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歐盟公布首部《畜牧策略》 淘汰籠飼立法年底出爐
記者 吳昱賢/綜合報導 歐盟執委會(European Commission)7月7日正式公布首部《歐盟畜牧策略》(EU Livestock Strategy),明確承諾在2026年底前提出蛋雞與肉雞福利立法草案,2027年底前再提出豬隻福利修法,並要求自非歐盟國家進口的動物性產品,必須符合與歐盟等同的動物福利標準。這是歐盟史上第一份針對畜牧部門的整體戰略,被視為延宕多年的「終結籠飼時代」(End the Cage Age)修法承諾終於重回軌道。 綜合外媒報導,這份策略提出五大優先方向:危機韌性、歐盟內外競爭力、永續性、兼顧所有農場型態與地區,以及生產卓越性,並同步公布「蛋白質行動計畫」(Protein Action Plan)。歐盟畜牧業僱用約700萬人、遍布400萬座農場,年產值達4,000億歐元,約佔歐盟農業附加價值40%。 在動物福利方面,策略明訂針對蛋雞、肉雞與豬隻進行「定向修法」,包括逐步淘汰蛋雞籠飼、改善肉雞飼養條件,並終結系統性撲殺公雛雞的作法。修法將以科學證據為基礎,搭配「適當的過渡期與財政支持」。執委會同時將研究如何透過金融工具協助農民轉型至非籠飼系統,並提出低產能與移動式屠宰場路線圖,縮短活體動物長途運輸。 貿易條款則是本次策略的另一亮點。執委會表態,將在符合世界貿易組織(WTO)義務的前提下,推動進口的動物產品,必須符合與歐盟等同的生產標準,特別是動物福利標準。執委會先前的公眾諮詢顯示,高達96%的意見支持要求自非歐盟國家進口的動物食品符合等同的福利標準,此一條款也將牽動各出口國的養殖規範。 這份策略被視為對歐洲公民的正式回應。2018年發起的「終結籠飼時代」歐洲公民倡議獲得約140萬人連署,執委會2021年承諾修法淘汰籠飼,原訂2023年提案卻一再延宕,引發動保團體不滿、甚至提起訴訟。此次策略首度將立法時程白紙黑字寫入官方文件,讓修法承諾有了明確期限。 代表逾百個動保組織的歐洲動物組織(Eurogroup for Animals)對策略表示歡迎,但呼籲執委會「不要遺漏任何物種」。執行長哈梅萊爾斯(Reineke Hameleers)表示:「歐盟公民真切地站出來,反對動物終生或大半生被關在籠中,我們如今看到執委會第一份真正傾聽民意的具體計畫,這是好消息。然而,我們希望看到更具體的計畫,涵蓋其他等待保護的眾生,包括所有籠飼動物與肉雞。」 農業團體則持保留態度。歐洲農民與農業合作社聯盟(Copa-Cogeca)肯定策略重新確認畜牧業的戰略地位,但批評許多內容仍停留在意向宣示。
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野生動物
暖化改寫地中海生態 希臘架設海上屏障阻擋毒河魨
記者 李娉婷/綜合報導 隨著全球暖化加劇,地中海的生態版圖正經歷前所未有的變化。希臘政府首度在尤比亞島(Evia)周邊海域設置浮動式海上屏障,試圖阻擋因海水升溫而持續向北擴散的魚類,尤其是具有劇毒的「凶兔頭魨」(Lagocephalus sceleratus),這種原本棲息於熱帶海域的魚類,靠著強大的適應力與競爭能力,近年已成為地中海最具代表性的入侵物種之一。 這道海上屏障,是因應希臘紅十字會於6月發布的公共衛生警報而設置。警報指出,隨著海水溫度持續上升,俗稱凶兔頭魨的有毒兔頭魨開始出現在更北方的海域。由於牠擁有強而有力的鳥喙狀牙齒,體內還含有致命的河魨毒素,地方政府決定採取措施,減少熱帶魚種持續向北擴散。 查爾基達(Chalkida,距離雅典約130公里)副市長斯帕諾斯(Antonis Spanos)表示,這套網狀屏障全長2.5公里,主要目的是降低野生動物與人類活動發生意外接觸的機率,未來數週還將延伸至7公里。 「我們必須將公民的安全列為第一優先。」斯帕諾斯表示,希望這項措施能讓民眾安心度過夏季,也降低當地居民對海洋生態快速變化的不安。 凶兔頭魨原本分布於印度洋與太平洋,近年因海水暖化,透過蘇伊士運河進入地中海,並快速繁殖、擴散。