城市中增加新的屏障。整場會議以喜劇形式進行，卻承載嚴肅議題，讓與會者在輕鬆、協作的氛圍中，想像這些無法為自己發聲的城市居民所面臨的處境。 這項計畫延續今年稍早於巴黎卡地亞當代藝術基金會（Fondation Cartier）展出的「城市中的動物」（Animals in the City）計畫。該展覽由設計師布蘭齊（Andrea Branzi）與以「垂直森林」聞名的建築師、米蘭理工大學教授博埃里（Stefano Boeri）共同發想，透過將動物影像疊加於巴黎地標與街景的拼貼作品，探索都市規劃如何促進人類與野生動物和諧共存。米蘭場次則結合展覽與研究，進一步探討都市規劃如何回應常住與遷徙物種的需求。 博埃里表示：「創造一個空間，讓這些經常隱形、卻與我們共同生活在米蘭的生物發聲，除了幫助我們認識城市中眾多的非人類生命，也有助於我們以更周全的方式，做出攸關城市未來的重大決策。」協助統籌活動的莫斯卡泰利（Matteo Moscatelli）則建議，米蘭可做出「勇敢的選擇」，將部分閒置空間改造為「都市生物多樣性保護與提升的據點」。他認為，讓廢棄建築與退化生態系統回歸自然，有助於減少人類與野生物種的衝突，並豐富城市的生態資產。 米蘭市環境與綠地首長格蘭迪（Elena Grandi）也出席這場會議，她表示：「城市作為一個包容的場域，必須日益成為能夠接納並保護動物世界的空間。我們的空間也是牠們的空間，因此我們必須守護這份珍貴的生物多樣性資產。」主辦單位期盼，與會者能帶著對城市物種需求更高的敏感度離開議場，並在未來做出影響整體生態系的決策時，將這些聲音納入考量。 值得注意的是，米蘭市政府設有「動物保護官」（Garante...

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 如何選擇寵物旅館？除了委託合法業者、參考相關書籍或者定期評鑑結果之外，還能透過「寄養合約」篩選；因此本文特地分享台北市某優質業者的版本，以供大家藉此找到最適合毛小孩的寵物旅館。 坊間寵物旅館的寄養合約通常一至兩頁，但是該業者的版本則是多達四頁，除了兩頁的「住宿合約內容」外，另有「住宿資格說明」以及「住宿注意事項」。 首先分享「住宿資格說明」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.必須至少一週前事先預約以便進行資格審查。 2.住宿者必須定期驅蟲以及除蚤並且施打疫苗。 3.若無法提供相關證明則該業者恕不提供服務。 4.歡迎年老、傷殘或任何需要特別照顧之狗貓。 接著分享「住宿注意事項」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.強烈建議飼主先帶狗貓來熟悉環境，期間並暫時離開再回來，讓狗貓習慣飼主消失之後還會出現；如此一來，狗貓比較不會有被遺棄的感覺，以預防分離焦慮的產生。 2.第一次進住本店或者第一次離開家者，強烈建議飼主於中午前將狗貓帶來，以增加狗貓在晚上回房睡覺前適應新環境的時間，同時讓本店有更多時間觀察狗貓之反應。 3.請務必如實告知狗貓的個性與習慣，好讓本店迅速了解並掌握重點，方能預防狗貓緊迫、避免危害身心健康，並協助其盡快適應新環境，以提升住宿期間的生活品質。 4.本店與多家獸醫院合作，如果住宿狗貓出現任何不適，將會按照獸醫師專長請其來店出診、或立刻由專人送至獸醫院接受檢查治療，一切皆以狗貓的健康安全為優先。 最後分享「住宿合約內容」，對筆者而言，意義較為重大之內容如下： 1.寵物健康狀況及配合獸醫院 飼主必須詳細填寫狗貓的身體狀況，包括：有無藥物過敏？除蚤方式說明，是否食物過敏？過敏種類為何？是否發作過癲癇？發作時間與週期？發作情境之描述，有無心臟病、糖尿病、腎臟病等病例？是否有影響行動的肢體疾病(例如：髋關節不良、先天性膝蓋骨異位、骨軟骨炎等)？是否另有其他必須注意之疾病？哪些行為或特定食物可能會危害狗貓健康？經常配合之獸醫院(名稱、電話、地址、營業時間、獸醫師大名)？ 2.寵物生活習慣及社會化程度 飼主必須詳細填寫狗貓的行為模式，包括：與其他狗貓互動的機會多嗎？是否會護食？是否會保護玩具或其他資源？是否曾咬傷或抓傷過其他的狗貓？是否曾咬傷或抓傷過人？可能會討厭哪種狗貓？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應 可能會討厭以下哪種人(例如：男人、女人、小孩…其他或者都不討厭)？若遇到討厭的人，狗貓會如何反應(害怕、躲藏、攻擊…其他)？處於陌生環境是否會緊張？是否有獨自在外住宿的經驗？ 如上所述，該業者的寄養合約之重點、在於維護狗貓之身心健康，因此堅守原則、否則寧可放棄；據我所知，某些飼主確實無法接受，但是更多飼主願意配合，所以店家的生意不但非常好，更成為許多同業模仿的對象。 除此之外，店家是否透過各種寵物科技產品的協助、將住宿狗貓照顧得更好，或者如藝人潘慧如「三天二夜」的作法、帶狗狗玩「嗅聞遊戲」，也是飼主挑選寵物旅館的指標之一。 無論運用任何方式皆然，只要店家用心蒐集資訊，藉此掌握狗貓的身體狀況及行為模式，以提前將各種準備做好，並提供量身訂作之服務，確保住宿期間的身體健康與心理健康，都是值得肯定的業者，所以收費就算高出一大截，仍會成為某些飼主的首選！ 延伸閱讀: 如何選擇寵物旅館二之一：謹慎評鑑  仔細篩選