這種現象在生物學上被稱為「雷賽布遷徙」(Lessepsian migration)。 在當地經營潛水學校超過40年的丘利艾里斯(Nikos Choulieris)也參與了海上屏障的設置工作。他表示,海水升溫已是不爭的事實,也為熱帶海洋生物創造了新的棲息環境。儘管不少漁民抱怨漁網遭到破壞、漁獲減少,但科學家也提醒,這些魚類並非刻意攻擊人類,而是依循自然法則擴張生存範圍。 如今,凶兔頭魨已逐漸成為地中海的新常態。賽普勒斯共和國漁業官員格奧爾基烏(Katerina Georgiou)表示:「牠們具有極強的適應能力。」自2024年以來,賽普勒斯已移除超過103噸凶兔頭魨;希臘也推出捕撈獎勵計畫,以每公斤5.33歐元的補助鼓勵漁民捕撈,希望降低對當地漁業生計的衝擊。 不過,面對這場生態危機,也有人提出不同觀點。近期成立的「拯救河魨倡議」(Initiative to Save Puffer Fish)認為,這些魚類本質上也是受氣候變遷影響而被迫遷徙的「氣候難民」,人類在採取控制措施的同時,也應兼顧動物福利與倫理。 愛琴海大學(University of the Aegean)海洋科學家巴特雅卡斯(Ioannis Batjakas)也試圖緩解外界的恐懼。他指出,社會對這類魚種攻擊性的印象可能被放大,根據自己超過15年的潛水觀察,野生動物除非受到人為挑釁,否則極少主動攻擊人類。許多專家因此認為,相較於一味驅趕或移除,透過科學研究與大眾教育,學習如何與這些因氣候變遷而出現的新物種安全共處,或許才是更長遠的解方。
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讀者投稿與專欄
寵物天地
寵物產業趨勢之永續生活:慎選寵物食品 也能實踐「永續地球」理念
作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 今年初拜讀了歐睿國際(Euromonitor International)所發布的《Pet Care 2026》系列報告,該報告針對「寵物照護」進行全球性的研究調查,兩大重點為「產業概況」及「產業趨勢」,而我對後者格外感興趣,尤其趨勢之一「永續生活(Sustainable Living)」的部分,於是向多位同業請教、希望能找到真實案例;經過半年左右的探詢之後,才發現早就這樣做的廠商:「野性魅力」寵物食品,因此特地撰寫本文,以分享他們的作法。 首先,以野性魅力「超能系列」狗貓飼料所添加的「野生南極磷蝦」及「北大西洋鮭魚」為例,簡單說明如下: 1.野生南極磷蝦 不但源自純淨的南極海域,而且是採用來自 MSC 認證、由CCAMLR所監管的漁場的南極磷蝦,除了嚴格捕撈限額之外,並採用Eco-Harvesting永續捕撈技術,大幅降低混獲(bycatch)。 2.北大西洋鮭魚 採用ASC認證養殖的永續來源,包括:加拿大、冰島、挪威、蘇格蘭以及丹麥的法羅群島,而魚肉粉則是全部來自野生漁獲,並通過MSC或者Marine Trust之認證。 接著,針對上述內容中所提及的認證機構和監管機構加以介紹: 1.MSC海洋管理委員會 Marine Stewardship Council創立於1997年,為獨立的非政府組織,致力於「使水產業者能朝向永續經營」。 MSC的標準包括:可持續的漁業資源、最小化的環境衝擊以及有效的漁業管理制度等三大原則。 2.CCAMLR南極海洋生物資源養護委員會 Commission for the Conservation of Antarctic Marine Living Resources成立於1980年,總部位於澳洲。 委員會之目標為保護南極周邊海域的環境以及生態系統的完整性,並保存南極海洋的生物資源。 3.Eco-Harvesting生態捕撈技術 由挪威阿克海洋生物公司(Aker BioMarine)所研發的創新捕撈技術,以可持續且環保的方式捕撈磷蝦。 該技術藉由精細的網眼過濾,並緩慢地將磷蝦和海水一起抽上船隻,能有效避免「誤捕其他海洋生物」。 4.ASC水產養殖管理委員會 Aquaculture Stewardship Council...
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寵物天地
如何為毛孩挑選飼料 : 年齡、體型、口味……你看重那項?
作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近適逢愛狗成痴的藝人潘慧如開設「寵物照護員實習生」培訓課程以及實境節目,筆者受邀為學員講解「認識寵物食品」課程,因此透過本文分享部分內容,以協助大家將毛孩照顧得更好,使之健康、美麗又長壽。 寵物的需求包括食、衣、住、行、育、樂、健、美等八大類,「食」類的相關產品稱為「食品」,而「食」類之外的相關產品則稱為「用品」;坊間常見的「寵物食品」包括:飼料、罐頭、餐盒、鮮食、生食、零食以及營養保健品,由於筆者主張餵食狗貓飼料,因此本文的探討重點為飼料。 對我而言,身為飼主最重要的兩個重責大任: 1.花時間找到你信任的獸醫院,萬一毛孩生病了、你才會全力配合;至於如何評估與選擇?留待日後再撰文同大家分享。 2.花時間找到適合毛孩的食物,從小就打好基礎、方能健康一輩子;至於如何評估與選擇?將透過本文說清楚、講明白。 首先說明,為何必須找到適合毛孩的食物? 1.即使目前所吃的食物並不適合,由於毛孩無法透過語言表達感受,因此無法及時改善、轉換不同配方或品牌,多半拖延到出現異狀為止,導致毛孩的生活品質、甚至身體健康受到影響。 2.由於某些飼主缺乏時間與耐性,無法持續觀察毛孩外觀的各種變化,甚至對某些異狀習以為常,因此未能及時改善、轉換不同配方或品牌,導致毛孩的生活品質或者身體健康受到影響。 接著說明,飼主如何找到適合毛孩的食物? 1.按照「毛孩的年齡」挑選飼料,較為常見者包括:幼年犬貓配方、成年犬貓配方、老年犬貓配方以及全齡犬貓配方等。 2.按照「狗狗的體型」挑選飼料,較為常見者包括:迷你犬配方、小型犬配方、大型犬配方以及巨型犬配方等。 3.按照「飼料所添加的肉類」挑選,以「野性魅力」超能系列為例,無論犬貓皆包括:雞肉配方、鴨肉配方、羊肉配方以及海洋魚配方。 4.按照「毛孩的品種」挑選飼料,但由於犬貓品種多不勝數,故通常以較為熱門者為主。 5.按照「飼料所標榜的功效」挑選,無論犬或貓皆然、較為常見者包括:皮膚保健配方、腸胃保健配方、關節保健配方、泌尿道呵護配方以及支持免疫力配方等。 6.按照「毛孩的活動量」挑選,較為常見者包括:室內貓配方以及室內犬配方,相較於戶外的犬貓,前者的活動量較小,故所需的熱量較低。 7.按照「飼料有無添加穀類」挑選,以「野性魅力」為例,無論經典系列或者超能系列皆不含穀類。 (筆者特別強調:由於每個品牌的特色各有不同,因此以上標準無法一體適用,請以廠商的定義為準) 最後說明,找到適合毛孩的食物後之挑戰: 當飼主從眾多品牌中精心挑選出適合毛孩的飼料之後,卻發現價格不斐,超出原先的預算,應該如何抉擇呢? 如果經濟能力可以負擔的話,務必幫毛孩挑選適合的飼料,雖然花費較多、但是絕對值得;因為,相較於毛孩所帶來的歡樂以及毛孩的健康美麗長壽,飼主的付出其實微不足道。 除此之外,飼主必須遵從飼料包裝袋上所標示的「建議餵食量」,以免過量而導致毛孩肥胖,因為人狗貓皆然、肥胖為百病之源;以潘慧如為例、堪稱模範飼主,她的愛犬雪寶是易胖體質的雪納瑞,而且今年十歲已邁入老年犬的行列,加上雪寶貪吃故向來不知飽為何物,因此潘慧如餵食雪寶前,一定用磅秤量飼料克數,以免過量而影響其健康,此舉用心良苦、值得大家學習。 文末預祝「寵物照護員實習生」實境節目的收視率長紅!以藉此為人寵創造更幸福的生活及更和諧的關係!