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊，因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館，可想而知：對方為求心安，才會找我幫忙，但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員，故特地撰寫本文，以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文，連結如右：https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文，連結如右：https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外，「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者；其查核及評鑑之辦法，由中央主管機關定之」；意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請，還會針對業者查核評鑑，以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然，定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」，通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」，故可用來篩選寵物旅館；接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」，分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本，本文只針對「寄養業」說明，尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先，說明第一個評鑑重點：動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言，其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要，包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定，提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言，其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要，包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定，提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言，其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要，包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形，確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言，其中以「掌握動物排泄情形，確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要，包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定，提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言，其中以「確認入住動物特殊照顧需求，並提供相對應的服務」最為重要，包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次，說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定，落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言，其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」，善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言，其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後，說明第三個評鑑重點：加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言，其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前，鼓勵消費者透過事前安親或其他方式，確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」，雖然尚未上路、但正在討論中，而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠，因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標；意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時，不妨考慮其「定期評鑑結果」，優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者，「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」，必定是用錢堆出來的；相較於狗貓的舒適安全，即使費用稍高仍然划算，還能讓飼主無後顧之憂，光是這一點就值回票價！

作者／ 張御丞（ 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 上回提到筆者特地前往天津拜訪某AI公司，當場體驗三款可以建立競爭優勢的AI工具；隨後參觀了大陸知名寵物店、同樣位於天津的「蘭多灣」，本文將分享該店家有別於其他同業的多個亮點，希望能對正面臨著後疫情時代諸多挑戰、尚在尋找因應之道的台灣同業有所助益。 早在新冠肺炎爆發之前，「蘭多灣」便如雷貫耳，相較其他同業、堪稱鶴立雞群，故筆者慕名前往取經，當時的主要特色如下： 1.開在商場裡 絕大多數的同業在交通要道上開店，而「蘭多灣」則只在高檔商場開店；除了目標顧客明確之外，商場還有現成的停車位，故可以增加來店的誘因。 2.面積特別大 多數寵物店的面積在三十坪以內，「蘭多灣」則是動輒超過一百坪，所以能提供其他業者所欠缺的逛街樂趣，這也是許多顧客趨之若鶩的主要原因。 3.選品能力強 「蘭多灣」除了向大陸各地的代理商進貨之外，還經常出國採購各種新奇的商品，以滿足高消費能力顧客的需求，同時避免了網購業者的低價競爭。 4.購物環境佳 「蘭多灣」不只燈光美、氣氛佳，寬敞舒適的購物空間、吸引眼球的商品陳列、細緻周到的優質服務，不但讓顧客流連忘返，且因此而提高客單價。 5.設有游泳池 「蘭多灣」不但在購物商場開店，而且開風氣之先、設置寵物游泳池，不但創造了熱門話題，更擁有獨特的記憶點，故短時間內就成為知名的店家。 筆者事隔多年後再次造訪，特地挑選後來才開的分店，果然一如預期、到處都是亮點，可惜由於篇幅有限、只能分享下列四者： 1.寵物健康管理 當天走近「蘭多灣」時，眼簾立刻映入了幾行字：健康不是一陣子是一輩子、用長期管理換長期健康，這與筆者所推廣的「寵物健康管理」不謀而合；創辦人董小姐表示：除了教導居家照護的正確觀念與作法之外，實體店必須協助家長為毛孩進行健康管理，方能善盡社會責任並提升價值及建立優勢。(照片一) 2.皮毛檢測儀器 當店家發現狗貓的皮膚毛髮出現問題時，必然會及時告知飼主，但此舉經常引起對方質疑、反而誤以為店家信口開河、只是想讓顧客多花冤枉錢，為了避免真心換絕情、甚至引起無謂的糾紛；「蘭多灣」再次領先同業，斥資添購「皮毛檢測儀」，以真實呈現狗貓皮毛狀況，方能說服飼主並著手改善。(照片二) 3.加值服務手冊 「蘭多灣」的櫃台上擺放了數本手冊，逐一針對該店所提供的各種「加值服務」詳加說明，讓飼主透過圖片和文字充分瞭解其原理功效，以避免口頭介紹不夠清楚而產生爭議與誤會；例如：來自日本某品牌的精油按摩、深海撫養泥、深海浴鹽、奈米微泡牛奶浴、廢毛清理等針對皮膚毛髮的加值服務。(照片三) 4.留毛長度樣板 某些飼主不打算把狗貓剃光、只想把毛髮剪短到某個長度，但由於雙方溝通不良以及彼此認知差異而導致消費糾紛，這是坊間寵物店經常出現的情境；因此「蘭多灣」透過「留毛長度樣板」確認想要保留的毛髮長度，不但可以避免上述窘境發生，同時還能讓顧客耳目一新，並建立起更加專業的形象。(照片四) 臨別前「蘭多灣」創辦人董小姐強調，該分店剛開幕不到一個月便爆發疫情， 但她並未因此懷憂喪志，而是另闢蹊徑進行直播，持續宣傳及行銷其品牌；直到解除管制可以正常營業的時候，她已經成了擁有兩百萬粉絲的網紅。 全世界許多行業的實體店皆然，長期飽受網購的低價競爭之苦；因此筆者特地分享「蘭多灣」的故事，希望大家都可以如同董小姐般逆轉勝！ 延伸閱讀: 參觀北京寵物展有感 3之1 : 商品＋服務都須與時俱進