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寵物天地
如何選擇寵物旅館二之二 : 透過「寄養合約」篩選 也是管道
作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 如何選擇寵物旅館?除了委託合法業者、參考相關書籍或者定期評鑑結果之外,還能透過「寄養合約」篩選;因此本文特地分享台北市某優質業者的版本,以供大家藉此找到最適合毛小孩的寵物旅館。 坊間寵物旅館的寄養合約通常一至兩頁,但是該業者的版本則是多達四頁,除了兩頁的「住宿合約內容」外,另有「住宿資格說明」以及「住宿注意事項」。 首先分享「住宿資格說明」,對筆者而言,意義較為重大之內容如下: 1.必須至少一週前事先預約以便進行資格審查。 2.住宿者必須定期驅蟲以及除蚤並且施打疫苗。 3.若無法提供相關證明則該業者恕不提供服務。 4.歡迎年老、傷殘或任何需要特別照顧之狗貓。 接著分享「住宿注意事項」,對筆者而言,意義較為重大之內容如下: 1.強烈建議飼主先帶狗貓來熟悉環境,期間並暫時離開再回來,讓狗貓習慣飼主消失之後還會出現;如此一來,狗貓比較不會有被遺棄的感覺,以預防分離焦慮的產生。 2.第一次進住本店或者第一次離開家者,強烈建議飼主於中午前將狗貓帶來,以增加狗貓在晚上回房睡覺前適應新環境的時間,同時讓本店有更多時間觀察狗貓之反應。 3.請務必如實告知狗貓的個性與習慣,好讓本店迅速了解並掌握重點,方能預防狗貓緊迫、避免危害身心健康,並協助其盡快適應新環境,以提升住宿期間的生活品質。 4.本店與多家獸醫院合作,如果住宿狗貓出現任何不適,將會按照獸醫師專長請其來店出診、或立刻由專人送至獸醫院接受檢查治療,一切皆以狗貓的健康安全為優先。 最後分享「住宿合約內容」,對筆者而言,意義較為重大之內容如下: 1.寵物健康狀況及配合獸醫院 飼主必須詳細填寫狗貓的身體狀況,包括:有無藥物過敏?除蚤方式說明,是否食物過敏?過敏種類為何?是否發作過癲癇?發作時間與週期?發作情境之描述,有無心臟病、糖尿病、腎臟病等病例?是否有影響行動的肢體疾病(例如:髋關節不良、先天性膝蓋骨異位、骨軟骨炎等)?是否另有其他必須注意之疾病?哪些行為或特定食物可能會危害狗貓健康?經常配合之獸醫院(名稱、電話、地址、營業時間、獸醫師大名)? 2.寵物生活習慣及社會化程度 飼主必須詳細填寫狗貓的行為模式,包括:與其他狗貓互動的機會多嗎?是否會護食?是否會保護玩具或其他資源?是否曾咬傷或抓傷過其他的狗貓?是否曾咬傷或抓傷過人?可能會討厭哪種狗貓?若遇到討厭的人,狗貓會如何反應 可能會討厭以下哪種人(例如:男人、女人、小孩…其他或者都不討厭)?若遇到討厭的人,狗貓會如何反應(害怕、躲藏、攻擊…其他)?處於陌生環境是否會緊張?是否有獨自在外住宿的經驗? 如上所述,該業者的寄養合約之重點、在於維護狗貓之身心健康,因此堅守原則、否則寧可放棄;據我所知,某些飼主確實無法接受,但是更多飼主願意配合,所以店家的生意不但非常好,更成為許多同業模仿的對象。 除此之外,店家是否透過各種寵物科技產品的協助、將住宿狗貓照顧得更好,或者如藝人潘慧如「三天二夜」的作法、帶狗狗玩「嗅聞遊戲」,也是飼主挑選寵物旅館的指標之一。 無論運用任何方式皆然,只要店家用心蒐集資訊,藉此掌握狗貓的身體狀況及行為模式,以提前將各種準備做好,並提供量身訂作之服務,確保住宿期間的身體健康與心理健康,都是值得肯定的業者,所以收費就算高出一大截,仍會成為某些飼主的首選! 延伸閱讀: 如何選擇寵物旅館二之一:謹慎評鑑 仔細篩選
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寵物天地
【寵物天地】如何選擇寵物旅館二之一:謹慎評鑑 仔細篩選
作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 最近某位愛貓成痴的好友打算出國旅遊,因此詢問筆者有無熟識的寵物旅館,可想而知:對方為求心安,才會找我幫忙,但是絕大多數狗主貓奴的親友並非從業人員,故特地撰寫本文,以提供大家參考。 除了「委託合法業者」(請參考2025/01/23「如何辨識合法寵物住宿業者」一文,連結如右:https://www.pet.gov.tw/Web/BusinessList.aspx) 或者「參考相關書籍」(請參考2025/01/15「寵物安親班揭曉全台優良業者 好書推薦 公開評選指標供參考」一文,連結如右:https://animal-friendly.co/column/animal-world/47980/)之外,「定期評鑑結果」也是重要指標之一。 「動物保護法」第22-1條明文規定「直轄市、縣(市)主管機關應定期查核及評鑑寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者;其查核及評鑑之辦法,由中央主管機關定之」;意即政府不只審核「特定寵物業許可證」之申請,還會針對業者查核評鑑,以確保動物福利和消費權益。 全台所有縣市皆然,定期評鑑的結果分為「優等」、「甲等」、「乙等」與「丙等」,通常取決於寄養業者的「硬體環境」以及「服務品質」,故可用來篩選寵物旅館;接下來介紹日後可能實施的「特定寵物業通用評鑑標準表」,分為繁殖業、買賣業、寄養業等三種版本,本文只針對「寄養業」說明,尤其「動物福利」和「經營管理及消費者權益保障」兩大評鑑重點。 首先,說明第一個評鑑重點:動物福利 一.籠舍規格檢驗 1.評判業者使用之籠具及動物活動空間是否符合「特定寵物業管理辦法」第3條第1項附表所列設施規範。 2.對筆者而言,其中以「落實法規要求隔離規範」最為重要,包括「罹病、受傷之個體應有隔離飼養設施」以及「貓隻應與犬隻適當隔離」。 二.飲食照顧檢驗 檢視業者是否符合「動物保護法」第5條第2項第1款規定,提供動物妥適的飲食照顧。 2.對筆者而言,其中以「提供符合動物使用需求的食器及飲水容器」最為重要,包括「提供貓隻滾珠式飲水器應視為未提供」。 三.飼養環境檢驗 1.是否符合「動物保護法」第5條第2項第2款規定,提供動物妥適的生活環境。 2.對筆者而言,其中以「避免動物遭受騷擾、虐待、傷害」最為重要,包括「有門禁管理、雙層門防護、依照動物性格/體型進行分區管理」。 四.動物健康管理 1.檢視動物情形,確保業者提供能滿足每隻個體基本動物福利需求的妥適照顧。 2.對筆者而言,其中以「掌握動物排泄情形,確保排泄狀況異常者受到妥適照顧」最為重要,包括「隔離觀察、飲食調整、就醫」。 五.基本醫療處置 1.檢視業者是否符合「動物保護法」第11條規定,提供動物必要之醫療。 2.對筆者而言,其中以「確認入住動物特殊照顧需求,並提供相對應的服務」最為重要,包括「遵循醫囑使用外用藥、餵藥」。 其次,說明票 一.特定寵物業基本營業管理 1.是否符合「特定寵物業管理辦法」第10條規定,落實營業應具備之條件。 2.對筆者而言,其中以「每日動物照護紀錄填寫確實、無缺漏」最為重要。 二.消費者保護 1.檢視業者是否依據「消費者保護法」,善盡保障消費者權益之責任。 2.對筆者而言,其中以「告知消費者緊急事件處理方式」最為重要。 最後,說明第三個評鑑重點:加分項目 一.當業者在某些項目的表現「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」便可以獲得加分。 二.對筆者而言,其中以「能提供特約獸醫師訪視、健康管理諮詢紀錄」及「在提供寄養服務前,鼓勵消費者透過事前安親或其他方式,確認動物狀況」最為重要。 以上所述的「特定寵物業通用評鑑標準表」,雖然尚未上路、但正在討論中,而目前評鑑寵物寄養業者的精神其實與之相去不遠,因此可將「定期評鑑結果」視為重要指標;意即大家面對眾多合法卻陌生的寵物旅館時,不妨考慮其「定期評鑑結果」,優先選擇「優等」或者「甲等」的業者。 文末特別提醒各位讀者,「優於法令規定」或者「超乎飼主預期」的「硬體環境」以及「服務品質」,必定是用錢堆出來的;相較於狗貓的舒適安全,即使費用稍高仍然划算,還能讓飼主無後顧之憂,光是這一點就值回票價!
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寵物天地
參觀北京寵物展有感3之3 不畏疫情的高檔寵物店 經營特色值得仿效
作者/ 張御丞( 輔仁大學「寵物健康管理概論」課程講師 ) 上回提到筆者特地前往天津拜訪某AI公司,當場體驗三款可以建立競爭優勢的AI工具;隨後參觀了大陸知名寵物店、同樣位於天津的「蘭多灣」,本文將分享該店家有別於其他同業的多個亮點,希望能對正面臨著後疫情時代諸多挑戰、尚在尋找因應之道的台灣同業有所助益。 早在新冠肺炎爆發之前,「蘭多灣」便如雷貫耳,相較其他同業、堪稱鶴立雞群,故筆者慕名前往取經,當時的主要特色如下: 1.開在商場裡 絕大多數的同業在交通要道上開店,而「蘭多灣」則只在高檔商場開店;除了目標顧客明確之外,商場還有現成的停車位,故可以增加來店的誘因。 2.面積特別大 多數寵物店的面積在三十坪以內,「蘭多灣」則是動輒超過一百坪,所以能提供其他業者所欠缺的逛街樂趣,這也是許多顧客趨之若鶩的主要原因。 3.選品能力強 「蘭多灣」除了向大陸各地的代理商進貨之外,還經常出國採購各種新奇的商品,以滿足高消費能力顧客的需求,同時避免了網購業者的低價競爭。 4.購物環境佳 「蘭多灣」不只燈光美、氣氛佳,寬敞舒適的購物空間、吸引眼球的商品陳列、細緻周到的優質服務,不但讓顧客流連忘返,且因此而提高客單價。 5.設有游泳池 「蘭多灣」不但在購物商場開店,而且開風氣之先、設置寵物游泳池,不但創造了熱門話題,更擁有獨特的記憶點,故短時間內就成為知名的店家。 筆者事隔多年後再次造訪,特地挑選後來才開的分店,果然一如預期、到處都是亮點,可惜由於篇幅有限、只能分享下列四者: 1.寵物健康管理 當天走近「蘭多灣」時,眼簾立刻映入了幾行字:健康不是一陣子是一輩子、用長期管理換長期健康,這與筆者所推廣的「寵物健康管理」不謀而合;創辦人董小姐表示:除了教導居家照護的正確觀念與作法之外,實體店必須協助家長為毛孩進行健康管理,方能善盡社會責任並提升價值及建立優勢。(照片一) 2.皮毛檢測儀器 當店家發現狗貓的皮膚毛髮出現問題時,必然會及時告知飼主,但此舉經常引起對方質疑、反而誤以為店家信口開河、只是想讓顧客多花冤枉錢,為了避免真心換絕情、甚至引起無謂的糾紛;「蘭多灣」再次領先同業,斥資添購「皮毛檢測儀」,以真實呈現狗貓皮毛狀況,方能說服飼主並著手改善。(照片二) 3.加值服務手冊 「蘭多灣」的櫃台上擺放了數本手冊,逐一針對該店所提供的各種「加值服務」詳加說明,讓飼主透過圖片和文字充分瞭解其原理功效,以避免口頭介紹不夠清楚而產生爭議與誤會;例如:來自日本某品牌的精油按摩、深海撫養泥、深海浴鹽、奈米微泡牛奶浴、廢毛清理等針對皮膚毛髮的加值服務。(照片三) 4.留毛長度樣板 某些飼主不打算把狗貓剃光、只想把毛髮剪短到某個長度,但由於雙方溝通不良以及彼此認知差異而導致消費糾紛,這是坊間寵物店經常出現的情境;因此「蘭多灣」透過「留毛長度樣板」確認想要保留的毛髮長度,不但可以避免上述窘境發生,同時還能讓顧客耳目一新,並建立起更加專業的形象。(照片四) 臨別前「蘭多灣」創辦人董小姐強調,該分店剛開幕不到一個月便爆發疫情, 但她並未因此懷憂喪志,而是另闢蹊徑進行直播,持續宣傳及行銷其品牌;直到解除管制可以正常營業的時候,她已經成了擁有兩百萬粉絲的網紅。 全世界許多行業的實體店皆然,長期飽受網購的低價競爭之苦;因此筆者特地分享「蘭多灣」的故事,希望大家都可以如同董小姐般逆轉勝! 延伸閱讀: 參觀北京寵物展有感 3之1 : 商品+服務都須與時俱進
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